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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興9 ]* K- _* V+ p
在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜7 r# o' y4 ]) v
玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔
5 ^) l: F; V0 `* U不久就坑坑洞洞慘不忍睹
/ D M- L5 W5 |1 z/ G! J倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動8 Q* N; P% _9 L1 z4 \2 U6 E
後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美% M' z$ J3 q2 {# T5 I; m
所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了2 K: K% X/ V7 `7 X) \& W
朋友建議小店服務較好價錢也好商量
. j# P9 ]8 E! c& \+ M4 X, @實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障. z5 q( H1 }# s, Y
走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引& {( p# `7 f, B/ l
覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單# _ f3 U1 M) i+ T
, v6 s! ?- \/ _4 [; i: f來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶$ A; a1 g! r$ S; t# G! U t9 {, c
走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
' p1 F, S8 s: W# @那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
1 n9 k2 h; P! _9 X( q' `有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印 7 g- Y& O! W* N H1 G% z0 Q
原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
" @, f6 V% X9 y7 y, _/ b2 Q結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生 % l& O* ^+ s. z' I$ x) d
% n- ?& {' H% d
合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅% R1 M2 Z, e3 |6 a; M- _% d, `
, C' t, Q& o$ U4 Q8 K為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人/ S" k( \- Y* c' Q2 a
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重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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