演講不再打瞌睡，用對開場白，讓你一開口演講就驚豔

揚雪羽

演講不再打瞌睡，用對開場白，讓你一開口演講就驚豔
/ P" W$ W+ \2 W% x8 [

, t0 e" y7 U- n4 v, X7 n
開場短短的三分鐘，影響聽眾今天是否想要投入參與的決定！有的聽眾在聽完開場白後，就知道今天又是一個補眠的好日子，今天的研習，又可以好好的睡一次了！

: H' \: L% C% G是誰讓想學習的聽眾，漸漸的睡著了，就是平淡無奇的開場白是也。

5 C" `  r# L( n1 X1 p. }+ Y6 S0 `( |5 a( x開場白的方式很多種，無法一一詳列，但有幾類開場白，如果事前能夠好好設計，確實會令聽眾留下難以忘懷的印象，並開啟他們樂於學習的動機！

  K6 I; o2 R! @■開場白1：自我成長故事

& k$ B% \: n! h" k0 ~1 P這是最真實的開場白，你可以說說自己成長過程中發生的故事，並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述，這裡要講的重點，就是這個故事主角就是演講者本身，如此才能帶給聽眾深刻的印象！

1 W% [2 R: y5 D9 Q% v7 b以我自己為例，我的自我介紹如下：
( @- i4 L" x# c+ [+ A2 s
& M/ X. u6 a" H4 `8 I% o3 G2 @我生長在傳統的眷村中，當我考上政治大學心理系時，全村為之興奮與震動。據說，我和上一位考上大學的鄰居，相距也有十年了。因此，村裡的人紛紛來向家父道賀，雖然大家你一言我一語，但總不脫問上一句我考上了什麼學校！

, Z) D  _1 G# N" [當我老爸大聲說：「國立政治大學。」鄰居更是佩服，祝賀之詞溢於言表！
; k9 o" }3 l: t. y/ ^4 z; R
+ v2 W. |8 H: S9 j但是接下來有人問：「老張，什麼科系？」
% s; n, i9 x* b: d% G2 C
這時老爸輕聲說：「心理系。」
& T* ^+ n# M' k9 S8 p
鄰居說：「大聲點說，什麼系？」
6 O* |* O. C( v. \
% Z3 T& |, S0 P5 W9 t老爸鼓足勇氣說：「心理系……」

鄰居一陣沈默，不知如何接話，突然有位老鄉打破了沈默：「那很好啊，西語系，西語系在政大可是很有名，與台大外文系，並稱文壇兩大文學重鎮！」

: U; Q. m- f: R8 |) l/ d老爸很氣餒的說：「不是西語系，是心理系！」
* i1 Q% J5 ], V7 `3 m
' _' F3 G. m8 P, f$ K% C大家又不如何是好，就有人悄悄問：「這是讀什麼？」
% i, Z& j) b+ W% L. y$ ^% Y
老爸說：「我也不知道……」然後，鄰居就邊祝賀邊散去了！
  {& E% m$ y2 }$ p) M) h
3 _& _/ a4 |; D! O' |* r+ i有天我外婆也問我：「幼恬你大學考上沒有？」
1 [, g" o3 \9 d: j2 ?
8 d. d% A7 K/ E9 Y! U: t. j, Q$ g6 G我說：「阿媽，有啊，考上政治大學心理系。」
3 H* E. w) g. R1 k: U: B
$ Q$ Z5 z5 C! ~外婆說：「那是讀什麼？」

我將老師教的定義說出來：「心理系就是研究人類內在心理歷程，以及外在行為的科學！」

外婆說：「那是讀什麼？讀了能做什麼？」

老實說，剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋，於是直接說：「就是以後你心裡想什麼，你不用說，我一眼就能看得出來！」

6 m6 E7 I7 o0 T% I外婆聽完，眉頭一緊，很擔心的說：「怎麼是做這個？如果早知道你考大學是為了『學算命』，當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童，一樣是三年時間，你現在也可以在做譙時候，爬刀梯，夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩！」
$ K! x1 P$ e3 X+ [6 U
這段開場白是我的成長故事，也是事實。
, d0 F3 v8 b% O, P( _
在我早年進入企管顧問界，這是一個非常吸引人的開場白，只要一說到我外婆的結論，現場就爆出一陣大笑，一下子所有人，突然都認識我，知道我是政大心理系畢業，而且真以為我主要的才能，就是為人「算命」！
* v/ h" x& e" B4 i4 U; G
6 A& g# n8 _; u9 c4 Z% E■開場白2：專家法開場白
# |; J( y$ ]4 E8 @; d, j; O
這種方式就是讓聽眾知道，你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷，就是要證明自己有多傑出。可是，一個人履歷豐富真的是資產嗎？換過很多公司，擔任很多企業的主管，是專業嗎？還是應該在某一產業，一做就是二十年，然後，再走入企管顧問界擔任講師呢？這是沒有一定標準的。所以，專家法的開場白，就是將履歷的單位微小化，數字巨大化！
) A+ E  y2 ]% g( ?4 O3 j
有位參加我講師訓練的學員，負責講述客戶服務滿意題目，參考我的建議後，她的開場白設計如下：

開場時，她以平淡語調，但笑容可愛的說：
9 W: a! \0 F) |+ @) t2 R! T
. E9 W8 t/ Y5 `$ p) n( A歡迎光臨，大家好，我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師，歡迎光臨是我在工作生涯中，最常說的一句話，我擔任客戶服務接待工作已有七年時間，每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨，每年只有三天休息，一年中我說了7萬句歡迎光臨，七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是，我的第一句歡迎光臨，和第50萬句歡迎光臨，都是一樣聲音響亮，熱情滿滿，今天我就要與各位說說，你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。

2 ^! G$ ^! {0 Y2 Z, Z" q" a每次當她如此開場白，現場的聽眾都非常尊敬她！而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。
4 R( z- ^/ \( m# `7 h
: B, k+ i) P8 ^比較看看，你開場白說自己有七年的服務經驗，聽眾有因此而豎然起敬嗎？但如果說的是50萬句歡迎光臨，感覺是不是又有所不同呢？

設計開場白最主要的任務，就是讓聽眾能立即認識你，並且留下深刻的印象，從而讓自己建立講演的信心。
0 }5 H0 Y3 z. B
請注意，設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你，千萬不要為了設計開場白，而將開場白設計太複雜。
! L% q" \. _) y. W$ b

+ r# V- l, a% R7 r3 L# a
; k4 B0 r# ]" R& d如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場，那麼你應該留意以下幾點：
# v) B) \' Z' z0 r3 a1 t
1.自我成長故事：最重要是，必須是真實的故事，而且簡短明白。去除不必要情節，只講與本次主題有關的部份即可。

2.專家法開場白：單位可以小，數量巨大化，但是又不能太小而顯得不倫不類。例如：把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想，當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒，聽起來好像很不得了，結果一換算下來，發現原來只有五小時而已！這就令聽眾不高興了！

9 }2 U4 t( E( C
書名：上台的魔法：千萬講師九大基本功，教你簡報、演講、主持、帶團，一上台就有百萬架勢

1 ]$ w! p! M% t7 b作者：  張幼恬
出版社：高寶

5 Z. D  `2 Y8 U: I% V& o+ z& p# A
) ^2 U; Q. M" n1 E, V