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發表於 2010-11-17 22:17:12 |只看該作者 |新文章置後
在人際溝通方面,每一個人最常犯的毛病就是:固執己見、+ K) M9 p' N+ ?+ Q7 I2 Y' k

* L3 w4 ]5 z  h: ?. I老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情,6 B3 R/ U) R7 l# \6 i4 ^
% r: `6 h' Z* a1 r- H
勢必搞得壁壘分明,爭論不休,無法獲得圓滿的結果。/ I1 {" J/ `: E2 B# I
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- u' K1 q% J  X& b$ Z# ]
禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚,
# L1 c* l; z0 [0 K1 U: X
9 n. ^9 f9 J  F* l. {- F2 b& U- m平常就愛抬槓。有一天,兩人又為了一點小事爭論起來,
- H/ Z( `5 [, b& `6 t
3 x- d1 U& D) [$ m3 N: x; N6 j越說越大聲,最後吵得面紅耳赤,誰也不服誰。% u8 B" g9 D+ p

: r/ M% g7 s6 D0 X3 P" i
" K, v  g- K7 l. U. n( K第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小
; G: Q) p( E/ F3 v5 M; }* q5 p8 x; {! M" }% v3 O6 m
和尚的訴說,淡淡地說:「你是對的。」有師父這句話,. C8 K: g2 }# w0 e

: _- ~+ p0 a1 G! k# g+ a1 }1 R第一個小和尚得意洋洋回房去了。
3 S4 o0 K7 @( C: d
2 ~$ \4 L  l- o& M* M7 `1 Z" ?* J2 z- A1 ]* s+ R5 h
不久,第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。; J. Q' K- O% [" L
8 q! H, E* p$ a- T' G, a( z( C
師父也很有耐心聽完他的說明,照樣淡淡地說:3 S* p& d$ _3 _% p5 k* {* Q' ~

8 H& ^% Q' F/ ^8 K「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。" i( n+ c; b, R
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  ?( R; x( ]0 g這時,一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說:「師父,
0 Y# P* a. S0 h: G" Z" |8 [$ X9 E0 n! {- n6 V
您平常教導我們待人要誠實,萬萬不可做違心之論,可是,
9 ?, P' Y1 s! U4 W
& |0 |( O8 p* L: L; a0 A! y我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說; W. [+ G: }4 B8 i- ?8 f; {
6 U5 N# A1 ]6 i3 H, h. y
『你是對的。』恕我冒犯,您這樣說,豈不是一種違心之論嗎?」
: I4 e) c8 t# h/ L: ?' l
! K- G' [  I7 X. K) {3 h& G4 y$ Q3 H+ o/ Y. L
師父對第三個小和尚的質疑,不但不生氣,反而和顏悅色地說:
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9 i& F$ S; J$ i+ @1 z3 F* D「你是對的。」第三個小和尚入門較久,也比較有慧根,9 ~: I9 U$ r( a0 H7 g5 n

/ T6 `6 L4 h! F! [- u0 `. Y, y0 D聽師父這麼說,立刻開悟,連忙跪謝師父的當頭棒喝。' W7 @9 B5 h4 G: A4 e1 A
# l' K6 m; D& g( t5 t: @! O$ m

! J1 `% X3 r$ f% C* r, U原來這位師父的意思是:由於我們每一個人都自認為「我是對的」,- n' a8 X2 p. P. h
! Q7 G# m6 C- a- {4 @  j" F( Z
所以才會固執己見,毫不相讓。假如我們能將心比心,站在對
& f: Z; G! Y* F2 E# h( H
2 n% U- s3 @+ `; b; J# h方的立場想問題,把想法顛倒過來,改為秉持「你是對的」. K  o. T: \+ b
! e6 p0 x, G% y* Z0 M- p
的態度,爭執必定減少,彼此的摩擦也較容易解決。
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一般企業裡,業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷,
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聰明的老闆會定時將兩部門主管對調,這麼一來,情況就好多了。
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# C! e- a6 e0 \解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
: q  u2 D0 {5 P2 e4 K; N
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-18 09:06:31 |只看該作者
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1 c7 S+ p: i3 U7 |8 Z% ]. K
( G! h6 T7 }0 X這是一篇不錯的文章
' x! r4 K- C( V% L( J9 ]可是知易行難,往往在當下,都會忘了要穿對方的鞋子
很高興認識大家

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發表於 2010-11-18 14:06:14 |只看該作者
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
* H2 a$ F2 N7 {! b* M值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處!
●水女人宣言: 女人的美麗,來自愛自己的心,不戴面具,也超有自信!

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發表於 2010-11-18 23:01:57 |只看該作者
Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 3 J3 V0 {2 K  z8 J6 e
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
+ y+ [$ F0 |' I% V$ B值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...

0 h, J2 X: ]0 F! _+ |* t: J) a6 @' ^對啊~
" m. r. u' ^( y6 u2 G) x$ u
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-20 06:44:05 |只看該作者
很難ㄟ7 c, a( J1 p) N
人就是爭一口氣
4 ~! b) D( Y! E1 {3 [有些人你不理她 她還可以一直自己演下去' I+ n# I, d- l* f1 _) M
真是.....

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發表於 2010-11-20 20:13:12 |只看該作者
你是對的..

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發表於 2010-11-20 22:27:03 |只看該作者
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+ P+ l4 n% d9 _5 G1 h
/ q0 L( U# ^! ?8 {# u謝謝分享!
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~
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