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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?, h( M2 ]* Y5 U. ?5 k; _8 i
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9 U1 P( g0 _( C唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開# D3 V5 C3 j; T/ b
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,+ ^0 D5 i; c' Z, `
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看7 x# K8 M4 V; {- }
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/ G9 n$ o' s6 [) r$ H! b見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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絕不能輕易放棄....。
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4 r o" ]! s# {- _' j. [5 b4 b個性怯弱常遭欺負
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬
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到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升* ?/ C M* R- m! _4 t f
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0 O# y1 l. q% k! r# o學,開始找工作。- ?- m- Q9 W- b$ L8 l7 D
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪, E% z2 @: J: g/ v6 ]
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各
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- H7 p! L4 {& G種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!1 e$ o& L4 N. f5 C
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3 v, f! P* w0 E* \) h5 Z" E我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。
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; x( J6 C( o. N# E懷抱夢想努力追尋$ ^4 ]. Q% O, b0 c6 q# _' z
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) d( y% l( H' K( L之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開 A+ y' A0 V0 A' L5 v9 b
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; r1 D2 e! C3 H0 B( {+ F' W8 I1 D' ^6 L3 e) y$ a; @( Y
,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」$ n8 Z1 f3 @: f" C" [9 n
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t k( s7 Q) D淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給5 q$ r2 [; c5 e8 M/ T
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( ~$ L+ V# @9 H5 C+ h* u人們快樂」. @" e8 T2 B l1 B) J h
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不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些( M7 t( P! b. n
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0 e" a) G7 Z9 T% g打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,
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# q" Z8 B+ }4 `( X4 N8 y才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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" \6 q5 ^2 S- |+ O, A9 T v淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往* h6 ^) [' O. @$ v( ]
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^% K/ J7 r T% b5 C4 W" ]2 S& x$ l( `往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認; B* W& R# h( U) X4 t' G
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真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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! f5 G3 _3 `/ f( ~! [) M5 x7 K工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。1 {- `+ f' H4 g
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. S& M$ I# ? C( N- `4 @某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一6 s) x/ ?5 ^8 c
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗
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% S7 V9 l1 m$ X. b, _氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他1 Z$ C: {# q* b- a$ N
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?
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忍受挫折讓生命發光
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6 o% y/ f) U1 Z' s這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆3 D6 w: L1 t c/ Z! j( {% a2 L
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抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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! J% q) _! Z! U/ E C* U淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵
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其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好* `# [ E: G6 R9 j
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情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神9 P/ p4 o" E# X% G
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6 v# Y: W; W. N$ I+ ^1 S3 @2 },微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下+ s0 J( H5 V+ ^; X" S, e
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一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每/ t1 _& F2 g1 [* Z% g: w6 }
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個細節。
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. n; i0 |% \9 t6 B5 O( F5 X下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用* [: j5 e( u9 J& m
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一
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陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯
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誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,
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4 ?) [# \' ~9 k, X- k3 K+ k2 ~我希望能好好栽培你。」# y1 Q4 P2 U# V6 H6 c n3 N
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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得到這些肯定……。
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( S% a, t/ a1 c) H如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並) t+ @0 j( x9 f
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享! I9 N1 @) j, U+ t4 }4 G& w
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* o+ J0 x& ~" y:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程( N) ^7 D$ `& d' @% Y
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別
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