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雲端科技是這個意思嗎?
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( `; k0 N z# R5 j& r# ha phone call ~~ ringing:) O9 q5 r3 V! X" p
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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 0 a, L4 @' Q1 P3 ], b5 V a# Y' m: c
( m7 J! G; V, o/ [7 b顧客:「妳好,我想要………」. z0 Q% V) S4 k% J0 a8 E9 ~8 d% `
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」' t: _" _4 Y$ g/ U9 G# p
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客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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3 v" c$ P# a0 }客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」/ o- B3 G/ Q1 V
0 o B4 D/ O* p4 _6 J( y顧客:「我想要一個海鮮披薩……」, G" V5 L' r% L2 a) {( n
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客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」0 ?: t$ N1 ]+ D" V. v" C4 A; b, R
2 v- n( b3 q2 n3 ^$ a- X; A顧客:「為什麼?」
1 K" E! c1 Z, w" L7 t
) }' z; ]% ~6 j6 o客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」7 M+ V( @: L- G! z! g6 J7 B8 Q
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」2 ^$ P. U0 ~+ ?
4 t( a3 {* T5 Z% b, E9 Z3 A客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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/ Q6 M& |2 U4 `5 D1 K, w顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」4 V& H2 n& Y% }) l: W5 _( T2 N8 l
8 d4 T+ ^$ z% z客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」( l( f4 h3 P6 S
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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a# J d& I) y) I# O% L顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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) n, T+ L3 C: P8 ]5 F顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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@& f4 z3 B+ K( x; U/ D6 g客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」* J& X0 r- T+ r9 U! m$ L9 I
+ f8 A+ A6 B3 X0 L顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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" y+ n+ I( `6 G; G客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」6 E+ ?; k: b3 H( i
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」4 s* G4 {4 V/ K& W7 s7 O
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」6 \" t+ c5 L" D b/ J r
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客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」4 I, z+ w" M% S2 X; k
, L6 P2 o% A/ A2 K; a顧客:「………………」
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4 `/ K3 U9 c+ x! j& r4 }9 E7 R& O2 K客服:「請問還需要什麼嗎 ?」/ I" B/ b4 G# R v3 Q
+ J+ ?2 e' Q, r# n8 e顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」6 n. C" I7 t5 v! ~2 A) b& T
# d/ _; y% n9 G1 Z; @1 A客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」
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