羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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( G/ g$ ~9 _4 g# B
5 D5 l$ ?! D  W' j1 u; |大家買新家具
4 l" N5 p3 f+ }9 D3 w. H+ ?% [應該都是非常喜悅的一件事
但在我家確是一件麻煩事
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
4/24第一次送貨來

, d* k+ N% c, t1 w: ?. l5 P$ k4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵

/ X; T# n* j0 k4 j4 `4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
! \- T5 X8 D! K/ W9 w3 d' J
4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

* B* z0 Q7 y7 ~3 Y* Z2 A/ y: \5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
" d$ N2 k4 E* S- G7 f
5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
5 X, A/ v- s/ Z6 e
, X* Z6 n# ?2 c% _( n5 }5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

: Y' x* D' k* t/ k/ y; V) W5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
1 G. X, B" S3 H經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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( b8 J4 a( E4 E; u! V4 r( h以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
: K" z  M2 s* \  W( r# b8 _照片貼不上不

+ A; }- ]  y8 ^8 Q是不是照片格式不對
7 [, ~# X6 r$ F& M4 Z9 s或是檔案太大,你調整一下

對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
! J5 V' N' J4 C9 x給你安慰給你拍拍手
社會就要多ㄧ點你這種人
- T2 Y  q- n: l+ V才不會養成廠商老大心態
1 `! j+ t9 |& E9 [. Y: F% P, ?拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

+ n- u, @! Q; A1 }; ?' }現在用附件方式貼上
" j6 z% ]! U4 A  X謝謝鼓勵

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
+ J1 _% P7 M$ ?1 v而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
4 r4 K, n* S* C6 B: A) A4 }' K不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
4 S' @" X, s4 U* v
6 f; R* K1 ~7 f+ T9 _免得大家重蹈覆轍

功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
8 p& D6 Y7 k. }% B* o4 Y+ B我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!

$ F) }' \4 J7 f7 z0 H後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜

  `! A3 y, I, p- F2 C但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
2 N4 t/ R$ ]4 _- Y4 [3 R9 j5 k也佩服您的毅力，
/ A! p. R1 O6 G8 q! S  I對抗這種無良店家，就是要這樣!
* e9 X4 m! u- M$ n7 g加油!