羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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大家買新家具
* o8 V& @8 k, [應該都是非常喜悅的一件事
但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
" n( t2 _4 }! b* k8 ~  |4 J4/24第一次送貨來
& U# `" J, }' v0 n
8 S: ^2 H( o! |; q0 S4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
" J2 E3 x  S: [
$ i1 s; ~1 h& g' ~6 }" ?4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

; w* r$ ~+ L% b9 M5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一

5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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5 ^( y1 z3 \5 A7 l9 `5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

! a! P" n# D" a# t6 F/ J8 O5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
/ n  m4 d+ A: s* g經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

* ?2 e. c. X8 ~8 X8 h) d以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

; J! h" f8 M3 c/ R: C是不是照片格式不對
2 R2 d- ^1 c( G3 T7 s或是檔案太大,你調整一下
! r3 C$ Z; r3 {6 d+ h4 N
( j/ @  ^3 z. I6 n& c! q  C0 _對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
5 }+ S+ S" @( A* f# s給你安慰給你拍拍手
社會就要多ㄧ點你這種人
  t  a! `8 i& [! S才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
# `6 T' f' o6 D6 J$ B+ d* @/ n因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵
3 n. d) M# r8 |0 G5 Z% L8 X" g

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
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臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
# M/ r0 R* a3 N) u% M: S' o
免得大家重蹈覆轍

, }& y% D9 j. S/ K) _+ u4 C功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
. `  O, Z9 e) o我後悔選了羅蘭索！！
. k3 \$ q$ v: z( r只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
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後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
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* d; U  V; u9 T. H! l: i9 s但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
5 ]/ k! `6 R* Y0 F% G& a也佩服您的毅力，
- m4 x+ ~$ u) I$ S2 q. F5 g# M對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!