- UID
- 19792
- 閱讀權限
- 35
- 精華
- 0
- 威望
- 2
- 貢獻
- 1703
- 活力
- 53
- 金幣
- 3063
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2021-12-10
 
- 文章
- 861
- 在線時間
- 293 小時
|
台灣上班族 英語力遠落後日韓 (商業週刊)
/ ~8 P8 I3 C; {8 k( w3 x
: q# C# @* W2 v7 f9 {$ Q 首份台、日、韓千大企業外語能力調查指出,台、日、韓企業中,韓企英語力居冠,台企若不改變,國際優勢將再下滑。! t+ m( U- ^6 S9 g# D+ ]; D1 F& P
3 q1 i) t% r- B
1 y1 p, \! Y/ R. m4 T$ Q# |
員工英語程度要求, 韓企門檻明顯高於日、台7 m6 m* l7 ?9 P
) j) ?2 ]8 V/ e5 N/ q* x8 u, W7 c& }6 m1 b) `6 t9 J- \5 Q
由中華徵信所與中華人資協會共同執行,首份〈台灣一千大企業員工英語能力需求調查報告〉出爐,以企業內部是否採取多益(TOEIC)測驗分數,做為企業內部英語管理的指標,比較台、日、韓企業,其中韓國一千大營收企業當中,百分之百使用此一指標進行員工英語管理;日本亦達83%,台灣卻僅28%。
3 O0 o) C, `! w
2 s! @% a2 o9 `- C. T 另外,比較一千大企業招募新進員工,要求的多益成績門檻,台灣與日本相近,皆為550分(滿分990分),韓國則明顯高於台、日,對新進員工設定平均門檻平均是700分。. c+ K2 q* F2 Z9 `; b/ i$ Q) `
1 S" e( `) O5 s5 L, M; C
反觀台灣,儘管86%受訪的企業,對於全球化人才特別重視其英語能力,但是卻僅有2.4%對於員工的英語溝通能力感到滿意。$ P! \, | _) `7 Q7 n9 a6 ^8 h4 l
' \4 V' m8 l& W2 H( f) X. l 「不可否認,不論是整體多益平均分數,或企業部門對員工英語能力的重視程度,韓國都遙遙領先台、日。」主持本次調查的中華人資協會理事長、也是中美和石化人資協理的劉文章解讀,從這次的調查結果,可看出韓國企業在招募新人時,訂定較高的多益成績門檻,因而網羅具優秀英語溝通能力的人才,是韓企近年進軍國際市場的成功關鍵之一。, W% g# W. _) K' a3 ?0 l2 I1 r& d
! v6 G1 c# `1 J: V 至於,全體多益考生平均分數為510分,低於台灣542分的日本,調查結果則顯示企業重視英語化的程度,竟遠高於台灣,「從企業人資觀點,台灣過去自豪的國際化優勢,未來五年恐將不如日本。」劉文章提出警語。
' \. K4 F* ]. Z F* Y6 l; p- ~/ p5 _, E" v, V2 q! D, G" ]/ J
% t7 w1 {7 X/ h' {* b+ K
日企強化國際營運, 優衣庫、樂天全面英語化
* [0 M6 v6 ^! t6 L9 y1 f& G1 A4 f& P$ M6 x
3 E, u. V6 v( h, w- D* V 管理大師大前研一,在其著作《放膽去闖》一書中曾分析,日本失落的二十年,是因為日企缺乏對於全球市場,提升國際營運的競爭力,特別是「員工英語能力管理」落差,是造成企業競爭力不如韓企的最主要關鍵。3 P5 ?& | F L: X W' I
9 Y! I: T& D, S 他因此大聲疾呼,日本應仿效韓國和德國,在過去十年間,企業紛紛把英語定為公司內部官方語言,或將多益成績列為錄取新人與內部升遷標準,藉以強化企業全球化競爭力,並帶動國力提升。- S5 ^. r" q, ?+ R2 |6 ^: ]( d
& h+ Y2 P3 D; \
事實上,優衣庫(Uniqlo)和經營電子商務的樂天集團,即是在這樣的危機感驅策下,成為領頭實施全面英語化的日企。
% r5 c9 P6 g6 I0 o8 m' }) R8 q* w# ^. ?7 {
優衣庫因此走出日本市場,讓創立該品牌的柳井正成為日本首富;樂天則在兩年內,將集團7000位日籍員工多益成績平均提升161.1分,達到687.3分。
9 }: s5 n5 a3 q9 p- B' \( f( O8 n9 A+ {) d$ @
今年八月,全球最權威科技雜誌英國《連線》(Wired),以樂天社長三木谷浩史為封面人物,報導樂天集團買下在全球近兩百個國家、販售250萬種以上電子書的加拿大電子書商Kobo。0 M# P, ^) q H6 ~
7 E3 Y! ^9 n, x 《連線》雜誌總編輯勞恩(David Rowan)說:「最近在歐洲媒體口中,根本聽不到跟日本企業相關的消息,唯獨樂天除外。樂天是一個打破窠臼的企業,不會只局限於日本,能開枝散葉到全球各地。」
) I4 r* I/ h8 f9 A
3 A+ k0 [9 D7 t P" I9 {/ l! M) j- y [! G2 E- O/ v2 K! M
台企面臨品牌轉型 ,英語能力可當成升遷指標6 q7 d! Q; u, k# U
. a& k/ Z& P% L6 L
# P- u7 V j9 O8 i7 _3 u- G 長期追蹤日、韓企業語言管理策略的多益測驗台灣區代表、忠欣公司總經理王星威表示,從這次調查結果也發現,正面臨轉型品牌與服務業壓力的多數台灣企業,確實已認知到提升員工英語能力的重要性,64%受訪企業,同意英語在公司內受到重視的程度增加,32%的企業招募新人時,會要求提供英語測驗成績,以廣達電腦為例,新進儲備幹部的多益成績,目前至少須達900分以上水準。2 S0 f3 K5 ?: E' V+ \
! n8 Q! t1 @. ?5 B. ?. v 但,倘若要迎頭趕上日、韓企業的英語化腳步,國內企業是否將員工英語能力與升遷進行連結,更是關鍵指標。1 y7 Z5 @4 t3 i0 g8 j% w9 g
, `2 l& O+ r. s" u; ~7 t: d7 a 中鼎工程人資部經理謝鄭忠表示,中鼎在十年前因為台灣大型工程市場萎縮,為了進軍國際市場,爭取東南亞、中東工程標案,推動企業內部全面英語化,著手將多益成績當作主管升遷的能力指標之一,以升任協理級為例,就必須達700分,每往上一級,再增加50分,因而踏出國際化腳步,讓中鼎來自海外營收占逾半數,公司成長動能不致受國內不景氣衝擊。
! J5 C+ o9 I4 q( K* `/ X7 s& I$ x Q' m- U% A* d1 P. r
從台、日、韓標竿企業再造經驗或可窺見,強化企業英語管理能力,是如今經濟成長率居亞洲四小龍之末的台灣,再出發的一帖突圍良方。 ; s4 ]4 ^: a q2 P
|
|