責任制存在的理由

文兒

撰文／楊少強

摘錄／商業周刊
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七歲的王戎，和一群小孩出去玩，路旁有棵李樹，結了好多果實，每個小孩都跑去摘，王戎卻不動：「這棵李樹在人來人往的大路之旁，果實卻沒被摘光，可見果實一定是苦的。」後來摘下來吃，果然如此。－ 世說新語
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9 m$ b, x+ s  w' q  H: p日前一份調查顯示，超過半數上班族最喜歡的工作形態，是「上下班打卡制」，也就是可以準時上下班，而「責任制」則被視為無良老闆剝削勞工的工具，不少上班族對此深惡痛絕。
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. A5 _4 I, S5 G; S& g不過輿論只把「責任制」歸咎於老闆惡質，這種主張未免太簡單了。唯有拋開價值判斷，客觀的分析「責任制」為何存在，才能了解問題本質。

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4 g: G0 E, J2 _* L3 W經濟學告訴我們，雇主付給勞工的報酬，取決於勞工對產出的貢獻，但勞工對產出的貢獻要怎麼衡量呢？

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4 U* @, O& R* |3 z如果是推銷員，雇主可按照他成功的賣出多少產品而給予報酬，因賣出多少產品很容易觀察，就像以前家庭手工業「按件計酬」，做出多少件東西就可以拿多少錢，其實是一樣的。


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" ~% l% Q/ M- a  L4 f, {但如果員工對產出的貢獻很難量化，雇主就得改用其他指標來間接衡量員工貢獻，其中一種指標就是「工作時間」。

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例如，一個秘書的工作要倒茶送水、收發公文、送往迎來，要精準的衡量她對產出貢獻太難了，所以企業主聘請秘書，就會用較簡單的方式，也就是按「工作時間」來支付報酬，這樣就省下了計算她到底倒多少水、收發多少公文的麻煩。現實裡秘書多半是領月薪的原因就是如此。



也就是說，用「工時」來衡量員工貢獻，是因為員工的工作性質，很難清楚的量化。通常這些工作只能指定一個大概範圍，例如秘書負責做什麼事情，多半只能有概括性描述，不可能完全用合約一一列出。只要想像一下，雇主在和秘書簽約時，規定秘書該倒溫度幾度的茶水、臉上該掛多少笑容、送公文的步行速度須每小時幾公里等，雇主和秘書議合約時要付的代價會有多大。
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. r8 ?1 v( C% r因此這類難以量化的工作，企業多半是用「這段時間我就付你這些錢，你大概就是做這些工作」這種籠統方式來處理。這有點像是企業每隔一段時間付一筆錢給員工，員工則負責「承包」許多難以在勞動合約上一一載明的工作。這就是「責任制」為何存在的原因。
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反過來說，員工同樣也是以「我大概就是做這些工作，而這段時間你就付我這些錢」的方式，來接受聘用。這也像是員工將自己的體力、智力「打包」出售，這樣就省下了一一去和雇主討論，到底要做什麼樣的工作、用什麼方式、什麼速度來做這些工作的麻煩。


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因此，只要存在著無法清楚量化的工作，就會有「責任制」。除非每個人的工作性質都像推銷員，可以清楚而簡單的量化，雇主和員工就不必用「統包」方式合作，每個員工都按件計酬，但這是不可能的。
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+ M( B* b; ^" u8 v「責任制」好不好，每個人都可以自行評判，但瞭解它存在的原因，將有助於人們做出更明智的判斷。

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danny_chang

高中時代的暑假有在電子公司或是主機板廠的生產線上打工過...
! r# ^$ c, H5 T  L6 q7 f這種工作型態就不適合「責任制」...比較算是論件計酬...
, ^$ Z4 A/ g6 m! l1 U0 _4 b1 i  L; [每天上下班...公司的交通車準時接送...
) X- ?) U+ X& P, m5 q只要是趕出貨，加班費不少，做個大夜班就有約 1600 進帳...

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! l# F5 a' x$ q; l# u大學畢業後做的工作，幾乎都是「責任制」，說真的...
4 h. E  ]* F' h' k/ R' h3 U我還蠻喜歡「責任制」的...因為上班時間都不用趕...可以慢慢來...
1 O/ }  i4 k& j9 N- z下班時間都是自己控制，只要上班時間努力一點，大部份時間都可以準時下班...
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「責任制」的工作大多是比較專業的型態，所以薪水的 range 很大...
4 U0 G8 Y& q% m' ?* w就要看自己如何包裝自己了...在這裏指的包裝是指...
& x3 S9 B! I( d& `! r$ K( A與工作相關的專業經驗與年資...同樣的職稱，薪水會差很大...


6 p& n  ~5 Z" B. A: S「責任制」的另一個意義是，老闆你願意每個月花多少錢把我包下來。
我則是可以提供非常專業的服務，讓公司賺錢。

文兒

danny_chang 發表於 2012-9-28 11:28
高中時代的暑假有在電子公司或是主機板廠的生產線上打工過...
這種工作型態就不適合「責任制」...比較算是 ...

「責任制」的另一個意義是，老闆你願意每個月花多少錢把我包下來。
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感覺"小三"好像也是相同的意義，也須要有"責任"^^