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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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$ u `1 @1 X& Q% c: k0 Y物管小祕書 融入社區大家庭
- }/ f! Q; {! U( J! U: N, v2010年12月12日蘋果日報2 \+ n7 }& X# Z! {% L
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周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝' J' H% R5 f: S' i2 ^* u
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在北縣三峽出生長大的周俐妏,目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」,她笑著說,自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工,畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作,持續1年多,覺得踏實愉快。% X. _" T0 F% W# \1 F2 E" J
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添社區人情味; x7 w7 U/ c. ^& V( p7 J
/ q& ]' N) m4 R& D( M未料每天搖飲料、進貨搬運重物,導致手腕受傷,21歲的她轉念一想自己還年輕,「或許我也該給自己轉換跑道的機會?」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書,開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作,「以前輪值早晚班,業績好的時候大家下班會去慶祝;現在則是坐在電腦前一直對帳,看得頭昏眼花!」不過,她深信態度決定一個人的高度,試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。
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7 X J7 A, h; o& Z4 l5 O「以前在外租屋,房東好像只知道收錢,但我若能為社區營造人情味,讓住戶覺得這裡是一個家,左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說,大家就像一家人,彼此互相關懷,偶爾住戶出門忘了關燈,或曬棉被顧不到,物管人員就會幫忙,「感覺像幫他們顧好這個家」,收到住戶感性的卡片回饋,就覺得很溫馨。
4 D& d' `+ `- i) _0 y和住戶感情好,有時也感觸良多,例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶,有一天女方默默地搬家了,令人感到惋惜;有些住戶生病,她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕9 \/ \+ [0 M' h
0 B9 z' B3 T* p$ x/ Z周俐妏小檔案
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: n" q$ n; j; a% i職稱:喬信物業行政祕書; c( d8 ]% u! M8 k& F9 j
年齡:1984年生,26歲) H0 p v& G/ j6 m# @6 g* K4 P
學歷:元培科技大學 餐飲管理系: j" v, F3 f/ T; d8 J# I
經歷:餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
0 u' `" d5 t6 j. f( d1 S興趣:唱歌、遊山玩水
6 s3 H$ _5 W) O4 N# h工作心法:態度決定一個人的高度
* q& Y4 V) w& R! G- u資料來源:周俐妏 |
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