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發表於 2010-11-17 22:17:12 |只看該作者 |新文章置後
在人際溝通方面,每一個人最常犯的毛病就是:固執己見、0 _  H4 V# n- B. Q1 d6 p

  f9 l2 T7 \2 h3 S& [7 m, Q老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情,: m1 ~0 N+ f* I& B& [* w
2 z7 J* e1 X/ x  K3 F7 Q, v$ l; j
勢必搞得壁壘分明,爭論不休,無法獲得圓滿的結果。$ W$ g6 ?; y5 \8 t3 S6 U+ N0 g

  _2 k3 x" Z) |2 d4 n
& N6 V2 W: c+ h$ W4 ]( v; s  S% ?: I禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚,* O- B7 u' i, N9 K- n) e
4 {* D3 i1 I: f5 J% P: `- |' R
平常就愛抬槓。有一天,兩人又為了一點小事爭論起來,
6 T4 z4 d- G- Q1 B8 \' I4 b
- a3 L4 [3 N2 q越說越大聲,最後吵得面紅耳赤,誰也不服誰。3 A; d6 ?+ O9 Z7 H& u
; u2 G, h( R! b% m, n( p$ m- s

1 g/ |6 e( K& j* d; o第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小
& a' o/ m" H+ f  P( ]" @8 x) E) n! n- S$ ]8 L
和尚的訴說,淡淡地說:「你是對的。」有師父這句話,# h5 l, F  l. U' r) U

. u9 P+ u4 F6 Z" I第一個小和尚得意洋洋回房去了。) c% G- i$ [' Q/ _
- l& b$ ?. j9 K3 _4 I
# `! \7 w. A1 @% d4 m( w
不久,第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。
( @# }+ L" l- f- C; P3 I3 j4 ?
! Q; P' }+ i# ]8 E師父也很有耐心聽完他的說明,照樣淡淡地說:
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7 o; V) f- `2 B- d, }「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。- ]  `$ P( @: `4 d. p
- y% }6 F! }( c4 L6 T, e4 S6 B

' i& ^! d! D, t( i這時,一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說:「師父,. q4 T1 T+ z1 S8 b; `" c0 h

7 j/ c0 D: C1 _( Q您平常教導我們待人要誠實,萬萬不可做違心之論,可是,
: O9 t- K( m. m5 D- D
( \1 R" N9 e7 n/ i8 j* D我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說
0 ?9 a9 x- Z( v' t% n/ j9 a0 @  ?3 S; y9 n
『你是對的。』恕我冒犯,您這樣說,豈不是一種違心之論嗎?」* Z0 T% E8 T( r$ r, E
, ]  C7 [5 B+ N! l

$ y, r/ v3 @& U4 i: S師父對第三個小和尚的質疑,不但不生氣,反而和顏悅色地說:7 U* K% A0 O, L# L; @
5 S' F/ q: F. A+ }, W$ m, L
「你是對的。」第三個小和尚入門較久,也比較有慧根,: u! E. q& P  ?$ s7 m+ b6 A0 k; I
! Q: a* ]& u8 a6 x. B) n# s
聽師父這麼說,立刻開悟,連忙跪謝師父的當頭棒喝。
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' @% ?# ^3 S+ F. _& W& e* N
原來這位師父的意思是:由於我們每一個人都自認為「我是對的」,. C, \* x5 I; G% V! G
& w9 \* M3 T6 ~. M/ p( j  L
所以才會固執己見,毫不相讓。假如我們能將心比心,站在對3 c8 T: [) a5 a4 L$ X0 L3 A

( v% |: \: o7 e9 v  e方的立場想問題,把想法顛倒過來,改為秉持「你是對的」# p+ @5 }: J/ v. e5 o5 y3 K- J
: i" z% B7 L9 ?' u
的態度,爭執必定減少,彼此的摩擦也較容易解決。0 m( s+ ?& d% ~3 K) C- ]- ]

- M3 Z8 x2 q3 i& y- j# q
: }. Z- e- v, k) h8 r一般企業裡,業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷,- D5 y, z  f* Q" f8 O' _

: _( C; S# t) r聰明的老闆會定時將兩部門主管對調,這麼一來,情況就好多了。. h9 g% l# x/ N( [  R

6 s1 d7 j7 T- b7 L7 |" Q; C2 O. c
% \; _$ \- {( t9 [解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
- L4 |0 ?3 e6 S6 R
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-18 09:06:31 |只看該作者
回覆 慧秀 的文章
0 `+ d$ T2 `1 Y$ z; B, Y* }! m% q, q" s4 a6 R, ]$ }: c
這是一篇不錯的文章- ~  E! Z5 @% |* P8 d4 X, D
可是知易行難,往往在當下,都會忘了要穿對方的鞋子
很高興認識大家

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發表於 2010-11-18 14:06:14 |只看該作者
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
# I  W2 c' l$ e; ^4 S值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處!
●水女人宣言: 女人的美麗,來自愛自己的心,不戴面具,也超有自信!

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發表於 2010-11-18 23:01:57 |只看該作者
Rachel 發表於 2010-11-18 14:06
$ E4 I* g1 K- I, g! ~, O解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!' X7 o; X' q& w- a, h* n; {
值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...

6 b- U1 [3 J) i5 D對啊~+ Y: n9 i% a6 I) p, n7 s8 Q+ K
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-20 06:44:05 |只看該作者
很難ㄟ
. P3 @. L4 L' I4 h! E0 N" b人就是爭一口氣
  L  L/ o& t0 X# x6 `: _; s有些人你不理她 她還可以一直自己演下去8 }- \! I; S1 c0 F+ W9 ^. u# a0 i( r; O
真是.....

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發表於 2010-11-20 20:13:12 |只看該作者
你是對的..

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發表於 2010-11-20 22:27:03 |只看該作者
回覆 慧秀 的文章
" e+ Z, N+ Q% |, b5 s9 {' L0 P$ F$ T5 a+ r
謝謝分享!
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~
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