🔧 本帖最後由 戀家 於 2013-3-27 22:02 編輯
首先聲明: 我不想苛責這服務人員,畢竟不是故意的! 但這件事我無法理解and Not happy!
上週六晚上(3/23) 有京都住戶幫我買東西然後放在警衛室........直到今天3/27晚上我才有空去京都領取
第一次我去時,
我說:xxx號x樓有東西寄放,我來領取
警衛先生說:沒有這東西(他找了找之後)
我說: 怎可能? xxx號x樓,你確認一下(然後我往寄放櫃東瞧西瞧)
警衛先生說: 沒有阿! 你確認有嗎?
我說: 前幾天你們小姐還打電話給我說:東西放好幾天,要我趕快去領
警衛先生說: 怎可能? 有小姐打電話? 那你要去管理室問,應該是在管理室
我就去管理室,一位先生在那裏,同樣的講一遍,那位先生就進去找了找,沒看到甚麼,說:有寄放東西一定是在警衛室,
不然他打電話去問一下那位小姐(可能是秘書),你改天再來
我說:喔!
於是我就回去住家處打開信箱,看是否有單子,至少可以去確認............很可惜! 並沒有單子,當下我也沒有那住戶的電話! 平時她也沒住京都....... (我得回去住的社區,過幾天再到京都來)
過一會又想想! 不對~ 我應該再去確認一下
第二次~~
又走到警衛室
我說: 希望警衛先生可以幫我找找,再確認(我再次東張西望,到處瞧瞧)
警衛先生說:就是沒有阿!
於是........我眼睛一瞄,發現那包東西就在桌上
我說:東西不就是在這裡嗎? (明牌地址很清楚)
警衛先生說:就是這包阿! 我還叫小姐打三次電話給你捏! 但你一直跟我講:東西在後面架上,我就找不到...........
我真的不是很高興! 1. 我一直跟你講: xxx號x樓
2. 我也跟你講: 你們小姐有打電話給我
3. 東西到底放哪? 我怎會知道? 後面架子不就是放東西的嗎?
4. 東西被我發現,你跟我講: 很抱歉! 我真的疏忽就好了............不是一直跟我辯解,
然後說:不就是找到就好了嗎? 不然要怎樣?
然後某住戶也來領東西,也怪我,為何: 我一直argue 東西找到不就好了嗎?
是這樣嗎?
如果我沒有眼尖,那到底我何時可以拿到東西? 我要跑幾趟?
我希望事情是很簡單! 不是要搞到這複雜! 是的! 誰都會疏忽! 但態度很重要! 希望管理人員可以明白!