有誰遇過這樣的問題呢?

肥皂

我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
8 h" m  y0 z1 M; Q
8/21拿到 acro S後
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
: i* t. O: S5 e5 [+ Y+ C沒關係~
神腦7天保固保證換新
! l. p+ u. D) l- p8 N  k  @8/27送回手機行~~
) {% ~/ w* _% T3 Z經過漫長的等待後,
# T2 {0 c9 A0 Y' m& v4 \
9/3中午通知領手機了
( ?# G" S- S: [- t5 P2 s下午高高興興的玩新機囉~
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
) N" P  e% Y- C: V3 ~( @2 s只好試試"回復原廠設定"囉
" \* g2 N. w7 N* |回覆設定後~我的觸控音出現了
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
# e. w8 ^& h9 f/ v6 ~$ P更神奇的是
  A/ R% g7 C+ F+ J0 b3 x) C再重新回復原廠設定
哇~觸控音又出現了

9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
! Y% K( g( M; g* Q3 @2 W  f描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
% o0 X( W# o# I
. z) c9 i5 u# a# n+ V向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
) x5 _! \+ d& b服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
漫長的等待過去了~
8 H! \$ y0 h0 r; c4 }$ H+ D2 u3 g0 |! l9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
5 s" m1 p- }/ h# o& Y/ ]我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
# U3 t$ R9 _7 H2 N! M9/17再次將手機送回,9/21取回
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
  w: g; ^! E$ H% m' J+ K到底是怎樣啦
4 \* W/ p% D9 \. c# `+ m% }$ X9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
0 v- h7 W+ s* r  C
自8/21拿到手機後
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
; w/ l( K, _7 V9 e+ m9/3取回,當天下午發現一樣的問題
9/3晚上送廠
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
* b1 L% S2 p' l. o6 s9/17再度進廠
3 u- @' w+ l9 f& E$ d$ a9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
9/26再度將手機送廠

自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
4 P4 @3 b6 X0 w  a相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
( Y1 C5 P6 @6 P8 g5 V神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
, l  G& W$ @. Y$ W. R4 u. m而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
8 r( q: T2 X& L% \為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?

小桃紅

看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?