感覺最近許多重要議題經由住戶反應後都沒適時得到回應及立即處理耶!!
怎麼感覺比先前物業還要.........

另外告訴大家,
這幾天才知道周祕書離職了,所以,向大家說明,愛北上住戶反應的事,
應該現階段沒人會上來回文了!!

我問了主委離職原因,公司給了主委官方說法,但我是不會相信的!!
因為我又不是瞎子,
就我認識.接觸過的周祕書,不可能是公司所說的那種人!!

我反而要提醒管委,事情有一體二面,別只會聽取一方說詞!!
當然另一方有沒有真正做事,住戶在愛北大上反應那麼多次了,加上自己觀察,
便可以了解!!

也請物管好好重視住戶反應的事,別再拖拖拉拉的不處理!!

對了,主委有跟我說,阿萬大哥會離職,是因為幫周祕書打卡,
打卡次數多次,
阿萬大哥為了對於此事負責,
所以向公司表明後自動請辭的!!

若阿萬大哥幫忙周祕書打卡事情是屬實,
那麼,主任向主委報備的事,阿萬大哥自動離職也是應該的!!

請主任加強新進同仁的專業訓練,
我們社區仍然可以正常運作下去!!


中繼水箱漏水的事處理好了嗎?主任您的進度處理到那裡了!!
有沒有反應回報住戶,
社區花錢請人管理,請重視我們重視的事!!謝謝!!

現在這裡真的只剩我們自己相互取暖了......
連唯一有辦事效率的周秘書都走了.....
接下來就緊迫盯人了....沒效率,就天天問,天天來煩你

小棧長 發表於 2013-5-22 08:43
現在這裡真的只剩我們自己相互取暖了......
連唯一有辦事效率的周秘書都走了.....
接下來就緊迫盯人了.... ...

我相信你也跟我一樣,看見了事實!!

許多人和周祕書接觸的人都知道,她真的很用心!!
卻被說,她很會挑事情做,又出席不正常!!
我看出席最正常,做事最積極的就是周祕書了!!

我曾經在櫃台領信,看到有一大疊的信寄來我們社區,
而且感覺是同一人寄的信耶!!
我就問周祕書,那是什麼信件啊,
周祕書說,你知道嗎,我常常收到仲介寄來的信,看住戶要不要惜售萬寶隆,
我只要看到這些信,就會幫住戶處理及過濾!!

我聽了卻很感動,
連這件小事她都會貼心幫忙留意,
更何況平常為我們社區做的事!!

我很好奇,現在支付給廠商的費用的是交由誰負責,
有做好利益迴避嗎?

以前支付一些款項是交由祕書去處理的!!
現在好像不是!!這樣好像不太好!!
請管委留意!!財委留意!!
謝謝!!

從以前到現在...真的讓人感覺很用心的大概就周秘書吧....
但...現在一切從來吧!!看看何時能出現讓大家讚賞的人員!!
接下來,請大家可以去注意洗外牆驗收的事宜...
有一些地方有反應(沒洗或洗的不完善的)..
總幹事說驗收時可以要求...我們就來看,之前反應的後續到底有沒有去改善,還是直接給驗收呢??

我的中繼水箱(天花板漏水)根本石沉大海了 建議單也寫了 MAIL也傳給管委了 但李主任也未回過任何訊息
真是不知該找誰求助??

dogangel0808 發表於 2013-5-22 12:19
我的中繼水箱(天花板漏水)根本石沉大海了 建議單也寫了 MAIL也傳給管委了 但李主任也未回過任何訊息
...

建議您今日打給李主任,詢問後續進度,

如何改善?為何至今沒消息,也沒回覆住戶!!

恩 謝謝你的建議
我也打算今天打給他 他不主動 我只好自己自救了

小棧長 發表於 2013-5-22 08:43
現在這裡真的只剩我們自己相互取暖了......
連唯一有辦事效率的周秘書都走了.....
接下來就緊迫盯人了.... ...

這一招可能沒什麼用喔 我已經用過了
我找李主任 物管回沒在這裡 留言回電也沒回
用手機找李主任 他就打官腔 你要怎樣怎樣做喔 我的權限只有到哪...
你可能MAIL給管委比較快喔~~~
意思彷彿是說 你家的事 找管委比較能解決啦

dogangel0808 發表於 2013-5-22 12:34
恩 謝謝你的建議
我也打算今天打給他 他不主動 我只好自己自救了

幫你聯絡上名軒候經理了!!
等經理回覆承包商是誰,
我們請承包商來幫忙看一下後續該如何修繕了,
另外,我告訴你一件事,
候經理好像完全不知情有中繼水箱漏水的事耶!!
不然,候經理一定會說,有啊我知道,有在找人處理了,
看來,物管不是聯絡候經理,
因保固期過了,
但他們是建商,找他們的承包商不是比較快嗎?
而且,候經理也沒說不幫忙處理啊!!

你可以打去詢問李主任,看他如何回應你,
但別說,我幫你打給名軒了,
你問他,他是打給誰,請誰來看.....

反正主任沒在上愛北上,他也不會那麼快知道,住戶自救,自行處理了!!

難怪~~好久沒看到熱心可愛的周秘書了!!

現在.....連中繼水箱(天花板漏水)這麼重要的事，主任及物管中心都消極面對

不知道物管的責任在那？住戶的權益又有誰顧？

我所知道的內幕是~~本屆的主任是管委會特地請來扮黑臉的 (不負責報告)

所以~~才會有類似dogangel0808大大 所遭遇到處境

我之前填寫反應的問題到現在也沒有人鳥啊！

像Landy 提過的 有留意的人可以感覺到地下停車場及樓梯間推放雜物的情形愈來愈嚴重

就連男生公廁洗手檯壞了好一陣子也沒處理 這些都向物管反應過了 情形還是一樣

感覺~~整個社區品質毎況愈下

對了,主委有跟我說,阿萬大哥會離職,是因為幫周祕書打卡,
打卡次數多次,
阿萬大哥為了對於此事負責,
所以向公司表明後自動請辭的!!

若阿萬大哥幫忙周祕書打卡事情是屬實,
那麼,主任向主委報備的事,阿萬大哥自動離職也是應該的!!

請主任加強新進同仁的專業訓練,
我們社區仍然可以正常運作下去!!

唉…車道的警衛請加強用心點呀，我今天差點在汽車車道出車禍，

請警衛不要聊天 不要主動幫機車道的開門

心如 發表於 2013-5-22 21:48
唉…車道的警衛請加強用心點呀，我今天差點在汽車車道出車禍，

請警衛不要聊天 不要主動幫機車道的開門 ...

上回逆向而行的機車騎士,警衛不止沒有當前制止,
還幫住戶開門咧!!
你說誇不誇張!!
我們要的警衛不是要好好先生!!
唉...說到聊天,我也常看到!!
聊天就算了,還不幫忙指揮路人先過,再讓汽車行駛咧!!

隔壁劍橋車庫警衞好像都沒有坐在亭內
隨時指揮著車輛出入

像主任沒在櫃台而在防災中心的理由是??以前都沒有,為什麼現在可以??是這屆的管委會允許的嗎?還是他們自己決定呢??這真的很點誇張....從小細節去看物管的態度,當你反應事情時,,,看看有誰會用筆去記錄地點跟事物?或者是隨便在廢紙上畫個幾下....當然事情就交待不下去,也搞不清楚住戶反映的事......
那我們可以有甚麼作為...大家先自己寫信反應給自己棟的管委嗎?然後多一點人,讓物管公司知道我們目前的態度!!

隔壁劍橋的,說真的也好不到哪....看過好幾次..玩手機完全沒理人,還有睡到暈的(才晚上8~9點)。
他們跟我們一樣嗎?廣源保全??

管委會委員請協助溝通！
並且向物管公司上級主管反應！
適時將不適任者進行人力調整!

住戶有杈利反應！管委會有裁決杈利！

您好：
　　更換秘書一案，非只有周秘書一人而已。二位秘書全部都要換，原因就是無法配合總幹事作為。
　　不知您是否知道，一、二月管委會只要一開會，周秘書就排休，委員會後來抗議，周秘書才勉為其難參加開會。但是要周密書作會議紀錄，您知道他怎麼回我嗎？要他作會議紀錄，他就要離職，所以廣源進駐之後，周秘書是秘書還是總幹事？
　　管委會曾檢討，是否有行政秘書的需要？請問？若是您是我，請問您要怎麼做。
　　社區星期一及星期五是最忙的時候，若您有空，煩請撥冗查看周秘書休假情形，相信您就知道為甚麼藥換周密書了。
　　本來，家醜不可外揚，更換密書是物管公司內部調整而已，將其調整至耶魯秘書，希望換環境看能否改變工作態度，是他個人認為在排擠他不願意去。
　　截至今日為止，我已經二十幾天沒休假，請問一下？我的秘書每人休假比誰都正常，我母親人中風在醫院，我為甚麼不敢休假？
　　社區事務非常繁瑣，不在此贅述。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　總幹事李基榮敬上

大管家 發表於 2013-5-23 20:20
您好：
　　更換秘書一案，非只有周秘書一人而已。二位秘書全部都要換，原因就是無法配合總幹事作為。
　　 ...

管理眾人之事，實在不易。 辛苦了。 加油！

大管家 發表於 2013-5-23 20:20
您好：
　　更換秘書一案，非只有周秘書一人而已。二位秘書全部都要換，原因就是無法配合總幹事作為。
　　 ...

總幹事辛苦你了，
若有言詞得罪之處敬請海涵，
事情要解釋清楚才不會造成誤會，
也希望總幹事多上家族板看看住戶們的意見。

管委會諸公們也請加加油！

大管家 發表於 2013-5-23 20:20
您好：
　　更換秘書一案，非只有周秘書一人而已。二位秘書全部都要換，原因就是無法配合總幹事作為。
　　 ...

事實上,人員更換的變動,本應就是你們公司內部的事情,但住戶會有意見的主因是,長時間以來周秘書對於住戶反映的事情都非常的注意,甚至他會記得跟他反映問題人的臉孔,當下次遇到時,不用我們去問,他會主動告訴你目前的狀況....所以當你們換掉周秘書,大家會非常的訝異....因為至目前為止,我還沒看到比他用心的物管!!

但這種就是一體兩面,你看到跟我們看到是不一樣的。

說白了有自己的人馬是很正常,因為考慮到彼此間配合度及默契較佳,加上社區管理的成敗是由主任來承擔....所以當然會用自己比較放心的人員,不敢說支持你的決定,但我會尊重你的方式,同時期望您在解決這些造成做事效率不佳的阻礙後,能讓社區住戶們看到你們的用心!!
同時也建議您,多到站上來了解住戶的問題,及時的回覆解釋,這一定有大大加分,我們都知道要去填意見表,但填了後誰來回答我們進度,這就是態度跟積極度的問題~~

從以前到現在比較大的問題,就是反映問題後的狀況追蹤,沒有明確的訊息公告,往往會讓人對社區的管委或物管產生誤解,所以這部分希望你們能改善並加強。住戶要的是告訴我甚麼時候會好,如果不會好是甚麼原因?要怎麼處理?而絕對不是正在處理中或是你要跟誰反應....這幾句話會讓人抓狂!!
同時住戶可能隨時有問題來反應,希望能直接到櫃台就可以找到您,前主任隨時都在櫃台,所以給住戶的觀感會很好..

最後誠摯的祝福李主任的母親.平安健康,早日康復!!
　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

大管家 發表於 2013-5-23 20:20
您好：
　　更換秘書一案，非只有周秘書一人而已。二位秘書全部都要換，原因就是無法配合總幹事作為。
　　 ...

如果家中有長輩需要照顧, 建議物管主任可以請辭專心照顧家母, 這樣才不會造成兩邊無法兼顧的情況, 希望家母早日康復.

總幹事辛苦了，也祝您母親早日康復