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[圖文轉載] 郭台銘對業務員說的話

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發表於 2012-3-26 07:30:50 |只看該作者 |新文章置後
郭台銘對業務員說的話
6 o5 ]9 O9 q7 R1 C( Y3 y* A1 l/ E8 t! e! j& T; w
一、如果* d1 A1 `" Z" p8 C) g  E
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。, k' q! c$ R* I: ~% D3 R2 {* F
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。
# C  V$ |' @% a$ Y( ]⋯⋯ (3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
) j( i0 W- w# Z& ](4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。, W+ b: [. N$ ^
(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。' u) o- M$ b! Y4 r. X9 L6 _  X

" `, i' \$ M( ~: R那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。
: Z' y* N, [) {  r: _% N* G, r2 r+ l' z" `  |5 u% |; ~% m
二、如果
- ?% H$ E! J( @(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
0 Q, C$ L0 o5 P  ^& [) L- x( g3 }" q(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。2 @+ E4 O9 ]8 p, w% N5 `& d
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
- s/ M8 S: Y8 q/ e2 K1 z(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
- @) c( @/ W. l2 t' u0 I, h4 J(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
& z! C, B. j1 M+ ^7 e(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。$ K  H  A8 c9 f! e+ Y3 p% g
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。$ Q' R: B" \7 V8 ?" Z' y
(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
9 f+ u5 n' G+ a2 N8 q' z# n$ Z(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
( m# o( f/ Z7 W  p0 A% R1 q
* |: E2 r" l; V/ E. u9 c那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。
  Z7 l' y: x' u2 \/ c1 q
# Y( h0 O8 ^2 F; u$ y三、如果6 o* ~: Q6 g% K3 S# w4 f& x4 O9 C
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。
7 o1 C+ ^5 R5 ^; y(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。1 {, W9 g# R! J2 R& o" h
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
: i0 r9 F/ ]2 u" i' J# L; m(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
) m' }: K# U7 V. v6 G" w6 ?(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。
4 V% t9 Q# |7 F, |+ s) n3 t+ F9 T(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。% k# w' R$ D7 k6 x& [. `9 k  O
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。0 \" B" l" t' _+ `! ]+ L9 U% Q
那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。( ^% D( \' P9 j9 F1 q2 `8 k
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。- `8 ~& \( x9 y$ h- m, q, D
4 V3 E6 `2 S7 ^- z
四、如果1 q, |, b0 S2 S, c
(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
+ k, O2 C. i0 n0 x* |9 c(2)對企業有利的,不立刻行動。
/ K& O* [" N5 ]* B(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
, M7 o# j0 r# [, k7 d那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。. {! _; w+ u, T2 G

, I) X  {; w$ m* z2 E. G結語
" ^& }5 m+ I+ o, g1 m- [2 @8 V; {: N
(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。0 g) N# z* d6 w6 K

- G2 J+ b7 B! s(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。
" G# p8 Q0 s8 K; ^2 N3 {
7 r* k$ `' U) h1 d" _$ u6 J7 Y) q9 z  l! ^! h; j% ~
我有一個夢:
2 D0 ]' |3 O5 B/ S.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
8 D; ^/ o. s: e" P.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。' z; h5 W/ P6 w2 {" g* {
.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。7 d' R6 g/ @& U
.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
/ p/ E- J; n# B9 A1 G.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!.

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發表於 2012-3-26 08:11:28 |只看該作者
回復 radiokey 的帖子8 \: v' [+ x5 H& Z0 @1 f, Y
4 g* y' p9 [2 X4 V3 j1 ?  t
我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^
無效樓層,該帖已經被刪除

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"動物園"裡的業務員~辛苦了~
人生需要未雨綢繆, 更要活在當下~~

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beats 發表於 2012-3-26 10:00 ; C) Y4 d+ Q/ v0 D
業務員對郭台銘說的話

# z3 @% f7 k* y2 N& s* U只能偷偷的說哦,因為他是老闆!
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