各位住戶大家好，
最近學成路車道鐵門似乎是故障了，連帶我們A棟的B2往車道的門也故障，於是乎本社區門戶大開，安全性產生極嚴重的問題。外人可以從車道一路到住戶門口，社會新聞不就是這麼發生的？

最近管委會也是紛爭不斷，本人也從弄不清到底發生什麼事。以局外人的觀點，本社區「真正」的公共事務似有停擺的現象。

1. 學成車道門故障，不見進度。
2. 俱樂部男湯區入口門故障N週以上，不見進度。
3. 男湯浴室後兩間會積水達N週以上，不見進度。
4. A樓B2車道門陽極鎖故障，本棟門戶大開。
5. 地下機車停車位開始混亂，還有一車位停四台腳踏車的。
6. 社區車道出入口管理，大雅路車道，車都還沒到，門就很積極的開了。

別的社區拼命拿獎，我們的社區要為了桌球上世界紀錄。

召開區權會，重新改選吧！我不想我們那一棟的每天都門戶大開，這是身為按時繳管理費的小住戶小小的請求。

個人的建議, 剛交屋不久的社區, 到保固期到達時, 比較容易會產生這樣的狀況, 原因在於此時正處於建商設備驗收的關鍵時刻上, 所以即使物管中心想要連絡廠商報價維修, 於請款時會有這條該算誰的這樣的問題發生....

一般來說, 社區於撐過驗收期之後, 維修就會比較上軌道了....

我同時也住大學風呂, 其實這樣的陣痛期各個同類型社區都免不了的, 若能平安撐過去之後, 運作了幾年, 上了軌道, 你看看, 大學風呂也開始拿些獎了...

以前大學風呂剛開始兩三年, 也是如此ㄚ... 更早之前住過十幾年的社區, 剛開始也沒好到那去, 因為人與人之間都需要一些磨合期 ~~

看來需要安全委員費一些心力幫忙處理！！

請您到物管去填寫"住戶意見書"， 這些事還是會交由安全委員負責解決。

達芙妮 發表於 2013-1-17 15:00
請您到物管去填寫"住戶意見書"， 這些事還是會交由安全委員負責解決。

如果沒填『住戶意見書』，負責社區安全相關事宜的委員難道就會視而不見嗎?或置之不理嗎?{:1_743:}
我想應該不會吧！！:)

松哥 發表於 2013-1-17 23:25
如果沒填『住戶意見書』，負責社區安全相關事宜的委員難道就會視而不見嗎?或置之不理嗎?
我想 ...

提供一個大學風呂現行的做法供各位參考, 一般的社區公共設施報修事項, 在大學風呂的做法, 於去年增加了除了住戶可填寫住戶意見單或是在物管口頭通知之外, 又追加了於物管正式具名登記通知時, 要由物管開具類似三聯單這樣的文件管制給住戶持有一聯, 並定有由物管限時回報住戶處理結果的機制, 這些文件記錄留底都可提供給管委會負責監督該項業務的委員進行審閱, 以評估物管公司執行設施報修處理任務的績效與住戶回覆滿意度, 甚至還推出了工作人員評鑑比賽, 發出貼紙給住戶, 讓住戶在物管與俱館人員名單大海報上, 將手上的貼紙貼給自己覺得服務最好的工作人員.

這種服務管制方法在目前社會上的服務業是很常見的, 其實, 物業管理公司本來就有隨時巡視與確認社區內設施是否完備的工作責任, 而追加提供住戶報修機制只是輔助及增加巡視視野的一種方法, 而管委委員是義務職, 其負責的是監督物業管理公司有無做好份內工作, 其實並非正常的報修管道.

若向物管公司反應處理後, 處理的結果不佳或根本沒做的話, 此時才是住戶向管委會委員反應的時機, 由管委會進行監督物管有否確實執行任務之責, 這就是社會上所宣導的標準作業流程 (SOP) 的服務品質管制精神.

以上意見供參考.

2. 俱樂部男湯區入口門故障N週以上，不見進度。

D棟的其中一位安全委員(共有3位安全委員, D棟後補了2位, 另一位不知是誰?) 跟LKK說 俱管尤主任說, 門沒故障, 要開著通風.

3. 男湯浴室後兩間會積水達N週以上，不見進度。

該委員已請 小江 處理之, 小江說 下星期還會處理一下.