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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
: u# C: \1 p4 {# L9 b% a**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
5 ^* j: z5 U/ a5 a8 g1 l0 M4 W**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **7 M& @5 ?, I, X& j" H2 |9 @( m/ d' t
**電腦公司:您有什麼問題呢?**3 \- n4 F" L3 m9 F U6 x- K- x8 Y
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
- ?- ~! [% F9 n**電腦公司:字都不 見了。**
$ W6 L7 ^/ @4 k4 N**客戶 :它們都不見了。**
$ {+ |* l( j2 N3 e**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
. j% r/ w9 N: Q9 Y**客戶 :沒有任何東西。** ) I! E7 B4 O; ~3 t/ ?! f0 W
**電腦公司:沒有任何東西?**7 l8 B$ n% S; r% V+ j# _
**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* ( s3 n& ` N- o! {" A( V
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**& I* \' V3 u4 v2 g. P2 n
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
& }2 Q5 x7 V7 n! ^0 B5 j**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
/ o2 o$ Z! h$ R! {**客戶 :什麼是"C:\"? ** 0 \9 e- R& V8 l* m1 Q1 B9 m/ e
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
6 P: Y' J- @: k3 x5 r- ~**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** 9 r, {: F9 F/ C7 s" g' Z* w
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**( y4 @# n0 U0 r O) q0 J
**客戶 :什麼是電源指示燈?* $ h4 S' }" h. `0 d* |
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**7 e% M2 F& h6 [3 r7 u* i7 k" ]# u
**客戶 :我不懂耶。** 1 t0 J! {9 h$ M* V
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**
% _8 T4 {4 u* o/ Z6 L9 p**客戶 :是,我想我看到了。**
- j6 o& h+ p/ \- p1 |**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**# M3 R: f" n2 `+ N# f6 X
**客戶 :有啊!** / P% u! h. O' K. A& h# U
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
9 p+ Q- H: |5 |9 R+ M; [$ ^( X**客戶 :沒有。**
" { Z1 h! c7 P/ z**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**. R: \1 E: R8 l; @* c
**客戶 :OK,找到了。**
- l$ E7 Y% @# b1 C**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**5 \# _. v8 T- r: N4 v$ H+ }2 l- g
**客戶 :我搆不到。**
. ^! J/ m6 ]' X( K7 G! w**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
' g9 `! s: s. z% b- D- o; H( r**客戶 :看不到。** / r9 _( J# u$ r% M4 ]! o6 `
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
* D1 X3 k3 @" W+ X**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** 6 P& O! m. c1 ^2 D
**電腦公司:太暗?**
, X6 Q2 m- j" Z. B, X, D( q7 i' R- \$ b$ U**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** ) @/ j6 Y, m* H# m9 t( ^; ` T8 m
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
9 f* M% e2 {) ~6 G* B$ Z5 O. A. V**客戶 :我沒辨法!**
1 G* e; r9 t; n$ p**電腦公司:沒辨法?**
+ m* B, T1 ]- |7 ~1 U3 p: f**客戶 :因為停電啊!**
+ V4 {( Z: `. \( s3 y( G**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**/ V [7 h/ K( @5 d! B
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
" S. i- _! G2 l6 O3 S [**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。6 R+ \- n4 N/ w7 y; Y
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** & y5 C ?" a0 k& X
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
' L( R4 u$ M2 Y" p4 |( L**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
. [- Z! a$ D# G# ]- Z+ h**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。: t B, x" |# ^% @' Y. a
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