察覺自己的偏執~轉載

大頭

一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事
' C# U8 D" z! x5 y2 R% }# P- q# T
李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。
1 n# G2 H+ c2 y* f3 A! i
, f/ V( x% ^% w& L" R可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。

每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。

' d/ {( Q3 j: j5 o1 d; x% q這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
4 Y4 Q4 h5 R: {+ a( D# v; d
「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」
' F& z: _% J+ L( |* R
兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。

$ }& x* m: Q! }# C* L9 h我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。

# k- k( P7 v" z5 J  ^- M* S「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」
! d+ v3 F- X/ ?/ F2 \7 a5 _
1 j$ c" p1 R0 R: ^- z6 v6 ?「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」

: r7 q; k6 ?$ Z/ [李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」

( c4 I& x& G! N. U; M「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」
) T1 K! e0 B' ]  D6 p% j
! U) m0 r+ g- z: B) J/ q李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？

# \; I, x, v. F# U結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。
5 Z( O5 ]* z' \
因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。
# f/ Z' i5 u# f" w/ M' D5 \2 g" R: a
) x& v, c, @& b; _2 Q% k; c' @依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？


老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。

) V# N# L( b. |4 w8 Y( s- z若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
) `7 T# K( r! C- ?1 Q1 `4 H
& T! @* |6 D7 K0 G  T( N9 z隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………
& b% i1 G' v' I1 T' p
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
4 l2 T0 s5 C0 Z9 h4 Y0 q  c
0 T7 E$ s$ b- E. M" b! g* M  [每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
9 s5 B8 g2 E8 ^1 f* H* G
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
9 y9 C% {$ x- I) U( u( |1 g% f3 G% ?
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。

如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？

如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。
2 J7 ^9 m0 v* V" L
合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。

- P9 }' s$ E) E% g3 C我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !
. ?8 L2 {6 O0 \* u3 X- V
【心得感想】

人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!
& `; j& O' L3 ^. T就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。
試著重複對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~
' n  E! X, R# n5 \5 S& O

bettyang

嗯~~我想我該換個方式跟我家那口子溝通了  免的一天到晚起衝突 謝謝大頭分享的文章

大頭

不客氣
剛好有收到信 就轉po出來
就是提供另一種想法
) Y0 B* ^: P- _6 T3 r/ i9 y

大頭

亨大
如果是單向 那就不叫溝通了
所以以上文章就不適用您了