有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
8 I' E5 K1 h5 ?: x
; [1 v0 W+ o% A8/21拿到 acro S後
" q* m* S+ f& b) p* A( e  R7 D8 Q第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
沒關係~
* W; q. w. d0 w8 {' M神腦7天保固保證換新
# @+ r* _& C0 Q; @8/27送回手機行~~
經過漫長的等待後,
- g6 O" |4 ~7 l& [7 Y
+ d& l6 r3 H1 g9 D4 h9/3中午通知領手機了
. H! Y7 _; i) ~5 B6 O: h; S: U下午高高興興的玩新機囉~
+ X0 u5 @, s- h( d9 W) o: y趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
# N4 k) A8 V+ x, r$ T6 C) g3 {2 j我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
只好試試"回復原廠設定"囉
5 u8 V3 b7 ?9 O& S& C0 Y回覆設定後~我的觸控音出現了
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
( a1 a1 H% o" V6 ^; N' t% u* j更神奇的是
再重新回復原廠設定
, \, J/ F3 \3 u哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
+ {, j# M) \2 \1 T* |
5 K4 x; r' A( J# A向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
0 ^' k8 s* J% @% T漫長的等待過去了~
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
/ O$ ]9 V( H0 u: h簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
- s  ?1 Z: L0 H' ^' d$ T8 }到底是怎樣啦
' N( x# {7 N# E$ K# v+ c9/26再次將手機送回~表達極度的不滿

" h) _9 j$ K- K( ]自8/21拿到手機後
* {* h+ c1 h# s. x1 \8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9 {3 ~% _3 o4 |8 R6 x( H0 g2 \" R' R9/3取回,當天下午發現一樣的問題
0 h  I% d1 E* T: s+ f9/3晚上送廠
2 z; q/ b% d: W  r9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
" s" w( ~9 R1 x+ d. W9/17再度進廠
' m" }' l+ n: A' k9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠
) C) b; s! }1 j$ F& [& U7 n
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
- m  a, Y! n' z' K( J; Q2 A相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
) U2 Y$ F# W7 b1 L5 e; m神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
, D1 M8 Q8 u+ D. G. A4 F/ ?; P# h- P這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
' ^2 \' |4 i7 M* k7 d& u

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?