社區管理問題分享與討論

Luke

閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.

waitai

個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。

一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。

1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織

$ W1 ^. x) p' ~a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
; S! N2 _( c1 ?2 u
b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。

* X8 O- v+ a0 e9 ?' w$ Gc.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。

9 b1 L" C6 e9 k% r一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。
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; N% a$ ?* S. |( G1 t2 `現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
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! c' A5 L0 I: Y( r* Y$ a7 K/ \個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
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社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
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文兒

waitai 發表於 2015-9-14 10:40
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
每個人都抱著理想與抱負上去 ...

第一重要真的是資訊透明化
2 z# Z9 Z5 ?8 j" Z. H  @
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程

也許..也許..也許就可以把爭議降到最低

angrybirds

https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
# c* }  d! h0 |9 z
: [9 U& A/ i; d' }: u# W8 w可以參考這兩個臉書社團
4 R: [5 i9 A9 O9 P, w: \+ y+ ^內部都有各不同的問題及案例
也可知道其他社區如何解決

dingding

. B9 W  g' J7 @! n, l% y. X+ y里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!

azken

angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
9 o' z, a4 }6 V& [, thttps://www.facebook.com/groups/391141597735109/
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

5 ~, Z* l/ ^; l請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~

waitai

azken 發表於 2015-9-14 13:21
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

8 C* b4 Y  `* E6 w合約是屬機密文件,管委會有權否決
若需要調閱只能函請工務局協調
  M: L) `. ^0 p/ _1 C) ?* p但還是不能影印帶走

chialang

waitai 發表於 2015-9-14 15:33
合約是屬機密文件,管委會有權否決
若需要調閱只能函請工務局協調
但還是不能影印帶走 ...

* s2 K8 \( y2 U1 \) k# V. j其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。

waitai

chialang 發表於 2015-9-14 17:29
0 M4 _4 R5 P  B其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

1 D: g! k5 b0 y. ]5 ?$ U2 l如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
7 x5 z2 `; j1 `. k, `- _* T% l何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
0 d" D1 d( H8 `6 L1 N簽署合約都會有所謂的保密條款
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據

  [5 ~. j1 K5 T2 g1 U也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
  W. \3 N/ x4 M$ t3 W! l我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
% y% J4 p% d, D1 a$ B" i# k5 ?# ?管委會本來就有權不于公告或調閱
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
! Z; f5 ]. E/ J另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

6 j/ ^- i7 H# b6 V5 U; Y
  

閒雲野鶴

waitai 發表於 2015-9-14 19:13
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
簽署合約都會有所謂 ...

另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

) A7 B  ]$ A* M% s
這句話得好!!!