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- 2024-6-8
  
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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。. K& z2 C+ W9 M3 s T1 C
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」! |0 q2 z& b8 T! \8 \5 o! r
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──) h: }6 I$ G: U$ I* {: m
3 a) y3 B& Q7 a R" V" |! c 第一 種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。- {2 ?6 Z9 R0 \% P& }& F$ @
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第二 種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。9 E5 O1 H% T+ {: `6 B4 z
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第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四 種:是最高竿的反應──
1 ?! E/ w+ K7 a- H- _ 「不然我幫你湊30元 好了,一共是32元,算你30元就好。」; s+ A1 X5 x9 I; n9 z3 Z* S
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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; o. Y( g; a$ Y 前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。$ c k, o* ?+ Z0 D
0 O6 s* Y5 v! j 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:4 _5 L3 b4 U6 M, N6 D
「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元 算160元,這裡是160元, 不用找了。」# q7 s4 H: Y; Y" N. X! j" j# N
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」' ]' p2 G6 l, ^, v& ]* S
k, m8 [, `6 M/ K3 [ 老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元, 拿30元給老闆。
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我說:「阿伯,29元 算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我。; `5 y# W1 j- J( p
3 @" j) ` s+ p 我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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, S: L% l& q) w! c6 @; ^ 回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。$ ]5 ]! d6 S/ x* F
/ l) x2 @6 d; b$ r m q; i' S 睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;& a( o; M3 E% }0 l7 M! N' q' }1 r
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3.賺到了老闆的謝意;& S4 W; w8 b* r2 V8 Z3 F; {: j; ~9 q
& ?/ g# T1 C6 n3 i 4.賺到了老闆的友誼;
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+ A/ ~8 y& F) }6 v& |5 | 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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8 x6 Y9 V/ O# K8 K 6.賺到了愉快的晚餐。% u; |$ \) g7 E
2 B7 R0 k$ O- n5 r& w! k 當我們決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
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