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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
0 [' W/ F6 Q4 l4 M' x' W4 u5 s
& F& l" `( j/ j
如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!* A3 |3 a4 \6 Y" c

. B4 W! U, A$ `, d! b3 E  W0 m" _有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢?
0 V, j  l. n: q/ p損失的越多你的手機越快找回 .........
/ n$ ~' Z- O$ T* A- _8 d前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。7 ]' T  `" X4 S1 F6 A

$ c1 Z! X+ k. n' t2 I6 }" P# L電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
5 {$ b; K  s$ r- A5 ?+ K0 G+ a- a* F6 d) g6 s  s8 k
【拆招法】 ' a4 s, t) S) m+ f  `. y4 I
1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。 5 M! G# Q4 g# v, ?2 b
2、 要求系統商寄送帳單明細。 # |2 T% B. a2 @1 ~, R
3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  . y6 a% H$ @+ S% E( F* n9 v# H3 M% U

( h3 F9 W$ o$ K. q, J/ Y8 Y~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~
9 A. |/ U' V3 R# P' K
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 0 f# w' l( V  k/ M1 u6 J) L+ Q: ?+ y
  `. {  X: u3 R: @& O8 [
大大
3 e( F! X- z: A/ D; V這好像是網路謠言,而且有違常理
# L  D! q; s( m: J5 [  C手機遺失第一時間就是要停話- |$ {1 N2 l. z, f& v
而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已) H( s- f0 w$ a+ I: Q: s0 n
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
* H: o- G  J' |! i2 G8 q板大這觀念不正確喔!
1 x( A( `$ s" r5 U+ ^而且手機會被找回的機率很低% P/ X" ]7 r! |  N3 d0 X. r
這則已經被網路追追追認定為網路謠言
8 i/ _2 \' u. g而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠
1 A6 J. k8 n) J! A' e2 p----------------------------: z( s7 S" B# S7 K9 z
關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
4 [/ d. M0 N: Y5 D" y0 p+ l9 y
* ?& f5 G; H8 V2 \) b7 u. A& {7 O根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」
* X/ ~/ z0 P! Q4 f. U' o! W  ]4 |1 V  }( E: w% @+ x+ f
中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。
* Q$ t. X. t( Q  z--------------------------------

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享8 |3 K3 a$ Y3 q5 D. z

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)6 q( m5 e. Y% s8 }1 w

% y& B) M; N' A: K: [" i0 b) f回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
$ S/ d, l# J( m- Y' Z- G0 }5 k
一小時  我去辦了  只能接不能打  
" G! @3 q3 P1 h  I/ q* t
: a6 N! \% p8 h. d% o5 S過5分鐘電話就進入語音信箱  3 Y/ e, `0 R! n7 i  B$ S/ v+ y
$ N" @1 G; {7 J( z
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )
6 b& U) D7 w! n" C; {2 H% L6 p8 g( q3 K# V' ^: p
未超過基本費  5 U  m4 e/ S0 ]# F% G

: |* J7 i* }8 D! @我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  * A4 n* l8 p* p% L9 H$ U6 \# V

, t8 ?; [1 f' c  @, p9 B# G* j4 Z / Q: f! S/ c. ~4 T
這個門號我又重新辦  就繼續用了
/ C9 g- A8 a+ d8 n5 S$ u- e: `; F$ n9 O& g3 ^6 ~8 R2 O: [- i8 j3 X7 x
我想手機找不回來了  " O% Q( Z, N6 I+ ?: ~! V3 n/ |, e* G! s
/ z: w. @+ @4 J( W* D9 j0 {7 v# M
所以也沒有報警的動作  
& ?( Y. ?4 V7 i$ _; y, e! l
2 b: d' A! U8 ^/ S& [會有什麼情形發生嗎??
$ U  K9 v# y+ i- J7 J3 }* a! c
% o) [8 a" N4 |

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Tony 發表於 2011-2-21 19:34
! @' }5 a/ u; y% K1 V大大
; ?% u7 q- n# C這好像是網路謠言,而且有違常理
* y# A9 q' c& n6 H; j0 S5 f' {手機遺失第一時間就是要停話

* X2 m2 r( n# q謝謝您的回覆哦!
* _1 H# a4 s4 |& E0 _2 q2 I8 {
- I) y0 ]% L+ l. Y9 K7 S我就是無法確定真假,% [. Z& v) Y; Z! V4 N. i6 R/ `  p

- i: O$ |, h3 C3 G所以才PO文分享# [! J5 H' i: K# K( A6 u
0 O( ]+ n( e. h7 {
想聽取各種意見!
2 W5 |5 z) a( V" V* D- O4 {6 M: V- h* o
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發表於 2011-2-21 22:16:15 |只看該作者
謝謝2樓大大
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