責任制存在的理由

文兒

撰文／楊少強

摘錄／商業周刊
$ P% [, R: c' i+ y% P
, ^2 X3 U3 t. W4 l- A
七歲的王戎，和一群小孩出去玩，路旁有棵李樹，結了好多果實，每個小孩都跑去摘，王戎卻不動：「這棵李樹在人來人往的大路之旁，果實卻沒被摘光，可見果實一定是苦的。」後來摘下來吃，果然如此。－ 世說新語
4 k. ]4 P5 U# |/ q# ]


9 Q' w. k: z7 r  u, I, f
日前一份調查顯示，超過半數上班族最喜歡的工作形態，是「上下班打卡制」，也就是可以準時上下班，而「責任制」則被視為無良老闆剝削勞工的工具，不少上班族對此深惡痛絕。


& W/ p$ \, h" d5 ~# b* J1 }) `
不過輿論只把「責任制」歸咎於老闆惡質，這種主張未免太簡單了。唯有拋開價值判斷，客觀的分析「責任制」為何存在，才能了解問題本質。
; e; T3 ?9 A9 X* ^! B1 h5 m
( A( p! l1 e: l8 Q
8 @% p4 p: j" K6 \
/ r/ N! H# C8 w+ {: Y+ S經濟學告訴我們，雇主付給勞工的報酬，取決於勞工對產出的貢獻，但勞工對產出的貢獻要怎麼衡量呢？

* m6 z4 k) z( v1 L) m+ u

& g" g' d+ y7 A) v2 U如果是推銷員，雇主可按照他成功的賣出多少產品而給予報酬，因賣出多少產品很容易觀察，就像以前家庭手工業「按件計酬」，做出多少件東西就可以拿多少錢，其實是一樣的。



但如果員工對產出的貢獻很難量化，雇主就得改用其他指標來間接衡量員工貢獻，其中一種指標就是「工作時間」。

# V" o0 N. R4 ]* O$ Z+ C, z3 S


例如，一個秘書的工作要倒茶送水、收發公文、送往迎來，要精準的衡量她對產出貢獻太難了，所以企業主聘請秘書，就會用較簡單的方式，也就是按「工作時間」來支付報酬，這樣就省下了計算她到底倒多少水、收發多少公文的麻煩。現實裡秘書多半是領月薪的原因就是如此。
; ^) ^9 @+ b! x6 I

$ u; N( D! U* C6 L/ s  d
; Z  B! r1 Y) Q. i; I" J也就是說，用「工時」來衡量員工貢獻，是因為員工的工作性質，很難清楚的量化。通常這些工作只能指定一個大概範圍，例如秘書負責做什麼事情，多半只能有概括性描述，不可能完全用合約一一列出。只要想像一下，雇主在和秘書簽約時，規定秘書該倒溫度幾度的茶水、臉上該掛多少笑容、送公文的步行速度須每小時幾公里等，雇主和秘書議合約時要付的代價會有多大。
  X% M3 g4 `: c4 S* l


因此這類難以量化的工作，企業多半是用「這段時間我就付你這些錢，你大概就是做這些工作」這種籠統方式來處理。這有點像是企業每隔一段時間付一筆錢給員工，員工則負責「承包」許多難以在勞動合約上一一載明的工作。這就是「責任制」為何存在的原因。
8 G: h8 E) U% v& e- _, k& h" c

3 N1 q  r0 K. z5 K  m) k! L
. V' x( q$ T6 k* j8 C: @! l3 H
# ?3 W. [( J3 }反過來說，員工同樣也是以「我大概就是做這些工作，而這段時間你就付我這些錢」的方式，來接受聘用。這也像是員工將自己的體力、智力「打包」出售，這樣就省下了一一去和雇主討論，到底要做什麼樣的工作、用什麼方式、什麼速度來做這些工作的麻煩。
4 z% w5 K5 W# t5 i, L0 Z


. ^. Z+ g* @+ N% u* K因此，只要存在著無法清楚量化的工作，就會有「責任制」。除非每個人的工作性質都像推銷員，可以清楚而簡單的量化，雇主和員工就不必用「統包」方式合作，每個員工都按件計酬，但這是不可能的。



「責任制」好不好，每個人都可以自行評判，但瞭解它存在的原因，將有助於人們做出更明智的判斷。

danny_chang

高中時代的暑假有在電子公司或是主機板廠的生產線上打工過...
這種工作型態就不適合「責任制」...比較算是論件計酬...
每天上下班...公司的交通車準時接送...
只要是趕出貨，加班費不少，做個大夜班就有約 1600 進帳...
/ Y3 b/ A3 \5 i9 `" r+ ?5 w  c9 z
% Y$ m8 D! N5 ?( ~) D, D
" b5 d: ]5 K) |# H% G; U9 z, J$ {& b大學畢業後做的工作，幾乎都是「責任制」，說真的...
% p" N# O$ N) l8 V2 i! C2 ?7 y我還蠻喜歡「責任制」的...因為上班時間都不用趕...可以慢慢來...
下班時間都是自己控制，只要上班時間努力一點，大部份時間都可以準時下班...
& F) A& P! _) s; c4 R: S
% R/ i7 {: N; q# Q! j; F
5 y5 f- I) s% ?「責任制」的工作大多是比較專業的型態，所以薪水的 range 很大...
就要看自己如何包裝自己了...在這裏指的包裝是指...
1 x1 C: c" L1 M5 A& }與工作相關的專業經驗與年資...同樣的職稱，薪水會差很大...


「責任制」的另一個意義是，老闆你願意每個月花多少錢把我包下來。
0 w: {. b( k  a8 D" Q  ^9 W我則是可以提供非常專業的服務，讓公司賺錢。

+ J2 k( ^& y+ d& C( h8 R

文兒

danny_chang 發表於 2012-9-28 11:28
高中時代的暑假有在電子公司或是主機板廠的生產線上打工過...
這種工作型態就不適合「責任制」...比較算是 ...

8 j! h; \4 ]* F' d  f「責任制」的另一個意義是，老闆你願意每個月花多少錢把我包下來。
9 c$ {1 A, {1 ]) R* q8 [; o
5 |4 l  x( m7 s# [8 X4 f! x感覺"小三"好像也是相同的意義，也須要有"責任"^^