- UID
- 14069
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 4
- 貢獻
- 2124
- 活力
- 3959
- 金幣
- 24973
- 日誌
- 4
- 記錄
- 138
- 最後登入
- 2018-7-13
  
- 文章
- 2732
- 在線時間
- 1091 小時
|
本帖最後由 老熊豆花 於 2012-2-18 15:47 編輯 6 w9 f: x2 l8 q+ L; \
* P1 a/ v8 n2 w昨天晚上是打擊蠻大的一晚,取貨的時候生產部門告訴我做壞了一半,因為要提高產能,所以換到樓上生產,結果因為換了環境再加上昨天氣溫低,火侯控制出了問題,以致十二個豆花全部無法成型成了高濃度豆漿,有成型的也比平常軟一些,當下我傻了眼,怎麼第一次正式出貨就出了大包.....2 j$ ?8 E/ n5 m8 ~; Z2 c
% H( t5 j* E. B7 {) [
回到家後立刻拿起電話一一通知訂購者,告知延後一週出貨的訊息,並且表達我的歉意,還好每個北大住戶都是善良的,沒有因為無法取貨而有所苛責,但也因此延誤了出貨的時間,一直拖到七點廿分才出貨。
1 C# `1 o5 i; ]! F- ]$ d0 a, a: T/ J3 D
送貨的過程中還算順利,但因為昨天晚上有下雨,所以我開了車出門,沿途為了找停車位而有點耽延,所以讓許多朋友在低溫中等候多時,實在是很抱歉,再加上某些電信公司在北大地區收訊不是很好(虧它還是台灣市占率第一),所以有一兩個人錯過了聯絡,也耽誤了一些時間。9 `; f' J$ A; Y/ H! \
* }/ X$ ?0 |" T# \' y
但其中問題比較大的還是在於與物管的溝通部分,也許是物管交接班或是老熊沒有提供完整資訊的關係,幾乎每一家代收物管都遇到相同的問題,就是查無此事,光是溝通又花了一些時間,為了不再耽誤時間,只好先卸貨再找時間收錢。9 C# b5 ]) U" h8 {1 g4 @' \
. K* p3 R% f2 W8 f
就這樣一個晚上只送出了十二個豆花(最後一個豆花還因為搖晃太久而嚴重出水,只留著自己吃),跟預期中的廿四個整整少了一半,接完小孩回到家中已經是十一點的事了;回到家中打開電腦上了愛北大,才發現有人等我等到十點半,原來是我在連絡延後出貨的時候漏掉了她,更加深了我的愧疚感.....
( k# f9 Y/ O: H0 k7 c& `2 }' k" d( D, D. ]+ Z# U, c
昨晚老熊想了一晚,還是覺得要先把品質穩定了、出貨程序順利了及宅配時間掌握了再來出貨會比較好,這樣才能讓大家開開心心的吃到好豆花,所以決定暫停出貨,把問題都解決了再來開團,但下週會先將這週延誤的部分先出貨,且不收費用,以表達最深的歉意!
( W8 K3 y; @- G! m, O' D7 B% a. t
1 k7 r- T4 O; ]( J/ `2 W最後還要感謝
% S& a+ K$ N8 K+ e4 Z9 l% B
3 `, o. c' R8 M3 k8 }包容延遲出貨的cjlove 、煙斗、安妮公主、廷、大理花夫人、鉻綠版、胭脂、KaoAndy、 butterfly
2 ?$ k) `: O" \) l2 ?9 I* F; x在寒風低溫中等待的linus、 wink22、alin、moses9 _1 b4 ?3 V# R' S7 f
特地到四季會館領貨的張小媚7 q5 ?$ e+ J8 {. b) H% }% b
幫老熊打傘的涼亭/ x- v( U( b }. `! F
以及支持老熊的1cat、米雪兒、Emma媽、奧斯丁先生、小柚子
' z% }% P" _3 L& H4 q, w$ H還有我最愧對的vampire |
|