淨水器裝錯 千萬新宅淹水

寧靜海

淨水器裝錯 千萬新宅淹水
http://www.appledaily.com.tw/mobile/article/issueid/20120730/artid/34402946/appname/twapple/secid/5

毀34萬裝潢 櫻花推責經銷商

【突發中心╱新北報導】

新北市一名婦人花千萬元在北大特區買新房，日前請櫻花牌廚具經銷商裝設淨水器，疑設定錯誤，水管竟脫落導致屋子大淹水，衣櫥裝潢、木質地板全「泡湯」，約需三十四萬元修復，經銷商不願負責，櫻花總公司介入，但至今兩周仍未正面答覆，她氣得告上消保官，痛斥：「大公司怎麼這樣不負責任！」


鄒姓婦人裝設櫻花牌淨水器，疑設定錯誤造成大淹水，木製裝潢、地板幾乎全報銷。曾佳俊攝

鄒姓婦人說，今年二月斥資近一千三百萬元購買樹林區學成路一戶五十二坪房子，裝潢正在收尾階段，因覺得櫻花廚具廣告不錯，經銷點又離家近，本月十日請店家裝設熱水器及八千元的淨水器，隔天再來巡視，沒想到整間屋子淹大水。

從廚坊灌進客廳

鄒婦說，當下嚇壞了，趕緊清理舀水，發現原來是淨水器下方水管脫落，水從廚房噴出灌進客廳、臥室，導致木製裝潢、地板與衣櫥幾乎全報銷，淹水高度約二十公分。建築公司工務所人員查看，認為是淨水器的減壓閥設定錯誤，導致水壓太大，三十四萬元的整修費用至今無下文。

鄒婦表示，經銷商不願負責，櫻花公司人員僅願出面協調，還說：「出錯的是經銷商與直營商不同，所以跟櫻花無關。」此話讓她無法接受，「裝的是櫻花的牌子，服務人員也是穿著櫻花的衣服，怎麼會說沒關係！」

「應負連帶責任」

櫻花經銷商蔡姓老闆娘說，當天安裝完後試用，並無問題，事後卻說因淨水器沒裝好而淹水，水管口徑僅一分寬（八分之一英寸），怎可能流得滿屋子是水，質疑被動過手腳。

櫻花總公司李經理表示，初步了解是安裝出問題，並非產品，所以很難說與櫻花有關，等到消保官召開協調會，再討論怎麼配合。

消保官指出，經銷商銷售櫻花產品時，應受過該公司相關產品知識與安裝訓練課程，消費者指名要裝櫻花牌，而裝設淨水器的人員也穿該公司制服，消費者無法分辨是直營商或經銷商，若經銷商不處理，櫻花總公司應負起連帶賠償責任。



櫻花牌淨水器。

安裝商品發現瑕疵自保之道

．現場拍照或錄影存證
．找第三方專家鑑定並做書面報告
．可向各縣市消保官投訴，如新北市法制局（02）2960-3456、市民專線1999或《蘋果日報》爆料專線0809-012555
資料來源：《蘋果》資料庫

寧靜海

早上看新聞沒注意到，原來這是發生在北大特區的新聞...

話說當初買房子的時候，建商也把濾水器跟自來水的接頭裝錯了，還好當時設計師有注意到，幫我更改過來，不然到現在可能還在「洗」「過濾水」、「喝」「自來水」，那就真的悲劇了...

LingXiong

這麼有名的公司危機處理不夠明快，

商譽損失絶對大於34萬元。

麥克

現在廚房的地面不比以前, 都沒有設置排水口了...

以前的社區大樓廚房, 還能用水直接沖洗廚房的地板, 從排水口排掉, 那有可能會淹水~~

LiviaChung

看來大品牌也未能信賴
一切事宜皆運氣囉

LingXiong

麥克 發表於 2012-7-30 10:23
現在廚房的地面不比以前, 都沒有設置排水口了...

以前的社區大樓廚房, 還能用水直接沖洗廚房的地板, 從排 ...

還好，我家的廚房地面有個排水孔。

ericchu

標題也太聳動,千萬豪宅泡湯,可是後續處理費用只花34萬?


學成路豪宅,是麗寶嗎?

yljimmy

ericchu 發表於 2012-7-30 10:43
標題也太聳動,千萬豪宅泡湯,可是後續處理費用只花34萬?

二月份買, 裝潢好了, 也淹過了, 麗寶應該沒那麼快的進度

我猜是京都或國際館

LingXiong

yljimmy 發表於 2012-7-30 10:48
二月份買, 裝潢好了, 也淹過了, 麗寶應該沒那麼快的進度

我猜是京都或國際館 ...

京都的廚房地面有排水孔。

yljimmy

LingXiong 發表於 2012-7-30 10:55
京都的廚房地面有排水孔。

我家也是遠雄的建案
廚房也有排水孔
可是廚房地板與客餐廳之間並無門檻
是連成一片的石英磚
廚房如果水流量太大, 可能宣洩不及

類似經驗我也有過
當時是浴室馬桶進水管脫落
那個水管也是小管徑
浴室也有排水孔
可是還是造成了浴室大淹水
短短兩個小時, 淹到門檻高... 還好有門檻