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- 2024-11-22
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色7 h& x+ a1 I1 ?9 A3 p/ z$ s( f
! s4 E# _! d) \+ ]; N
8/21拿到 acro S後5 N# n. L7 k* L: \" F, z
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了( x. h2 f* _1 q: f. |" U8 a
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應9 F0 ^* l5 X- r1 ]
沒關係~
# [8 T0 [6 A2 L神腦7天保固保證換新
% d0 n* V" A/ i6 t( x( F) Z2 ?$ x8/27送回手機行~~$ d+ O! t4 V: O2 ^
經過漫長的等待後,
; U6 ?7 B/ _- F0 c: H
/ o. K A6 p* i9 B- l7 S+ V9/3中午通知領手機了
# K: J6 ^* X* w) v下午高高興興的玩新機囉~
9 H( j; v( M1 ^' ] V趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
6 k# \% J9 y7 j( m0 h我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現+ P& [. N; L# {& v# s' N
只好試試"回復原廠設定"囉 \6 o7 @2 }1 I% I# T) C; a3 q! G
回覆設定後~我的觸控音出現了$ e! A7 ^3 h3 l, i9 M$ |
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
+ O, ~- U! I# Y" {* e" _9 I更神奇的是
' L" A5 U# E: i$ Z* l再重新回復原廠設定
( Q7 n- L+ I# b" H8 s& y6 Z) Z/ r哇~觸控音又出現了( z+ c( v6 \: \7 R* _, K0 u. a
) @3 C# Q+ y) D' p2 s# i
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題 t/ v2 _+ f: e7 J
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
K. O% D! s! E& d/ O; b要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
% n- o3 U6 M1 S( f: v" ^" w
, P- C2 E J' E H/ }4 K8 O向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差3 y$ j9 g% ?( _8 V( E2 d8 \5 q( [
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了4 `1 s+ I" q- R+ {& G
漫長的等待過去了~
8 |8 t' \) v4 U5 ^5 n' ^9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
, p' s9 F: m/ I6 r' w! y: p簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~) I. Y4 Y9 U, A# c6 Q+ V
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
( X4 t& [$ U* B3 z8 ~) y9/17再次將手機送回,9/21取回3 W! B9 i1 O7 a4 L( U- ^; R7 N0 a
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了$ W* I2 H5 [+ k6 a; @/ I
到底是怎樣啦; [# n) Y' m) G" I" F m, ]
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿9 h8 p( p2 v" f: ?2 F
* K4 k k' w3 e0 q; c# R; ]. \" |
自8/21拿到手機後6 E2 H4 B* U. A6 V2 u
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)5 e7 [& O* o: l
9/3取回,當天下午發現一樣的問題. e7 r7 T$ N% K, w" y- k% q2 s
9/3晚上送廠
* W$ c: s- f0 r" ~ u" |: l9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)+ ]1 E/ |/ r" I/ s( C
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
1 ?; X9 s3 R7 M. r) B9/17再度進廠
5 I3 M: s0 o- E5 b( A9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了7 |" f# o2 r2 }; Q) e, w& p
9/26再度將手機送廠
; j- }: |7 {( C/ r# s
2 Q: I! v# e) T, Z自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
: a1 C/ j* Q$ `8 G相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
9 B; H, B4 @- T神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,% u" ?2 W1 N- \, P- C
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,' P- {% y' G7 q1 t6 a4 P
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,) W5 o, Q0 O2 ~0 D# ]' S
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
$ c4 S$ \. ]- R0 e5 t2 f5 A( }而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
; h. ]( P5 R7 Z% S. I( @3 l! ^為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
2 p/ a% c' e0 O1 h! H" \ |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
