🔧 本帖最後由 巧克力 於 2013-5-7 17:32 編輯
各位鄰居大家好~
我大約一年多前住進京都的,直到去年11月,我的主臥室,一直不斷發出機電設備的低頻聲...
持續整晚~偶爾間斷一下,沒幾分鐘又開始,有時還會有敲打聲!轟隆轟隆作響!
我曾在晚上10點,12點,半夜2,3點被吵得睡不著,多次自己循著聲音到地下室
接下來~令人生氣的事發生了
1.我於去年11月就開始報修填寫住戶意見表
結果:未有任何改善
2.今年3月,我又至物管中心報修,物管謝經理叫我再寫一次住戶意見表,他們要向遠雄報修,
結果:一樣未有任何改善,未曾有維修人員聯絡過我,經理在意見表上回覆寫著"已經請機電在調查原因了"
3.今年4月,我拖著整晚失眠疲憊的身體,又到物管中心反應,
結果: 物管翻開他的維修紀錄本,根本沒有任何聯絡他這個維修事項!於是我又再寫一次住戶意見表
4.我懇請經理約一下機電幫我看一下是否是樓下的機房所致(因為隔壁鄰居曾在1年半前有相同困擾)
結果: 他說現在要下班了(當時是9:50分)改天再說,而且要預約才可以(只是約時間也不能嗎???)
5.我隔天在不耽誤謝經理下班時間下午3:00左右,特地去預約,他跟我約了102年4月23號早上10:30來找噪音源
結果:4月23日早上我特地請了假,等著機電來維修,結果,左等右等,到了12:00沒有人上來,我打了電話下去物
管,權高望重的謝經理說"我忘了"........
( 我請了半天假!!!!我報修了這麼多次!!!!!他就一句話打發我!!)
7.我耐著性子,"那可以麻煩您幫我約一下他嗎?
結果:謝經理回答"現在午休,他本人忙到現在都還沒吃飯"(我也沒吃啊!為了等你的爽約,我還請假!!!!)
我真的無言!!!!這是甚麼懲罰!?????
於是我又請了下午的假,機電終於上來了
他說可能是樓下馬達,那他關掉,我聽看看有噪音嗎
我開心的期待~終於開始找問題了!!!
結果~~~他 下去了一個小時!!沒有任何回音~~~
我打電話給物管,她們說機電在社區門口拆燈泡!
我親自到物管中心,想知道原因
結果經理說"不是跟妳說過了!已經在查了,查到會通知你!"
8.隔天...我拜託物管秘書幫我聯絡機電,
結果: 他說經理有吩咐的他才能作,經理說不用查噪音源
9.於是我直接到物管中心,找德高望重的謝經理,他用不耐煩的口氣說"不是跟妳說,處理好再跟你說嗎?
我說"經理,噪音源很多,應該先釐清才能維修.有可能是B2變電室,公設機房,或是B4水箱幫蒲...等"
謝經理打斷我的話,開始打太極:"喔~變電室那不是你想得那麼簡單,這要連絡台電,大概要好幾個月!"
他怎麼會連基本的問題排除都不懂?我沒有說就是變電室的問題,是可能的原因之一.而是要先找出噪音源!
連找都沒找,謝經理就推給台電!這個理由又可以讓他拖好幾個月!
我不懂!為什麼完全沒有專業素養的人可以來白領我們付的管理費?!
他說:你再寫一次住戶意見表吧!"於是我又再寫了一次意見表
結果:過幾日我收到謝文敦經理竟回覆的住戶意見表"聲源是正常現象!!!"
是把住戶當白痴嗎?住了一年多,之前沒有,現在時大時小,低頻聲不間斷叫作正常?????
一直叫我重複的重複的寫意見表!
意見表也是他回覆的!球員兼裁判!把住戶反映事項全部都推掉!
住戶意見單寫了寫!約的時間卻說忘記了!
上來敷衍一下就說有處哩!他說報修過遠雄,我打去求證,今年根本沒有報修過!!!
另外:
1.我家這層的防火門,遲遲沒有維修,後來問物管,他們說早上廠商來過社區,我問廠商,他根本不知道我們
這層的防火門有問題,因為社區經理根本不想了解住戶的問題,敷衍的教你寫意見單,他再回你"已處理"
廠商根本不知道哪戶有問題,來了也是白來!
2.燈泡8個壞了4個,數月也沒維修,我知道採購中...所以我傻傻的等..
直到謝經理上周說"機電很忙!他昨天換了全社區故障的燈泡"我回到黯淡無光的梯廳走廊
發現我們這層的燈泡他根本沒換,又再下去報修,隔天才來換的!
3.廁所一直散發出惡臭味,我自己把所有落水頭能封的封,不能封的都改封閉式落水頭,馬桶蓋都蓋上,
連洗手槽的落水我都關上....我能做的都做了,還是很臭,我報修後,機電說是管道間的臭味
我請他們報修遠雄,謝經理回我"這個問題很多人有,不市你想得那麼簡單,維修費要2000萬!很嚴重的"
他是把我當三歲小孩嗎?請他報修有這麼多藉口!
也想順便問問各位,真的友再討論這筆預算嗎?為什麼要2000萬?是黃金包商嗎?
4.機電說樓下問題很複雜,也有可能是樓上住戶,也可以先詢問一下,是不是有使用甚麼機器導致有低頻聲
於是我請秘書幫忙打電話給樓上屋主,不知是否有使用甚麼電器?因為近幾個月我一直受到噪音困擾
結果: 秘書打給樓上鄰居"投下的投訴你們製造噪音影響他們睡眠"
天啊!這一班人馬是怎麼回事??
是這樣溝通住戶的嗎?
我本來覺得京都真的事不錯的社區,但這幾個月來荒腔走板~太扯了!隻手遮天!
我會上來這吐苦水也是逼不得已的
因為
謝經理對我說"不滿~~~就去投訴啊!" 請問各位~我為什麼要繳管理費付給一個完全不服務的人?
繳錢給他來"管住戶"????
對住戶意見打太極...
我要抗議!我拒繳完全不服務也沒管理的管理費!
更正~還是有辛苦的打掃阿姨們和有時亂指揮車道的警衛
我願意繳部分管理費!扣除給物管的費用!
這些錢拿去做公益比找罪受好!
