雖不知管委會成員是否會來此版逛逛 但想說可以多一個管道請求
因目前天花板的滲水狀況持續發生 希望可以盡速解決
故想請求管委會協助處理

我是住F棟13F之2的住戶
因上上週開始 天花板有滲水的現象(照片如附件)
上週有通報物管查看 經5/14(二)上午理主任查看
確為14F消防中繼水箱淹水導致

因目前滲水狀況仍有持續延伸 導致天花板的木材也有腐爛的現象(而非粉刷所能解決)
現已出現黑點 還有水泡狀況 還有滴水的現象
故請求管委員盡速協助解決 以利住戶安全為主
謝謝

如有管委會成員 可以幫忙發聲 感謝~~

　　你這個問題應該趕快先到櫃台填寫資料，並請主任幫你紀錄狀況，不然拖太久問題更難解決喔！

感謝版主~~
主任建議如要修繕 應先發MAIL予管委會 請管委會介入處理(因有權限上的考量)
他的權限只到油漆 但目前油漆是無法使裡頭淹水破損的木材變好

另 請問版主 管委會的信箱 您是否知道??

dogangel0808 發表於 2013-5-14 12:58
另 請問版主 管委會的信箱 您是否知道??

不知你們F棟現在有沒有棟委？
有的話就寫封信投在他的信箱吧，
不建議大小事都找主委橋啦。

gordonegg 發表於 2013-5-14 13:37
不知你們F棟現在有沒有棟委？
有的話就寫封信投在他的信箱吧，
不建議大小事都找主委橋啦。 ...

因物管主任建議要寫MAIL給管委會 請管委協助 所以我就...{:4_200:}
~~

那你直接去櫃台問秘書小姐管委會的網址
要趕快處理
要替你自己爭取權益

因個資法問題，管理中心不該洩漏委員們的E-mail信箱或手機號碼給住戶，
這種事棟委責無旁貸，投信至棟委信箱是較好的辦法，

還有一個管道是投櫃檯的小信箱，監委會固定時間去收信並作回覆。

不過管理中心把問題完全丟給管委會，我覺得有點不太盡責。

的確~~
住戶反應問題給管理中心
管理中心本就該受理並向管委會反應
怎會把問題丟回給住戶咧~~
流程真得是要檢討

感覺上 一件事情要透過相當多的管道 才有可能把事情傳到上面(該棟的委員 管理中心 管委會)
也是真的希望只要透過單一管道 就可以了 一來有所依據 二來流程也較單純
經過這一次的事件 為了可以盡速達到修繕及改善 只好變成 誰建議找誰 我只能找誰...
所以MAIL也發 建議單也寫 再來還要給該棟委員 (但不知如果沒有委員的話) 我還要繼續找誰
誰可以幫幫我 嗚嗚{:4_102:}

寧靜海 發表於 2013-5-14 12:54
　　你這個問題應該趕快先到櫃台填寫資料，並請主任幫你紀錄狀況，不然拖太久問題更難解決喔！ ...

5/12晚上向櫃檯反映 櫃台說會反映給早班人員
5/13向早班人員確認是否有接收到此訊息 早班回覆根本沒有 因此我再一次跟早班反映 主任回覆要先查看狀況
5/14AM10:30主任有先到我家看過 並到14樓查看 才回報說 我家天花板滲水狀況實為14F消防中繼水箱因素導致
5/14PM7:50已經至櫃台填寫建議單(為什麼寫建議單不是修繕單????我也不知 ... 但主任說 只能寫建議單)
簡述整個通報流程及時間

dogangel0808 發表於 2013-5-15 08:41
5/12晚上向櫃檯反映 櫃台說會反映給早班人員
5/13向早班人員確認是否有接收到此訊息 早班回覆根本 ...

看了你的發言，覺得我們社區的管理效率還有待加強。 為了自身的權益，採取積極的“緊迫盯人”方式是必須的。 早班的管理人員在資訊上及處理態度上可能比較積極有效。希望你的問題儘早可以解決。

dogangel0808 發表於 2013-5-15 08:41
5/12晚上向櫃檯反映 櫃台說會反映給早班人員
5/13向早班人員確認是否有接收到此訊息 早班回覆根本 ...

這個就是我之前寫的這篇https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=94992&extra=page%3D1
反應後到底有沒有再追蹤這件事....無人清楚。由其是早晚班交接後,你會發現好像是換了家物管公司....
至於為何寫建議單而不是修繕單...
似乎要反應給管委會都要寫建議單....如果只是一般修繕的話,就寫修繕單。可能是漏水無法以一般程序來處理吧!!
你這個狀況,建議找個時間,跟主委直接反應或是看何時管委會有開會,直接參與表達...當時也很無助,所幸有Landy伸出援手相助,不然可能就被敷衍了事了!!
但其實最後我們也被拖了半年多,才把最後要補足的地方做完成...但當時每週是建商也打,物管也打....一想到就打。(追進度)
有需要協助的地方,我會盡力幫忙,或是提出來大家來討論吧!!

小棧長 發表於 2013-5-16 09:03
這個就是我之前寫的這篇https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=94992&extra=page%3D1
反應後到底 ...

真是感謝小棧長的回覆

我現在也好像熱鍋上的螞蟻 希望天花板的狀況可以盡速解決 所以變成誰說什麼就去做什麼了

物管的流程真的也讓我嚇到了 居然住戶要自己親自追蹤進度 不然石沉大海的機率很大....

現在脫落的狀況也越嚴重 真的希望可以有解決方案出來

現在應該要如何求助呢??

joanwlin 發表於 2013-5-15 12:29
看了你的發言，覺得我們社區的管理效率還有待加強。 為了自身的權益，採取積極的“緊迫盯人”方式是必須 ...

謝謝您的關心

gordonegg 發表於 2013-5-14 13:37
不知你們F棟現在有沒有棟委？
有的話就寫封信投在他的信箱吧，
不建議大小事都找主委橋啦。 ...

住戶有問題需要反應, 希望尋求協助, 不管是向物管或管委會尋問都沒關係, 重點是有沒有立即可以協助住戶處理,像這種滲水的嚴重問題, 有些棟根本沒有棟委, 請問要如何投信箱? 請問什麼意思叫做 "不建議大小事都找主委橋啦" 這是用"橋"的嗎? 而且由此事可發現, 物管處理的流程的確有問題. 大家將心比心, 如果今天是你家天花板漏水, 你會如何反應?

從星期二反應到現在 都未見有其解決的人員出面 而我也不知我星期二填的建議單是否已經石沉大海 因主任都未聯繫~~
眼見 家中的天花板狀況越趨嚴重 裡頭的木材也已受損嚴重 外表竟然開始發霉了 我的天啊~~
好好的一個家 居然開始發霉~~實在令人堪憂 明明就不是我所造成的 難道叫我自認倒楣嗎??(等不及 就去修理吧)
真的希望可以針對緊急事件有應變措施

我知道管委會的成員真的很辛苦 也很努力為社區好 但真的盼望家中的狀況可以盡快解決~~

還是沒有人出來幫你解決嗎?! 這樣真的很糟糕
你目前可以做的 就是每天把照片拍好做好記錄
到時向建商求償
希望管委會早一點出面幫你解決問題
加油

大頭 發表於 2013-5-18 08:28
還是沒有人出來幫你解決嗎?! 這樣真的很糟糕
你目前可以做的 就是每天把照片拍好做好記錄
到時向建商求償

感謝妳的關心~~目前有將每天的狀況照下來