原本都去士林弄頭髮(五年多了)

是我相當信任的設計師

但是最近忙搬家~太忙~想說先在附近找找看

如果OK就換個設計師~

畢竟士林離北大好遠~

上網站看花野這間離我家最近

想說去試試看吧

真是一個大地雷!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

首先~就服務態度來說大概就是60分吧

沒有特別好~也沒有特別差

但是很不主動

我包包都還沒拿下來就要把毛巾披在我肩膀上

還是我自己說要放包包~店員才說包包放座位前面

開始洗頭~坐在椅子上洗

好吧!!!!!我大概十年沒有坐在美髮院的椅子上洗頭了~

都是在躺椅上洗~~沒關係~洗乾淨舒適比重要

但是並沒有

我是長頭髮~洗頭妹妹把我沾滿泡沫的長髮放在我的背上~(有接觸到皮膚)

洗上面的頭髮

我後來受不了了～就跟他說這樣我很不舒服

他才把頭髮捧著洗

好~~接著

要沖水

水衝到我的背後的衣服都濕了

店員還說因為這個椅子比較不適合你

這椅子比較適合脖子短的人

我超不爽的!!!!!

我背後的衣服都濕了

而且我還不時被隔壁沖頭髮的客人的水噴到手跟臉

據說洗頭的店員還一直向我老公推銷保護頭皮的產品

所以~~~

這真是一個相當相當不愉快的經驗!!!!!

我以後也不會再去了~

之前在板上推薦的人~~該不會是自己店裡的人吧

要去那邊洗頭的人請三思~~~~~

回覆 藌藌 的文章

厚~ 看來店家是相當不專業的外行人..

真佩服他的勇氣.. 沒過人手藝卻敢來北大這種租金那麼貴的地方開店

還好男生不必去花這種錢享受痛苦

這間我老公也去過一次，
當初也是想說，在住家附近找理頭髮的地方就好，比較方便，
可是去過一次，他就再也不去了，
我覺得很奇怪，又問不出所以然來，
因為他是個好好先生，對其他人都不會有負面的評語，
能被他列為拒絕往來戶也滿不容易滴{:4_144:}。

藌藌 發表於 2010-10-24 13:53
沒有特別好~也沒有特別差"
但是很不主動

如果不適合你, 那下次不要去就好啦～～～{:5_234:}
祝你早日找到完美的店.

真的很糟ㄟ 要是我也會很生氣 花錢受罪..最誇張的是洗頭椅難道有分脖子長 或是脖子短的客戶嗎??真是無言
要找到一家可以正常洗頭品質的很不容易,所以我都不敢去給不認識的洗,擔心的就是這樣....不知附近有無真正有基本水準的美髮店

回覆 葳媽 的文章

光洗頭的話
我推大觀路的 la mode
有按摩,有熱敷
洗頭的力道恰到好處
我是給老闆娘洗的
我自己是喜歡坐洗
不知道有沒有躺洗

唔,我好像推薦過這間
而且我好像也是幼稚園{:4_158:}
但我確定自己不是店家的廣告工讀生{:4_142:}

btw 不知事情原委,
雖喜歡這間店也不好多說什麼
但真的要鼓勵大家,
不爽立刻說,
別怕被當成奧客.
花錢的講話大聲點沒什麼,
自己要懂得保護自己的權益,
把習慣的方式說出來,
好過店家憑感覺去猜測,
客人的習慣方式來服務,
事先溝通好能減少花錢買不爽的機率

要找到適合自己的店及設計師,真的需要花時間來磨合.
更怕一種是生意好後~開始變了原本服務的熱忱.
品質也開始下降中.......{:4_186:}

藌藌 發表於 2010-10-24 13:53
原本都去士林弄頭髮(五年多了)

是我相當信任的設計師

我也是剛去洗回來,我只能說 就是就近方便吧
我是覺得如果是老闆娘洗是很不錯的,細節都有顧到,但是這幾次去都是新手小朋友,只能想說 希望她們可以待的下來就會變好了,
我今天也是小慘,洗頭時水很熱,都直接燙到了 才問我這樣溫度可以嗎??
最恐怖的是我很害怕很熱的吹風機對著頭皮吹 ,有幾次頭皮都覺得要燙到了,
不過我是沒跟老板娘抱怨啦,只是希望她可以花多點時間訓練新人.

這家店剛開沒多久,給新人一些上手時間吧!下次去也許會更好,畢竟有間美髮店在附近也是滿不錯的.

回覆 dora0102 的文章

那就請願意拿自己的錢去當試驗品的人去給他們機會吧

我po出來是讓大家做參考~

我當下就有反應囉~當下得到這種回覆我也不指望他們之後會多好

不想讓大家花冤枉錢~可以接受的當然還是可以去

更何況這間收費也不便宜

洗頭要150~這是最基本的洗髮

還有分不同等級的洗髮,價格當然也不同

剪髮依設計師區分

今天幫我老公剪頭髮的設計師要收400

加上洗頭

我老公就550

這種服務內容~~我還是認份跑遠一點找我的設計師好了

洗加剪才450還打折~連店裡的小妹都有禮貌多了

不好意思
我是花野美髮工作室的老闆
因為我人不在店裡讓妳受委屈了
我深感抱歉
也幫我們店的新進人員向妳深深一鞠躬 “對不起”
如果有機會妳來找我
我叫姿儀
我會請店裡最優的師傅幫妳服務
ps.新人訓練我會好好加強
因為人員一直不足 所以我們才要請新人
但新人才來五天 是假日才來
非常抱歉 sorry

真的希望店家虛心接受批評與改進
這樣將來才會有優質的服務品質
當然也希望店家多多 加強員工技能～

也許這間店並不是服務不好 而是訓練不足 造成上門的客戶有所怨言
當下就因該反映給老闆讓他去要求改善 我想部會有老闆想得罪客戶的吧

要找到適合自己的設計師真的不簡單,我最近找到一家真的不錯,就在我娘家巷子口旁邊,真是方便
但是店在三重...拍謝

幾個月前跟老媽散步時 逛到 去過一次

最近看到門口都會停放機車


不太好

看來是人員培訓問題！
但如果可以的話, 最好是內部先培訓完後再接客戶會好點....
對店的評價也不會有負面的^^