🔧 本帖最後由 gordonegg 於 2012-12-14 02:54 編輯
以下是我幾天前寫意見給台北客運的回應,大家參考看看,也請大家多多反應,這樣晚上才能早早回到家享受天倫之樂:
2012-12-11 15:35
台北客運您好: 小弟居住在北大特區,感謝台北客運開辦939公車,內人每天搭939公車上下班十分方便,上班地點是在成功國宅站附近,下班時間晚上六點半到七點半之間,很常搭不上939公車回家,曾經連續等四班車客滿而搭不上車,最近幾天甚至到八點的車還搭不太上,甚感困擾,顯然目前下班尖峰時段的939公車已經不夠搭了,不知台北客運是否有計劃在下班尖峰時段增班,讓後段的乘客均能有機會上車? 另外,內人曾經想在往市政府方向上車,多繞一圈再回三峽,但被司機拒絕上車了,不知台北客運是否同意多刷一段票而允許搭車? 祝貴公司事業長紅
XXX您好: 非常感謝您太太搭乘939班車並來函提供意見,旨揭該線於下班時段班次少且班班客滿,建議於下班尖峰時段增班或多刷一段票而允許搭車事項,本公司相當重視,本線因行駛高速公路不得站位,而為防範後段站區乘客因客滿無法上車問題,我們已適時保留座位讓後段站區乘客能順利搭乘,然因考量車輛數與營運效能運轉,倘無法完全合乎每位乘客需求處,敬請見諒!另基於公平原則,考量返程多數乘客候車權益,與座位數有限下,若未能遂民所願之處,敬請見諒;在此我們仍告知駕駛員,若不影響他人權益下,應讓乘客方便,不應強行要求。另本公司已告知發車站於尖峰時段儘以加強調派車輛,我們將會持續觀察民眾搭乘狀況,再研議增班事宜,儘以達搭乘人數需求,並歡迎您繼續搭乘本公司班車。 敬祝 平安 愉快!