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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
3 ]) t2 X! V; F1 [
% N ^$ P+ a% t4 l1 T8/21拿到 acro S後
1 E' k! y1 L3 o+ e& m第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了# T! E' P6 n3 x6 c F; @6 `* |
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應* P/ G6 p0 F- R
沒關係~, C# i! m5 U7 T
神腦7天保固保證換新
& x/ N: i. E3 o- y8/27送回手機行~~5 R! U5 |* B8 y8 N5 ]
經過漫長的等待後,# H+ n* d) X0 v
" s# o* g O' m' I* N
9/3中午通知領手機了
7 Z' g' o' V( j2 e& X5 Q下午高高興興的玩新機囉~
: z( @0 x% x0 R9 I6 n) P趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
5 c( `3 Q' W* m' {, `. ?( @1 q我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
+ \. p3 u/ c8 S+ I$ E$ d; Q只好試試"回復原廠設定"囉0 u/ D9 L0 p6 D
回覆設定後~我的觸控音出現了
7 {5 K$ @' N, ]. y9 q i, {但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了- v9 d0 R, c3 g
更神奇的是
1 U- E4 I& Z( Q( J' S再重新回復原廠設定( X0 ]" r: ~2 J! d v
哇~觸控音又出現了
& f7 P! g2 S) K# ?+ S" I9 j; {: r9 R: t
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題* S7 f7 a# u/ C0 @
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~/ A" h( c6 B4 U1 V2 n# ?( Z$ v
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣6 }- \" h9 F* d2 X; c+ |
* R3 l7 p1 d2 o0 N+ e向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
3 @- `2 `% H+ u. ~1 Z7 J服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
1 K: `! J, z3 P( b$ f2 m漫長的等待過去了~4 F' z& i# G* `* H8 f2 G8 {
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機) n$ X+ A+ {$ ?4 T1 h
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
4 ^( @* X7 ~% b9 X; q2 |我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了4 @1 ^; w) v- ]/ V+ v9 h7 ^
9/17再次將手機送回,9/21取回
6 p& _! \+ r/ K: X這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了4 u' Z( T: N% L) ?9 w' u! u
到底是怎樣啦, D# s$ \. N! @! N
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
- m. e. e% L$ z6 M& U! I2 r$ h, A2 Q: o
自8/21拿到手機後" K% d9 c" c, o; C3 i N0 K
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
9 O, K4 H# [4 y- \9/3取回,當天下午發現一樣的問題
) l3 v4 y- M5 _- n* v) q, R7 M9/3晚上送廠% ^5 ?+ q2 t M
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
0 V" H' }" G* d0 z( W! ^但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了' E# E5 P: t6 ~
9/17再度進廠
4 S7 {2 d- s+ Z9 Q* ?$ _4 l* O9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
d& d" v2 ~# ^. _1 z/ t9/26再度將手機送廠4 t# g. @3 P$ n& j) k
0 M' A2 p, I1 l1 z自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠- f V7 [$ @9 {4 a+ I: W
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,8 h9 p6 v+ `" Z
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,, o# M5 i1 B6 b* U
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
# L- ?1 c# S8 W我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
# S8 k, f4 m# e" @這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
" F, D. P! L! A4 X- m7 u$ _3 Q而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?8 M. ]2 W. w [
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?$ D4 X) R" a& A: k7 c0 d
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
