羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

喬依絲000

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大家買新家具
應該都是非常喜悅的一件事
* Q! ]2 A# k3 D. y; F; W8 D但在我家確是一件麻煩事
9 z& N1 K* `. \" `在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
; }* V/ n1 e, N6 I4 G) V  J4/24第一次送貨來

4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
# e. l) R1 i- j, W# s9 r
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整

' E0 R( E6 t! Z) @4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。

5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一

2 m% k  H) k. _" L0 g8 L5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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! k3 B! K; i. ?# U7 B+ i5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。

9 q, g! w2 x8 f' x& l$ V: Z( E5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。

( {* K6 r, |- Y以上小小經驗供大家分享

喬依絲000

照片貼不上不

珍愛

喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
8 W8 J. F9 r" H5 F! |  ]照片貼不上不

是不是照片格式不對
! C( n& p+ S% f# y2 k或是檔案太大,你調整一下
( s: i) ^/ J$ M# u+ @4 N; b
! q6 Z: T; J: W% |對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
給你安慰給你拍拍手
社會就要多ㄧ點你這種人
' y+ I7 b$ l1 d* A0 F才不會養成廠商老大心態
拖字訣~~~
因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

喬依絲000

* o& F# n# |, I
現在用附件方式貼上
謝謝鼓勵
+ N: r) ?1 O5 }. y+ P

NEWMAZDA6

蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
# u7 ]% ]9 E( P0 @1 V我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
. [, C2 [4 b* c/ E# U- P而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。

臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。

快活島

感恩分享
+ R7 D# k2 R! e0 M
# ~. m- W1 t; E, _  I  w免得大家重蹈覆轍

功德無量～

家的愛

這樣子也太扯了……！

Chao14

真是蠻誇張的

愛小三

深有同感！
我後悔選了羅蘭索！！
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
- i& y0 K/ T) W9 c# i" u
後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
" a- A  t% n; g3 P
3 z" q7 |2 D$ Q2 B  `% U. F6 W5 t8 J但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜

林沖

感謝有您的分享!
也佩服您的毅力，
對抗這種無良店家，就是要這樣!
加油!