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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 % _1 Z/ [: V0 D; I+ ?! ?" a4 N0 M
- t# m; l, u1 N& @7 H! M$ R我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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- V! I1 o% u& u; \願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。
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如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?
% k) C7 |! F3 k( N/ Q, q凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。2 C/ K% c8 q1 i4 e/ o, ~# ]
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。
7 {( s, j) r! s# h第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。3 R7 N: w0 L; Y2 T' B$ w& ~
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。
3 V1 A1 I# u T& h. Y9 B5 W, f第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。
+ F* t A4 u0 @/ D( q0 x: z7 h第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。
' G$ l) r; m; t. d: q第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。 t5 c' \5 b* m" X4 N0 t' b
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。" u9 g# j2 ]+ B3 |8 F7 p/ X* I, v
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。2 M7 X! F$ z/ Z" H ?. d* z
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。7 L4 E+ c \1 Y7 E8 D
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。$ d9 _7 Q. Q, O! L0 `
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( a+ V* v+ p" x$ z$ T以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。) O. I/ g2 v& |- [- C7 w. x
4 ^' N5 Z2 I$ r" W0 l人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉! {$ @7 c/ |6 B; Q
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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