2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~轉載

晶晶

8 Y& T5 [/ y" _6 H 2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~  王文華
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誠如 郭台銘所言：魔鬼都藏在細節中，要成功、要完美，首重注意細節。

# L$ D3 y$ Y. q* x剛到史丹佛念書時，發現教室的設計很特別：
劇場式階梯、馬蹄型桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。

) }; M+ L0 `% i- ^1 _& U白蟻蛀的嗎？怎麼可能這麼整齊！

0 L8 ^. E& B4 j+ q" i3 P" A「這是插名牌的！」同學告訴我。

註冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡，上面寫著「王文華」三個字。上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看清楚你的名字，方便點你發言。階梯式教室、馬蹄型桌子，都是為了讓老師同學看到彼此，討論時容易產生火花。
學期中我把學校發給我的名牌搞掉了，自己做了一個，插進細縫中。
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下課後， 老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」

7 l3 f/ o8 g! G, f- p6 t8 `3 N+ C「為什麼？」
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「因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠， 插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙裡。」 我拿出名牌，果然是這樣。
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「你應該叫教務處幫你重做，他們做的名牌都是精密量過的，插進細縫中剛剛好。」
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老師臨走前一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」

: t0 \9 h1 R1 v; Q" C; G, H5 M當時我聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）是什麼意思。去查字典，上面寫著：

$ Q/ H2 H( m' F: a「凡事只做一半，不注重細節。」
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2 B% J$ @1 r& |7 R沒錯，在那之前，我一直是個大而化之、半個屁股的人。
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好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較，而過去的我，只會嘲笑這 樣的人龜毛。

史丹佛第一年暑假，我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口，學長走到角落，拿來一張兒童椅。

" H/ V- O) Z0 h; m* I) s「你們的員工餐廳還有兒童椅？」
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6 m& d8 Q) W$ p* b) J1 W「當然啊！雖然很少員工會把小孩帶到公司，但我們總要預防那種『萬一』！」

5 X6 }6 N: [9 D' n+ h" W" v9 A( r+ G% y  G畢業開始工作後，常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。

第一餐結束後，機艙的燈變暗。

: ]: P; c4 d9 s9 j$ v* N空服員問我要不要睡覺，我說要。
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於是她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著客人要休息，下次餐飲不要打擾。大部分的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒後再也睡不著。

/ O# p! C8 Q+ d" u) ~0 ~4 p新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。

) |+ R' g/ Z2 l4 _作這些年來，我發現成功的人和公司，屁股都很完整。不論大事小事，他們總能做到滴水不漏!
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他們不靠革命性的創意，因為革命性的創意可遇不可求。他們有耐心和能力把例行公事做到完美，一流和二流之間的差別就在細節！

1 z9 C- b( d6 y8 Y0 N' n3 x我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。

它們代表的是：一種細緻和體貼，一種成本很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。
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% `& u7 _/ w, U) \所以，就叫我龜毛吧！
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因為我終於醒悟到工作路上的顛跛，都是因為我行事時少了半邊屁股。

& X% B' r& p" \4 v6 x急事，慢慢的說；

大事，清楚的說；
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小事，幽默的說；

7 P  V3 t; L" C- c9 Y沒把握的事，謹慎的說；

, T7 ^" v# h0 w0 h. d  \( Y3 [5 Y沒發生的事，不要隨便亂說！

洪阿民

看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz

晶晶

洪阿民 發表於 2011-3-3 16:50
- \6 U. i, n5 \) |' c* U9 \看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz

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