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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
$ k) f/ Z" h s) L) R# |, \* z**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
6 E1 ?7 j3 Q' y6 U" f! F+ |**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **6 k1 ]" w3 I9 B0 y
**電腦公司:您有什麼問題呢?**
: K4 h1 {& L% `3 s0 a% \4 R**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
( O m; c* u' L7 \1 ?/ o6 r**電腦公司:字都不 見了。**" D* B1 ?1 [5 P3 ]' E- H
**客戶 :它們都不見了。**
2 L, l( ^7 \" v4 p" Y**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**" [9 y4 A, }, N" e: p
**客戶 :沒有任何東西。** 2 A$ U) [+ c2 u' V$ G6 K0 _
**電腦公司:沒有任何東西?**
* k; @1 l- y, w, J**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
1 u, ~% N* f& `- ?% D**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**! ^' g8 k w* z3 O' ?
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
" h$ f) ^ t# B- |5 T1 J9 g**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**: S" i1 F4 r' q7 ^: u/ v6 I' m7 R
**客戶 :什麼是"C:\"? **
# i% _- @. K: b$ p. y**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
. T* X# d i( k) [8 d9 X**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。**
+ L) ]1 R7 `& l**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
# i* G% u% S9 k**客戶 :什麼是電源指示燈?*
" B( h* V0 ~# ]8 H- z**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
, b4 G, y8 p' y& y1 P9 t/ Z**客戶 :我不懂耶。** 7 [& X6 G/ l4 q! i* X1 t& m: s: |% Z
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**8 n$ t) ^5 ^5 m3 o& F, s
**客戶 :是,我想我看到了。** 1 y8 P" T6 I3 r1 [9 k
**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
( Y& v) l( ^) u0 n$ O4 h**客戶 :有啊!**
3 k' a. [; y* ]0 o+ B/ _: }' L**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
+ x: A( X+ m) j+ j5 _**客戶 :沒有。** - m: n6 P0 g, e9 C
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**6 ]8 E( x0 p5 L1 ~) l1 C, p" S7 N
**客戶 :OK,找到了。**
7 ~' e$ m' S4 H* w**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**
7 N# k) |6 L( d/ D) {9 T, @**客戶 :我搆不到。** $ z8 B1 R3 A1 B2 y1 c$ h; G. l, ~! v
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
, `9 R) s _6 E0 g4 p8 {**客戶 :看不到。**
. c5 K' O; K% X; z/ m7 n**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**6 {+ b i+ ?5 b
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** O2 ^7 ^0 L0 t2 H
**電腦公司:太暗?**
1 Y6 C, d; t( u: j9 p$ D**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
- q3 O" e* f' _' n; f2 c1 ~**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**9 c- Q/ h, X; p
**客戶 :我沒辨法!**
; J) M2 u$ ?! S. G/ l) b+ U**電腦公司:沒辨法?**
. J$ E" E/ r5 |5 Y) B**客戶 :因為停電啊!** * E" ]4 a% R5 ?1 ?" [9 V
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
. R! R* O( n3 W5 @9 e I+ ]+ h# {**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。( u. g( h$ _7 Z* m
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。1 r9 g! w3 L/ f4 O, s
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** " H. t% B$ t+ {3 |5 R7 _
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
: W0 B* C' I' O7 F/ }" m" v/ A- E0 s7 u**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?0 z. o- c9 v( O& Q. d: c
**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。* \; g, ~6 q- s0 V! s! t, `
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