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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?
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唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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: F5 V% w5 T5 s( i,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,9 T+ ^& h* I0 z0 Q9 `
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% I* q, T2 v$ ?5 B9 A他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看
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% g5 V) ~' y5 b9 Q' K% A見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他! u! v1 z+ Z4 a! e, O5 t% j
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9 @7 y, p$ _5 O; k2 y8 e* i絕不能輕易放棄....。
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* O' ^2 W: v. K4 v! T' s3 }: g個性怯弱常遭欺負+ J! |. \5 q7 |. f% l8 C& a
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2 R# x. s; s D# |1 ~! G) I從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬5 i, Z& B1 N- Q; Z" q) y
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* _, q2 [0 M( K# u3 s! T+ j到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升% o4 r9 x7 r8 k1 M. ?/ X
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學,開始找工作。" h* v$ T& i I
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) C' H+ ^4 J. u2 ]4 ~年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪) v3 U j4 o. v
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各. y1 |$ F$ o a& c
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2 @/ n3 ~( o" W- L種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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9 D. C% D1 I5 |- J; b/ \. s某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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9 }9 g( @0 g) F8 V. S!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!
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9 q$ N1 `8 m2 e7 E9 K- g- g8 i我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一
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3 s- Z0 o7 z! r( s. R千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。6 L& s0 H- ~& f$ f" G) Z* A
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5 {+ ?' |; l+ d懷抱夢想努力追尋7 S' S* N# ^0 r% W
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之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著" {2 d4 p, c: P. D& y3 f! m$ X
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3 Z6 t- N5 G* p( Z/ C每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開" b( t7 V4 c4 F; j; N
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,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」4 L3 B$ f: y7 k; i% n; n! \
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給( j$ B8 | \+ w& D2 u
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人們快樂」5 n z! x2 D2 M) m$ |- n! G9 {
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0 ]- s! D" @( e- z$ a9 L) @7 E1 O不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些 Z1 T* T2 j+ h0 [
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打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,' ]: i# H5 H4 e; Y
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才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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- A( C+ n8 K" {) J. R+ m開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂1 x+ B' q- L: F% f3 G$ l
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,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認
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; }9 N( [6 E' ]3 v- l" {真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得) d/ t& J/ M/ F7 q! M" v% y
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工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。7 x0 y8 o I0 d6 J S9 @
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* M/ ?! Q: V/ z5 \$ Q2 D, l某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗
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氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他/ u; e+ h' V% I, M
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?* U, W- q! ~7 ?% W" L2 W
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忍受挫折讓生命發光- U6 u8 {9 R' W# n# J# N d
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( ?4 D8 ]. k: o, J0 s# T u7 ~% {這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆4 l- A% E- e& X/ h' u* Z% l# z C
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5 @, w4 E4 Q# K8 T4 D7 h抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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g4 J4 X) n% |3 T5 @; a等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她; H! \1 a5 a' e+ q6 r
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# F: k, L( s! y; }! n0 V. t0 t走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有
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0 q1 |" N' `8 ]$ x, s3 T, `6 f理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵1 z( S( y. B) U, ^4 U- D7 X
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% p& A1 H$ X V( @其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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$ J+ |6 a* @' e" u8 g/ {2 _情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神* N) Q. X( e5 L0 Y$ e
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( `1 q j" w$ s5 V# P: L8 V
( \. I E7 I' u3 y0 w* U,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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( a" A4 u# Q2 A: P$ W* r6 |. T
. @8 A5 q/ w; w( b Z一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每- u# F# c- v Y3 P$ [
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6 r. k+ w" @. [- v4 l1 T+ x
個細節。
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下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一
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; K5 D0 z7 o/ T) g- v) n, n7 v陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯% A1 J8 x9 Q% c* t
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* |& F3 i" O5 H- `+ ]誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,( H( Y3 [8 g4 }( O! }* a
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) F, n* l% t! J# o: p* C我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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; T' I8 g6 }- F3 s" e( u( S! b1 f得到這些肯定……。
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如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落& ?! t& F! u5 G; j5 n1 w# D9 t% Q
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5 k3 C% R4 o) ]! q+ V. y的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並# V+ ]4 }0 {( L1 i9 X4 I
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享+ K0 z* B+ B3 N! P9 y( r( D
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:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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% o% q( @# g7 K!」並鼓勵他們不要輕易放棄。- M- p& ^3 w% {8 t2 j- ?: C4 e# g
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回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別
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% r4 I2 f Q$ D [, u人快樂與幫助。
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