瘋狂比價易生裝修糾紛

kuotangjimmy

人的一生有80%的時間都是在室內活動，從一個室內到另一個室內，如果消費者一味比價，最後吃虧的還是自
0 h) a2 E, Q$ [% Q
1 w. x6 S# e3 f$ o己。」台北市裝修專業技術人員學會理事洪晉鈺說。
8 m) m4 J8 J( J# A0 Q! `; n) E
  w) a8 D- ^) H6 }媒體推波 需求提高
5 x3 D9 g) F1 T( i/ n
& e& `4 K, [$ W; N- v$ S" L% ]  D人們對於居住空間的要求大幅提升，都要歸功於媒體的推波助瀾，與房地產不同的是，裝修有新屋、中古屋等不

同需求，景氣循環的現象較不明顯，這也鼓勵了許多人想要投入這個行業。根據行政院消保處5月份公佈的資料

1 w$ I% Y* l7 U顯示，去年申訴的案件多達226件之多。那沒有申訴而私了的有多少？或者業主權益受損卻遭蒙鼓裏而渾然不
( }4 H9 o2 j" Q9 q2 \
& @; o) {" K1 \, b8 p1 [知？其中實際遭到詐騙的恐怕不少。

不熟工序易出錯 業主幫忙繳學費
& Y! Y& k4 q3 W) ]0 q
9 B7 Z! x) D( |' a/ ^很多設計師做三年、五年就出去開公司，「有個師傅嘲笑室內設計師要泥作先進、還是先立門框都不知道。」甚
3 \( N% p4 G; f) r  ~+ _) [
% B0 X; S1 m" h' _! {: z至很多傢俱業者也自稱設計師，不會畫圖，就完全依賴發包的師傅。「身為設計師，在診斷的時候，不可能頭痛
2 s/ I1 C2 i7 X6 D* h! u7 T
醫頭，要把問題的源頭處理清楚。」比價導向充斥市場，不肖業者有機可乘，以低價搶案、事後追加，造成屋主

+ j- \4 K& b2 s6 O0 r* n9 U; y普遍對設計師不信任。「不能怪這些人這麼說，有的設計師真的會這樣，也難怪很多人把設計師當作裝修工程的
. w/ O: ]7 Q9 W* o0 L4 @
掮客。」洪晉鈺搖搖頭，顯然對現在的裝修業態很有感觸。

誠實報價恐遭議 只好放棄接案

面臨劇烈競爭的業態，殺價搶標才是現在最常見的問題，而且低價接案容易造成事後追加，或偷工減料造成施工

不當的機率就高了。網路發達，許多人養成了上網查資料的習慣，擔心報價遭到灌水，有些人甚至找了6、7
" R5 b/ P6 X8 n
: a# D+ k7 k# D4 d來比價，也有的人拿著設計師免費服務的平面圖到處去詢價。從事裝修業多年的闕伯勳，最無法接受的就是那種

拿著其他設計師畫的圖與報價單，登門要求估價的客戶。
( N$ x- O+ R( P0 J& A* l$ X
根據王本楷設計師到法院鑑定糾紛訴訟的經驗，鬧到法院的室內裝修案，其中10件有9件是委託無照設計師所為

的。市場殺價風氣盛行，大打「套餐價」或「免費設計」，洪晉鈺也遇過同業提議要包裝「套餐」來合作接案，

+ N9 J2 t1 L5 ]% O1 ^他覺得最不可思議的是，「3房2廳，80萬怎麼可能做得起來？大概只能用一些低價材料，不然就是簡化工序兩
, N. S2 Z* [7 A% s  I/ c& C' R
  z% K+ \; v" ?  \9 C: ~* ?0 O種方式了。」這麼一來，倒霉的還是消費者。
  p  I$ T% s$ K7 I7 b
' u" |8 |" X- a  p7 A8 F% V: s