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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 # D; k8 X, f- T9 P% |0 t
. c3 `8 y: _+ V8 s我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。. O- v8 v. O, k o; U4 g6 P
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。0 ~: R1 [* t S/ R3 O5 q- c9 ^
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如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?* A' r7 v2 I" h1 ^8 \$ d
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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$ d2 V2 W, D$ Y4 j+ s& ?: o蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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1 u) c; M- l( Z* l: k; g1 u第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。/ ?3 G7 s# i9 R* ]; I
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。) ?8 D, s0 L0 O* P2 r. ?
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。( Q- D, M! V# }# n- q
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。* X' g) a/ Z( o E; G5 N
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。
p* M- p0 b3 y, |第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。
( n. e. _4 C' Y/ B第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。) ]1 d! p: t5 L4 U
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。; M$ Q4 ]8 I1 t$ y# Z1 A
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。
' _; _: a7 x4 F2 P第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。
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以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。. v* @7 r0 F5 b5 F' k
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!: [* ]; J: Y5 D
# Z/ S4 J1 m1 j e) H( u3 g! c上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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