小心 聯絡簿變吵架簿

Jess

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天下雜誌更新日期:2011/04/22 11:28  

& O9 j# `( K- ~( u; c$ \) o作者：張靜文
                              
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. i: {$ A* v9 n回覆聯絡簿總是困擾你嗎？如果是，先別自責是個不盡職父母，也不要急著怪孩子不乖，更不要為了爭一口氣，在聯絡簿上開戰。轉個念，情況會大不同。
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: S8 j3 I# F4 [7 z友緣基金會資深社工員詹純玲提醒，如果聯絡簿上的留言讓你不舒服，請安定自己的心，先跳脫「我不好、孩子做錯了！」的指責，告訴自己，老師只是做他該做的事：報告孩子在學校狀況。

9 N& o- r& |, @# r7 l& V! W6 a& M無論老師是不是真的對你或孩子有成見，在一開始請先相信，你和老師都是站在「幫助孩子更好」的立場，只是做法不同。不斷提醒自己正向看待這些事，才有可能在回應時展現善意。如果孩子對老師的感覺還不錯，就不用太在意老師的冒犯字眼。很多老師只是不知道用委婉的方式溝通。遇到以下四種經典回應，不妨換個想法，試著轉換溝通方式。

3 @9 T5 B# N! S- p( L8 N家長回應四類型聯絡簿的提醒：

$ Y) @# ~3 ?6 `' |/ Y1. 告狀型：

; M  ^; @3 s; K「下課去淋雨，不應該！」聯絡簿裡全是告誡孩子不可以講話、不可以遲交作業、不可以嘻鬧的字句。
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不妨這樣想：老師不是針對我或孩子，他只是在做每個老師都該做的事。最重要的是，我已經和孩子溝通，也知道他在改變，千萬不要因為這些話打亂了自己的價值觀。

可以這樣回：讓老師明白你知道這件事，並說明處理方式，例如：「已和小智溝通。他的水壺掉在音樂教室，才冒雨回去拿。我告訴他下次要記得撐傘。」如果同一件事反覆被告狀，但你知道孩子需要時間，就禮貌回覆：「謝謝老師，我會多提醒他！」
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2. 卸責型：

$ F! F5 C  |7 _# \「請貴家長嚴加督促。」孩子發生任何事，老師都寫在聯絡簿上請家長處理，卻不知老師做了什麼處理。筱惠在學校遭同學惡作劇，將她的筆袋丟來丟去，老師卻在聯絡簿寫：「請家長幫助孩子保護自己。」

不妨這樣想：老師覺得親師合作會讓孩子更好。他在學校也做了一些努力，只是沒有呈現在聯絡簿上。

可以這樣回：先同理老師的辛苦，讓老師知道你已經了解事情始末，接著回應你做的努力：「我已經加強筱惠的語言表達能力。」也問問老師的意見：「筱惠無法一夕改變，請問在學校，我還可以為孩子做什麼？」或是「不知老師有無更好的建議？」

3. 不知所云型：

「請問曾熙的哥哥上學是騎腳踏車還是搭公車？」老師總是寫與孩子無關的事，或是看起來像是寫孩子，可是不知道他寫的用意為何。
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% q* M; n6 [. u3 J, V( \不妨這樣想：老師想透過不同的方式了解孩子生活、與父母維持友好關係。
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$ f9 k4 e6 d# N8 r% z$ x6 D可以這樣回：簡短回答問題。試著讓老師知道，你明白老師工作很忙碌，也知道老師用心對待孩子；如果沒有特殊狀況，你並不期待聯絡簿寫很多字。
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2 U0 K! m. x' S. C: a& I3 v4. 主導型：

3 G* ?; M8 g3 T$ ^1 k) V2 }2 U. n# Z「小智注意力無法集中，還常動手打同學，請媽媽帶至心智科看診，服藥讓他專心。」或「我已經將小智安排每週到輔導室一次了。」老師喜歡診斷，甚至直接指導家長如何做。

不妨這樣想：孩子在校可能深深困擾老師，他已經束手無策，希望家長可以多做一些協助。
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可以這樣回：讓老師知道你平時對待孩子的方式，有必要的話，讓他知道你的辛苦和努力。如果老師的「指導」讓你很受傷，還是直接撥電話或到學校談清楚吧。

大原則是，聯絡簿比較適合交代作業、讚美孩子、感謝老師等事。過於複雜、關乎個人價值的討論，應以電話或當面談較佳。聯絡簿的文字經過揣測，不小心每個字都變成敵意，直接講，反而沒那麼嚴重。
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另外，不要期待老師在聯絡簿上寫太多字，很多時候，老師在學校「做雜事的時間」與「和孩子互動的時間」是相斥的。尤其小學低年級，半天的時間，老師要上課、指導學生打掃、準備教材、處理孩子的紛爭，以及幫助孩子適應小學生活，勢必無法像幼稚園老師那樣給予細膩的評語。如果聯絡簿沒有什麼事，就表示孩子在校平安順利，是個好消息。
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0 n( L% ~9 a- O有時候，孩子的轉述反而是引發聯絡簿戰爭的主因。孩子因為表達能力不夠，或擔心被責罵處罰，可能會片段陳述事件。他的話可以參考，但記得那不是全貌。如果孩子的抱怨讓你困惑或生氣，就直接撥電話給老師請教細節。但要注意電話禮節，可以先跟老師預約時間，談問題時不要讓孩子在身邊。無論是文字或是電話回應，切記把孩子的需求擺在你的情緒之上。
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4 b: |( G0 p! X/ v9 F最重要的是，學校日、親師座談、故事媽媽、志工媽媽，有時間就儘量參與，展現「關心卻不干涉」的姿態。承平時多培養關係，衝突時才不會擴大為戰爭。
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大頭

不容易吧
3 U& Y  N/ y0 F. q: n+ E當小孩被指責~大部份的人都是反擊
我們已經從大頭幼稚園就開始練習了
) u7 V+ B" I" |; V* `0 D: R  U3 k希望他上小學後~不會遇到什麼.....的事件

v9013betty

親師溝通是需要學習.練習的,小學並不像幼稚園老師有較多時間面對面溝通,此時連絡簿則是老師和家長最重要的橋梁,因此適時.適當的利用練絡簿,家長和老師才能真正幫助到孩子.
" f) ]* z  ]& v: H, S* U    我家孩子學期中轉學因此很需要跟老師溝通,無論孩子的生活習慣.行為.個性,我的孩子最難適應的是營養午餐,每到整天班一大早總要拉鋸戰(起床哭到校門口),因此透過聯絡簿一次又一次的溝通,我們終於找到好的方式幫助孩子,所以很快的半個月(低年級一周2天整天)他慢慢的進入狀況,從害怕新學校到開心去上學聯絡簿真的幫上很大的忙,當然最主要是要謝謝老師肯協助幫忙,以及耐心給予鼓勵(桃子腳    二年誠班)

Y哲

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6 A4 e/ n& Z. I8 T6 o6 D感謝您的歸納

老熊

我家的老師是緋聞型....

8 d0 d" {" O+ e% j: ^! X每天都寫小熊又和哪位同學爭風吃醋....

kaki

我們家女兒的老師就超級貼心的...
/ _: r$ u7 G. e" t8 U: I聽說這學期才放完育嬰假回來...
但是對上學期才轉進班上的女兒卻很用心說...
+ p. _+ K! c5 @2 B聯絡簿上常常都有鼓勵跟加油的話語...
9 u6 X  O# ~3 C8 R. |  i" o/ K然後媽媽為了小人任性不吃藥跟老師求救...
寫了一大堆的留言想請教老師怎麼辦...
結果老師回了滿滿三大張的隨意貼在聯絡簿上...
$ h% h* }) \% L9 P9 ?. ^針對所有的問題分析建議鼓勵祝福等等...
4 w: B8 l5 o2 k: _! C總之...
  }. y+ E* z( ^- X2 C老師對了啥都沒有問題的囉...

李夫人

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2 _) o; J5 b* `這本書,往後我應該會常需要閱讀~~

李夫人

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您家小熊的老師真可愛...

輕一笑

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# V) v: j( X) q. W9 j噗嗤!我兒子洗澡時告訴我他同學有15個女朋友,我懷疑那同學可能是小熊?（小熊是山姆大班沒錯吧!）
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