物業管理，其實這算是個新興的行業，現代忙碌社會的產物之一。就像過去幾十年，住公寓的人是不會有管理員的，只有電梯華廈才會在一樓進門的地方放一個小桌椅讓管理人坐。管理員做最多的事情就是每天幫忙把信件分給每一家戶，然後家庭主婦買菜回來時幫忙提菜籃進電梯，有警報器響就趕緊查詢處理…。時代變遷，越來越多社區型態的集合住宅出現，與其在每一棟的一樓都設管理員，倒不如直接在整個社區的進出口就設立崗哨，這個時候，管理員仍然是管理員。科技的進步，郵務方面已經不再是以信件為大宗，取而代之的是網路交易日易盛行下的包裹，佐以宅急便等快遞行業的加溫，管理員所需負擔的事務跟著變多變重，再美化一下這個職業，就成了現在所謂的物業管理。在我的觀念裡，物管就只是個管理員，沒有多的了。
社區的安全，是警衛和保全公司的責任，雖然很多物業管理公司為了多元、多角化經營會把警衛納入自己的業務項目，但畢竟還是比不上傳統類似中興保全、新光保全那種的專業。帝寶、文華苑等都標榜自己的警衛像武林高手，但大都只是起一個表面的嚇阻作用而已，並沒有太大的意義，至少到目前為止沒有類似這種「豪宅警衛空手奪白刃 英勇制伏夜行大盜」的新聞出現。
物業管理，如果行有餘力再去把其他的項目招攬進來，否則就請先把份內的事情做好，這樣也就夠了。什麼是物業管理的份內事？就像前面提到的，管理員的工作，說穿了只有兩個字─服務。人事時地，物管是24hr在麗寶世紀館服務住在世紀館裡面的人，如果物管沒辦法主動積極的找到自己該做的事情，至少也要在服務的對象提出要求的時候從旁協助，當住戶提出需求的時候要能夠服務住戶。物業管理只要做好「服務住戶」也就夠了，不然物業管理還想幹麻？對抗住戶？服務他人？
當住戶提出車道出入口的問題、大門修繕走廊漏水的問題、器材設備故障汰換的問題、垃圾清運環境整潔的問題、左鄰右舍紛擾協調的問題等等，做服務的人應該要出來服務了吧！不管是自己主動把問題處理掉，或是尋求各種管道解決問題，最終就是要把問題做一個改善，讓事情畫下句點，而不是用「我有聯絡過xx；我已經通知oo；我會再催ox」來回應。住在裡面的人提出了要求，得到的卻只是一句話，這還算是物業管理嗎？如果真的綁手綁腳的規定太多，那是不是換回幾十年前的那種管理員還比較快。
或許現在是麗寶在聘用物管公司，但實際上支付的金額應該也有住戶的錢在內，而且不可能永遠是由麗寶在聘物管公司，過個兩年麗寶就離開了，以後接手的是住戶們。不利用現在這段時間好好的服務住戶，展現辦事的效率和能力，難道就不怕交接以後被裁換掉嗎？跟建設公司走兩年，難道會比跟住戶配合20年來得好嗎？還是說物管公司不打算永續經營，顧好眼前這短短幾年就夠了？
所有的物業管理都一樣，請認清楚你真正的老闆，請搞清楚你到底是在為誰做事。
以上是我個人的一點點想法，灌水之餘也希望各位住戶能抒發自己的想法，大家多多交換意見和心得，發揮家族區的功能。