羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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7 J7 p/ u8 l; I& a  K5 z: M+ n7 c4 N  I  c大家買新家具
# [; N( q! X% [; h$ ~( M4 ?  B應該都是非常喜悅的一件事
: E! m* J& P" i但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
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3 J9 H" w- L  f( Q# Q4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

/ n$ k2 W. G. ?& I4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
! T3 q* i2 r8 r9 e) i- `經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不
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珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
照片貼不上不

( i& G) Q& W7 Q! O" I0 c是不是照片格式不對
或是檔案太大,你調整一下

對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
( \, T1 @) Y- n7 G5 s/ G+ i社會就要多ㄧ點你這種人
9 U+ s# i( t7 ~# A5 y9 O. d才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

9 R% |. E) N# l8 y' _- e

* w* L$ J. x1 @4 O8 h現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵
6 L3 ]# E- c  v& a7 [% s

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
5 h* {3 i  F0 @% |9 W0 G我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
. B& t  O  Y7 f' ^而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
' o; A9 x3 a+ J9 T$ s
; g) ?& ^4 W1 e臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享

" z9 F9 `2 t# Z5 H: A; K) h" P8 o免得大家重蹈覆轍
) Q7 W2 m- _5 D- t
5 h- w+ l" R* `$ y5 `, ?功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
3 ]/ l0 E7 D  i7 A8 {我後悔選了羅蘭索！！
' b6 P# R) J: x5 m只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
( v6 N. D# Y$ t- g8 e9 m
後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

& g' a4 m' ^/ @( k但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!