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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?! W; c) K0 P, a6 V) Z' i
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唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開1 V( a8 p, R1 d! @
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看8 F& F& ]! H# z5 o1 c9 t' R, }
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5 p% x, W! h# B* ?) P見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他 ~* M: R- w6 D( A$ H [/ q
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8 G' j1 s8 f# M. [5 Z5 H& P E絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負% E1 H2 p$ k6 [& g4 ?
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬
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# w$ G7 u& r- J, _到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升8 @- {* p! j) L: P/ q0 p+ d' W4 i5 }
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學,開始找工作。( g$ M9 e( E r* G0 k0 @2 O; f
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" p4 S$ T1 h7 _$ i, T年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯- P1 W9 J- @8 y. z1 F7 m+ ~- I
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5 m( Z6 y+ X* M/ ^% g5 s弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪
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+ E2 _# |% H, R: E4 ^9 {. u- D* {水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各; o% y$ Z# T, q# `
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+ p1 \. e9 `) j種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老( ^6 a' P6 {# l; K. H* P7 |
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3 |. a7 k$ y* j, m闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿# k( O1 h$ O, X' ~- N' P/ r
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( v, ]. j9 R, Q _, ]! K' S!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!& I% |) u3 F ]. [9 j
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一" V" b- Z7 s% I. T- c9 s% G$ m
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋
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/ K% } J" s. E' y之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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1 V. s& y1 B6 M# N+ W,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」6 ~: G; Q# q3 a' w& @' W1 m7 Q
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給
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9 n! j( E9 ~: l# j3 t9 {人們快樂」( S0 n5 y, k' `( y5 n) E7 Y
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不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,9 R/ y/ M. z8 F% m9 x
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才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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8 Y% w3 n. o, v. M& B" c開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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( A9 `1 C5 M! w,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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+ H! I" I* z$ z$ Q往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認
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0 C( W' H1 c) K6 W, A真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得# G' U6 c" \& N* n4 v
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& C) L- k8 Y4 W% i0 v8 b6 C/ }工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。6 v- z3 H# L* z
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+ n) I; G3 l9 V: p7 `某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗
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1 k. `: M' R9 |7 v [ w4 u氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他1 s- Z& K7 J9 P( ^ b" I- `9 w0 L
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?* b( ]% u7 c8 Q, j! T- Q& D+ f
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忍受挫折讓生命發光4 y/ Q: F8 }9 M0 e# K$ y
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4 L8 K" e# I' Q. E/ |6 g" [這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆' `8 r; ~0 o( ^
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, H& c3 }0 i; J抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的) B5 D }" v1 [7 G+ ?8 n& w
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" x& W( [, M4 z$ |, x淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。/ f+ |* R- f/ X @. q( N
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等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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( k& w/ V8 I! Z0 F( k3 I走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有+ q' f7 M; h* D. h8 U6 }
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵 f9 t. ]7 }) _- a# |& M0 X0 z8 b& M
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% Z& `3 o$ G; _$ ~6 C其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好5 E! ]0 L: c# K0 a
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情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神
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3 H6 m' J! I+ ~* ?" x3 V% d$ q! \& G,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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4 ]) R, J7 e" x+ l6 l7 u% a( i+ l3 t一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每
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& G- N9 h E3 \8 \* ~7 m/ @個細節。( w2 \4 p, c0 o, ?
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, Z5 a6 x1 S+ d6 d) V# V' }# F( z& s- [下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一
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陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯5 j1 l5 X9 g* j+ p) y# F
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# C" r O- r _: O誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,
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3 f$ g) }6 Y2 k$ s
, I4 p% x. l1 p2 l( V我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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4 r y- F6 c0 j# t6 l得到這些肯定……。
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* {4 D9 u/ L2 d- `$ v0 k如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落0 c) Y7 R8 @, g$ _" P+ ~
4 V) Z( c( ]2 A: g- G: [: r8 r
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( I7 a. q% R& I9 H: D6 u的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並
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2 N( y1 t ]7 N5 F% |/ {8 d) m
( B. {3 N( \: L7 t+ @" p1 X' J提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享4 r6 }5 V! K' C" X0 O
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8 v% W. g+ B# x. s* ^; D8 k* J7 l: K) x7 `" m- _
:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。# e: J' u: ?9 W- A
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! f$ ]6 N- G( Q# W6 s# c7 d8 e回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別
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人快樂與幫助。$ d8 C9 t% e y6 e
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