- UID
- 4932
- 閱讀權限
- 30
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 838
- 活力
- 18
- 金幣
- 2001
- 日誌
- 0
- 記錄
- 2
- 最後登入
- 2014-5-13
 
- 文章
- 309
- 在線時間
- 372 小時
|
本帖最後由 Tita 於 2012-12-9 09:35 編輯
. L1 b6 n4 z# K! n! T6 m2 S( a+ U9 @ l$ g1 b
[工商服務] Tita 無國界料理要頂讓囉! 點這裡看591的資訊
; _! w; O" l- E7 z- r5 U3 |2 ]* x9 n$ H4 l/ @
大家好,我是 James (就是偶爾你在Tita看到有一個抱著小baby的中年男生 )& s: [6 P* [. @8 q5 w. u* x
H1 _8 I/ Q# p謝謝所有曾經來過 Tita 的朋友們8 b+ R$ G- k; [% b7 o
過去二年來,我們在這裡與成千上萬個朋友一同經歷過二個寒暑
0 N6 I8 D x6 X0 l此時此刻,數千個畫面在我腦海裡像幻燈機一樣快速地流動,百感交集
; T; \8 h5 Q# B' a8 K3 C. q3 i! s
- |- W0 D; G9 l& U" q還記得二年前剛到北大時,冬天的寒風與冰雨打在臉上
( s% H; @& S& V" @但內心卻是狂熱的,因為這是我第一次從事餐飲業
9 B) j! B" c% ^+ u8 q! y% p3 c: l" j, p我夢想著可以讓很多很多的人
+ H4 M- Y( x% w$ ~4 o! U d' v' g可以不用花大錢
3 K5 Z( J, H. d- L0 h就可以享受到不只「物有所值」,而是「物超所值」的美食
9 z0 w; ~. s$ ]: K0 x0 n8 B- s# r4 G- L3 c0 A
在用餐的同時,享受著Tita餐廳所帶來的悠閒與輕鬆愉快0 k+ t% y' d; v. k; R) k
/ b7 _! W. z7 `$ F4 Q( u# d' G
因此,我大力投資Tita,第一個月就花了數十萬改善Tita的設備與環境
2 u* Y" e; j# o# q而且,同一個月內就在Tita對面「買」了一間Tita專用的倉庫' I# a0 y% s8 P% b1 e" e' P' i
準備好好的經營 Tita,服務顧客
4 j% D5 |+ k& X) }7 \) E" c# E8 ?/ [- D# ^- W. K
大家可能無法想像, K) M6 Y E$ l3 ?6 c# D U
為什麼Tita這樣的餐廳需要一整間的房子來存放東西
2 g7 Z4 F+ z, E. [3 P4 j& e* d0 r4 D8 E' t9 U. K6 n9 p
因為Tita的廚房太小了! _1 ~5 C2 R# J
小到站個四、五個人就擠到屁股碰屁股了7 p; n8 ~7 F- c) _/ ^
(三峽西堤的廚房同時有八~十個人在裡面工作,約是Tita的10倍大)9 B9 T/ b) F9 i- e! t
# X2 a- N8 T* ]. P o
Tita同一時間都只提供二種湯與二種沙拉 (約一個月換一次): A. X+ {8 s1 S% E% W+ ?
然後甜點的選擇也不如西堤的多
- p: F2 i; U2 A1 B不是我們不提供那麼多的選擇,而是廚房太小" G5 L% l2 e) v }- _: L# P$ S
Tita這麼小的空間就已經塞了五台冰箱,還是不夠用' A- z" T0 s/ r: S2 K8 }% \
我們倉庫還有三台冰箱,在假日(特別是過年)才有足夠的食材使用# \0 H7 Y k1 H& ?: h
: q5 ]6 q2 k6 m
很多人覺得為什麼北大的餐廳大多是又貴又不好吃
& x: Z# ?. G% G0 v" A(當然也有好吃的啦... 例如 Tita )
9 r8 l0 y3 m2 C" p% I7 Z( b我要幫他們說一些話,除了廚藝的問題外,其他真的是與房租偏貴有關0 Y3 K9 @; C8 U8 v6 X
- s7 \, l& h% X4 A6 ~1 e房租貴,就不可能租太大的空間
3 X+ m( |0 F/ S+ N+ ~空間不夠,客人多時沒位子,也無法提供太多樣的餐點8 @6 {* C- x( D' u" r I7 I
造成一種惡性循環 (對經營者來說是沈重的壓力)9 x8 ]5 M X" m: Q- x( [" Q" t# x
& I( W) Y, N& Z A$ p* B
「在不可思議的空間做出近三十種主菜與附餐」,這是很多客人知道廚房空間後所說出來的, J4 s- Q$ G" A, M* x
( ^4 Y" J- o! H$ V8 l( S- g5 L
w5 A8 R) p: d的確,Tita這二年來一直處於服務人員訓諫不足的窘況$ S5 d$ Y m9 G2 _
}: N" ~2 R- Z* X7 D' g前半年,我幾乎每天都在Tita工作超過十二個小時
3 L- \% X; ?. h8 y1 ~人員招募一直不順利,很難找到適合的服務人員- r3 }1 I W: Q$ l
找到了,也不一定待得夠久
' [$ E6 ]+ }6 |! h6 C, K) f新人來一個,通常沒時間好好訓諫就要上場服務客人了& j# ?+ g4 Q3 G9 s* K7 a% P9 n
! u: S) x7 R( w. {0 ]這戲碼在Tita每個月都要上演好幾次
, c4 D3 i- w- a$ ~0 M+ U, x& k& ]9 u9 L5 y7 {
在這裡還是和所有客戶對於我們服務不周道歉
" H' u% V8 v' j: \3 }0 ?, i9 ?5 o$ L4 j: k
說實話,服務業做不好都是自己的問題,不能怪別人9 ^* p4 d! \# D1 y1 [" x
" j8 g+ G4 b: w3 V2 {6 p7 j" Z# T$ E* [" d* }
我把Tita當成一輩子的事業* A# u6 ^( c/ O' g- e3 H% `
, G; |, F( G' q2 V/ r8 w所以只要客人對於餐點有不滿意的地方# w; C' M" c j- ]3 a1 r B8 B
無論是再調整或是直接換一盤新的5 }2 b5 M' q; n+ `. C6 I
會盡可能做到讓客人滿意
- W' ` A8 j7 K/ @: l( Q e3 N& O$ p# L
$ w$ u: {+ `5 y. d" T1 E& Q$ U甚至有好幾位客戶,因為我們服務不周,免費請他們來Tita再吃一次, [0 k4 ?1 D# H
! B% K! {# e3 K: D6 z2 k
直到今天,我們這樣的態度一樣不變
$ y9 @- k c4 D8 s1 w
( L8 l' B0 N3 K2 j7 l北大特區的居民,大部份在白天會去外地上班工作
+ E! k* c- Q# _; a% C+ s3 s. e1 g因此平日中午的餐廳生意都不會太好 (當然有例外的時候)
/ o( ?+ l }: D1 ^+ H/ r. X晚上回到北大也都七八點了 (通常在外地都吃完或回家吃)
* h7 e2 a& r* j6 u) U0 }6 J R& E. N$ o/ m6 D: b
以上不是只發生在 Tita% f8 `1 t. L5 J# Q0 b4 G, V+ O
我也去過其他北大的餐廳吃過很多次
/ {% ]( {" I( h, e& o$ [包含今年才來的西堤/品田牧場等等. I- P; D; C2 x7 w C( J
7 o6 F4 b5 L$ y8 ]* ?
差不多二個星期前,平日中午去西堤,一整個中午才20個客人
+ F) Z$ R/ f6 r, e. C連工作人員都差不多與客人一樣多了 (西堤有200個座位!)2 b3 g" f/ r M& B6 q# a
3 ~% H, n. z. N7 C" H' S
所以平日不穩定的生意,使得餐廳的經營變成沈重的負擔; L3 I4 ?7 R7 ~+ j
) v5 D$ M6 Y- c4 }因此,過去二年來,Tita的優惠從沒間斷過3 P+ ] ]; ~, f, C+ m+ f! c5 f* N0 H
& W0 w% [/ {* f從去年第一個月的199五折團購# j' f, X& J: W% S
50元折價券; Z! D7 h( |* j/ j
貴賓餐券 (去年是買10000元餐券只要85折)4 G. G3 y7 i: X' R
VIP卡用餐打八折 (買餐券送VIP卡) X6 }0 v: i' h- t3 S* V$ o+ G7 e
平日四人同行一人免費3 p- f. X5 e4 k$ @& Z) L; c4 t
今年初的259六折團購
& s, A* x8 d1 \7 V5 m今年颱風天的七折八折大優惠' k4 J' Z6 g! U9 U7 t1 t) J
頂級肋眼六折團購券
/ d+ v- D E$ O....& _5 X }" z$ X. Q3 {
等等+ X* `, n+ V0 G m$ P$ R; m5 t
連我自己都快記不得所有的優惠了
. d/ t1 Y7 p3 c5 d3 y: Y4 k2 i+ Y7 m0 }0 O8 n1 { Z
優惠多到連客人都覺得不知道要怎麼用才好! A; J' k" M% L _1 W
還偶爾因此造成不愉快3 W5 Q$ U+ r6 m$ P. ^2 o9 U$ A; s
9 r M9 P9 K$ @2 T# S' o \但,如果生意夠穩定,又何必做這麼多的優惠呢?
+ K8 D" Y8 A3 y9 U, N' o- J(像西堤這樣全年都無優惠多好 ....餐券不算的話, 一次要買1000張才有九折)
) ^! E# R& t6 _% a6 u* ?5 x6 P
8 B4 c, L& \) w1 t: p% F" FTita的價格,以北大地區的物價指數來看並不算便宜
- C8 j9 J4 m* m t
) K: \) R" L: g2 P6 g但Tita的用料,絕對是不惜成本的; `% X8 K6 g( r# U/ ] z6 I9 d
: w! F r6 m6 F6 ~很多朋友指名要吃的海鮮義大利麵0 u u2 Q2 w- u) Y2 Q' D
光一顆北海道干貝就要25元
( V5 N w; |2 A5 S' W7 X/ e. A
4 q6 ]8 g" f1 }: e/ r5 mTita的 Prime Rib-eye (頂級肋眼牛排)
h5 t; R, T1 l' L在台北巿都要上千元才吃得到
! I. y# L2 i; |2 Z+ R- |0 z, \
* b9 \3 h, j: n2 N4 z2 a0 G# L分享一家台北巿有名的紅廚 Joyce Cafe (http://www.joycecafetw.com/)
8 {8 M$ d9 X* Q! I* ?一客肋排是二千起跳& o. @ L/ E0 M' k, Y0 L& W
; T5 B0 Z, M9 n2 U: N0 T; y( K2 s
紅廚這樣的價格與我的理念是互相違背的6 d8 \% r0 r+ k; W; r0 `
{" {+ K' q/ i* ?我想讓更多的人用更平易近人的價格可以吃到更多好吃的東西' S9 f, f8 L) X& t/ e" \7 ^; `: }3 G
) K& T0 X9 T3 ~' C$ b6 K
& M9 i% }3 t; }6 w因此,半年前,在虧損了超過七位數時,我開始苦思 Tita 的未來0 ]! E: b. z7 l) G7 B" z
7 y" R8 p; f" M* zTita 需要一個更大的空間,才能提供更好的菜色與服務品質: N4 G$ D2 O' f) p
' H) h1 w( j" B2 R7 K3 Y
我開始尋找北大特區裡可用空間超過70坪的店面,但又不能太大 (不超過120坪,付不起了) X M" V9 Q+ n( |
! W5 `8 D, r9 P: N% X& c, D) v
從國際一街的那二間綠色鐵皮屋談起6 v* x' X3 p4 I0 G/ r% T
本來以為那會是未來的 Tita (我們只要租一間) x6 u$ w4 N( T% ^3 m
但屋主一次想把二間租給同一個業者,所以被別人租走了5 s0 j, ~, w) D! g! L# S- h
(小小聲講,是鶯歌那裡某間有名的壽司)! O7 d: Q* a5 R; P D6 q
. [# _% V7 G5 E, F
然後是大觀路上 mika 旁的三層樓透天,但三層樓不好用,客人爬到三樓?!
: w5 q9 {" F. o" Y$ ^8 b( l4 k: R
再來是大學路上,國小對面的店面,那裡也太偏了
8 V0 O' P8 M, _* k' w4 L F% Q
3 H( X! j9 ?# d, S& T8 S學成路大學路口的玻璃屋,五百坪太大
1 J7 X0 N9 {) K8 l3 m0 D$ \6 b1 {7 U6 L% V
學成路大雅路口的玻璃屋,五百坪太大
% b! L" D i& o+ O: B' X
: x% M! s% }9 G. e) O& i2 @然後我們去吃了剛開幕的品田,當天就找遠雄談5樓的空間+ w$ j1 Z" \8 U- d9 j# m
( F0 W$ E$ M1 _* \8 ]
但遠雄一次想租一整層出去
7 [+ l2 d" _2 u- c' F# e我和另一家王品旗下的X燒(其他四五家也都要5F前半部),同時都看上前半部空間9 V* Q' X1 V5 c9 _* Q2 i+ P# v
0 e; E( X* D& r5 g3 p
談了快一個月,還是沒人要後半段 (有個挑高14米的大天花板...)
/ A+ k5 P: [ v2 O" f) F8 z) ]9 ?6 F' {: q* x* d
於是到了十一月底,我再也不能等下去了
0 o) R9 W0 b7 q q. @, y
; U: f J3 h7 e因為房子租約快到期(還有每個月十幾萬的虧損),我必須要做選擇
5 j8 t" Z/ K H8 z; U8 O1 t( p; S& ^) Q- x: G# r7 X
剛好此時在看一本書,王品的品牌副總高端訓寫的「WOW! 多品牌成就王品」* J2 W$ Y4 l ~
$ U" M7 j* O5 O' }- i他一直記得奧美創辦人說過的話:
' F, \/ e& Y- ^# O4 E Q7 C0 @# @ S# h" z: q8 m7 Q
「如果你什麼都不做,不會有人支持你,也不會有人反對你;
; K l) x. B: ^" x- z2 X* j如果你大做一番,會有人反對你,也會有很多人支持你」
! D1 b2 i8 B. G- V3 P. y1 l' u6 f
9 v+ ^- t ^# O' w所以我開始思考離開北大的可能性! {# y* |5 z( v& T
0 m( q: K; ~; y/ a1 g P在北大經營二年,除了情感,更重要的是有很多老客戶的支持
7 X' L# }; ~3 z$ ^因此我一直沒想過要直接到北大以外的地方去重新開始
. I5 f$ |) s7 a" X" S
* |* D5 m# q2 _+ _- V0 T8 {家住木柵,因此常會經過新店,特別是大坪林與七張站附近
. j2 p; N ~* d& k0 ?# J! J- C, O8 q0 Z: M! V/ g
好的店面,是可遇不可求
4 @! i, a5 j5 j6 A" e2 ]特別是我要找的大坪數店面,更是需要緣份4 h9 ]& }4 C( d# ]6 n$ U. c7 n
$ B+ [) u8 J5 k就在一星期前,我看到了一間民權路5號的店面" T# r5 z, y; M# p- U: \* _
離捷運站一分鐘& O, {( B" t3 w" e
1 }& ~) N3 e: v2 w0 q- a2 e4 ^但可惜了,它太小只有50坪
9 S5 |, a8 T7 [8 }: q
4 D; u+ A, G# U6 b: z* S( d但仲介立刻和我說,對面還有一間一百坪的,沒刊在網路上$ j- H3 ]$ F/ L+ [! M( [
於是第二天約去看,剛好遇到房東也在(另一組仲介帶看)
- W- s, |8 h/ d) k# |3 f
! X7 y: ~: F4 a. l* s7 ]阿! 這就是我需要的空間與地點! 我內心燃起了一絲希望
5 k* N% e: A, P: U% N# ~因為這個店面同時好幾組人想租,因此我不覺得我能租得到
+ T4 f9 W# J: E+ m- k6 g6 M, A. [( _) c$ t( T; v% {
但或許是天意吧,房東太太覺得我和我太太很「古意」 ) O4 x) g; _8 e6 w* m/ m8 q: w
拒絕了其他人,租給了我,還一直和我說要我好好做,一定要做起來: O0 W8 W) C2 k8 T; ~
我真的感受到房東太太的鼓舞" ~/ v6 E& _8 B' K4 N) p
# \0 Y8 m* ~0 I% n3 J因此我決定要把 Tita 搬到新店大坪林站重新開始- `! N, F& Z; g) i- ^( T$ f
* S6 ?& `, L- f* [# L. |1 W
2 \' L4 H4 ^& c, ?' N這決定我想對 Tita 的老顧客一定很「失禮」 (台語) 7 F; r) e1 r: [( H, Z0 a
* a) d) H1 w* B# \# S3 ]
但請原諒我,在這裡我真的盡力了* [8 U2 B0 D1 G$ }. a; D% ?& H7 D
我沒有富爸爸,只有我前一份工作累積的一點資金
( c. A* u8 r6 \6 s: k
6 n' a5 D" w; H; U在 Tita 的虧損,我當成是餐飲入門的學費
+ O) K5 { J0 d. g7 \3 R( |(戴勝益也是虧過好幾千萬,我這幾百萬好像也是應該虧的 ): Y7 E7 M$ k5 R; P) c+ X
( U7 s- y" Y0 G: Y& S8 j. N* n
但我的理想沒變,創造更平價更好吃的餐點
+ _6 I( L2 A, |& T3 e; j1 o
& O' n' _! E9 w% f( ^$ b請各位能繼續支持我,支持Tita!2 Y/ R5 o9 X( u) t! c2 \
(就算沒去新店,在北大的你也可以拍拍手鼓勵一下呀! 2 i; v' m( }1 \0 l g' J/ j6 A/ |
- W( _6 C* d. c \, Q- ]
我們計劃一月底搬過去,因此只剩一個多月Tita就不在北大營業了5 S' ?; E) `& ]! P( M" b
$ g# f: w) r& z' Q$ Y- @/ k- Q
如果您想再緬懷一下 Tita 的裝潢, 或是還想念我們的墨魚義大利麵
$ ?! f: R- \& ^還是傳說中的頂級肋眼牛排.....
0 B4 b+ i, o& A. l3 ]& G
( G3 A6 B3 g; i& D! Z2 L+ m最後這一個半月,我們仍然會堅守品質與服務,提供美味的餐點8 D# \" Y1 }9 }
% A* r; O- C, h) N [2 E5 j! a用餐前,還是希望您能打一下訂位電話02-89705388
/ l. F1 c! J2 Y4 m3 q( J或是寄email給我訂位也可以 titacafe.tw@gmail.com! p X/ n. H% L3 W7 t
平日因為生意不穩定,所以服務人員不多
1 n; Y+ j1 a( C4 j- y如果預約人數多,我們會再加派人手,以免讓您失望
3 x$ { }0 }2 r" _, G* Y# Y( r/ z& [
& q6 `; _4 L9 x6 M2 y所有的優惠在新店一樣會繼續不變
, f6 F6 V# w7 b4 u+ {; v* E+ h% w( o" `# v- ~
但會改變的,就是新的裝潢,新的餐點與更好的服務
% d& M/ U4 N$ D# Q# u
6 J- r4 l. b- H5 O. o1 `(老實說最近Tita的服務應該比較穩定一些,特別是我們一位年輕的店長...他只有18歲哦!)- K3 q% G" z7 b$ ~6 x2 J: x u
; P; G: O# F$ B# w- y$ M最後,再提醒各位,記得先上 Tita 官網註冊,索取八折優惠券哦!
, O% ?' n1 J; p! t! D0 }Tita網址: http://www.tita.cc7 j" | W h+ w6 f
9 P' R3 B* B* J" K. ?" c# w
如果您已經註冊過了,也可以上官網填寫用餐滿意度調查/ t- d. j" q% a
填寫完一樣會贈送用餐優惠券
. v6 ` X& d9 P( D$ E* R3 y+ j+ J4 ]! ?! w" d, Z
希望未來如果新店有一點成績,將來還有機會回北大來為大家服務4 s- k8 S& W8 E" b. y: E; g5 q
, G* H! `$ |' Z c! h) W我是 James
1 d0 L' F+ {( s
- ?: }7 n" F- b8 P- J- {如果有任何建議或是想說的話,好聽不好聽的都沒關係
7 X0 O. o) Q5 G* q. f
. p1 z5 B8 J6 y, w0 l8 z請直接和我說,不宜公開的就用 email
! c# g/ D" q$ h4 t; y
0 s$ V2 E) M& J3 `6 P/ F謝謝北大可愛的大家
" X1 y7 C- O9 [5 f/ c% j
# \: ]1 H8 ~9 ~0 Q1 M" L3 M還有曾經和我一同為 Tita 打拼的美女里長-林富子, h/ `' k6 ? Z X7 ^
' l/ F# b- J, Q* v無論她未來要選什麼都要支持她哦!9 N; X( R" d' y# G
2 S# X9 q; h. h m
還有還有~~ 感謝北大特區地靈人傑~~ 來 Tita 後家裡又添了一隻小男丁8 K! l2 b) J. t* @
; V3 x! q: i0 B
現在皮到抓不住了
' m8 ~ K$ R6 j2 n" h3 n* K2 \4 [. `& z9 i
7 s% w: _$ R; k( k) T
" y: Y9 L2 l4 o: |./ P$ D2 ^6 w( \' Y D6 `$ u
.
: H+ a7 g0 X* M8 ?6 Y0 I1 V.
6 r" |+ }% z$ J) R. ~" e." g% `! R( v( Z' U8 V. O
.: @& q! I9 t5 G0 ?9 q9 e
- m5 Y9 w# j. `0 t7 @" G
3 J$ ?% n# k: G2 V! I
7 t c' C; O' D: B j$ b+ f(可惜我的倉庫搬不過去... orz) |
-
總評分: 金幣 + 53
查看全部評分
|