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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。
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對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。
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' j, E, k2 c6 S, k4 \; z馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。4 h4 X A$ c0 n) H6 y
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1. 尊重員工9 R3 f, @6 y4 w b- b' B5 U. @
領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。
; x" J2 Q& N( U# q$ a領導者要看到員工的好表現而不是缺點。/ m& w' k5 f) V2 e9 }$ Q) |
領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。7 t; q1 z1 i7 C: |) p9 Q
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2. 培養員工的自信與自尊
6 x/ F: |# k T# j7 U' ?( ~儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。
( M. ~0 e- f# `- [- B5 h有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。
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- Y- V8 }, q. R" R3. 培養員工
# X! u R( j1 n( i* {' c領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。' ]# }" @+ C9 q7 i; D6 E& W
培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。8 B5 ]7 w2 o0 ?1 n
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4. 讓員工受益 ^( u( {4 d9 S# m h+ x: D
真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。& S/ n5 Z2 p: {% }8 v- C! d
領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。: y$ e# D6 R4 ^! J' L
; O0 z1 \* }4 i資料來源:《麥肯錫本色》 |
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