- UID
- 39
- 閱讀權限
- 50
- 精華
- 5
- 威望
- 13
- 貢獻
- 8744
- 活力
- 118
- 金幣
- 31635
- 日誌
- 0
- 記錄
- 52
- 最後登入
- 2017-7-8
 
- 文章
- 14668
- 在線時間
- 2248 小時
|
本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯 4 E9 W5 d9 |& Y
+ q3 U+ T, A- m) [* p- R物管小祕書 融入社區大家庭
' ]# @& K: o+ b% c/ `8 y& B2010年12月12日蘋果日報
- n. H6 E- i$ b3 z
! b* C2 H% C6 k ?) N' p; L- [ 6 d# V4 T) H4 }+ A9 [
周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝
9 X! q2 t$ `; ~8 u
) g+ a3 O" _9 G7 T( I, M/ {在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。- L% R- D, @% e- Q6 R% b( e
# z9 \" z5 P6 v( U- a& T1 k
添社區人情味" J9 i. Z- z! T7 [/ Z& f: j+ a& p
. A/ U3 @+ K* M; F z
未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。: d, y. s& f/ r% ?4 N
) F! O1 Y, Y. B* A* l: N
「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。& ~7 J. L2 ?4 V1 b/ m/ F3 _# A
和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕
! t# m8 O+ u* L3 z) c; t& Z
4 n) W* n0 |( I8 x周俐妏小檔案4 `9 h2 _' M4 Q4 M9 S
- c5 G0 |1 ~( @0 l+ w( T職稱：喬信物業行政祕書/ k6 G* s" h2 H% c! q1 M: U
年齡：1984年生，26歲) O! g* M- j1 T1 l4 h
學歷：元培科技大學 餐飲管理系0 z' F+ w4 m- A# c. f3 l
經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長" p+ n- J4 ~9 n! `
興趣：唱歌、遊山玩水) @& u6 Q* t0 u6 F7 q
工作心法：態度決定一個人的高度6 W1 [. e2 ]" k( W5 [
資料來源：周俐妏 |
|
[複製鏈接]
發表於 2010-12-14 10:46:30
收藏
讚
發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,' K: w# h d/ {1 H6 Q8 Q) q
發表於 2010-12-14 13:13:38
