上週去三峽的**水豆花買了六杯豆花，回家後家人吃了之後大家都說好像臭酸掉~之後我也吃了真的臭酸了~又騎車跑去想跟老闆換~因為很多人在排隊就默默在旁邊等，後來輪到我的時候我就非常非常小聲的跟店員說:我剛買的豆花臭酸可以換嗎?店員就不說話也不知道怎麼處理~後來老闆從後面過來就很兇的說:我的豆花不可能臭酸(態度很差)我又不是要去跟他吵架~只是想說跟老闆講一下看他怎麼處理~若是我要去鬧的我幹嘛還排隊在那邊等又很小聲的說~我大可大聲在店裡鬧~後來老闆還是很兇就說不可能臭酸 就拿錢退我~我只能說這個店家很差勁服務態度超爛~再也不會去了~

感覺得出來 你在意的是他處理的方式 ... 店家這樣真的很不可取 !

此店位置靠近哪裡呢?

如果樓主說的是真的，那樓主在當場處理的態度，以及來網路上說明此事，一點問題都沒有。

易地而處，假如我是後面排隊的客人，前面有客人買到臭酸的豆花，我也會想知道。至於知道之後還要不要買，那就是個人的考量。

再說，要求一家飲食店家對於自己賣出「臭酸」的食物承擔「被顧客知道而取消購買意願」的成本，一點也不超過。

食物可能會有很多瑕疵，如果是忘了放料（例如紅豆豆花忘了放紅豆），或裝豆花的容器破掉，這種程度的瑕疵，可以「以和為貴」，不需要影響到店家其他生意。但如果是「臭酸」，這種可能會影響到食物衛生及顧客健康的問題，還用「息事寧人」的態度處理，那就是鄉愿了。

在「臭酸豆花」這種情形下，消費者的「健康」應該比店家的「利潤」更值得被保障。

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厚道？！

如果東西真的是臭酸了, 我會直接報台北縣衛生局, 樓主這樣做實在是太仁慈了.

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排隊在眾人裡頭告訴老闆 當然沒有階梯讓老闆下,
老闆自然形象糟透了嚴重受傷 而且一定會心理很不舒服的,
坦白說: 私下告訴它們盡量避免在客人面前告知 私下看它們反應在說~~

如果它們態度還是如此那麼下次千萬別買了

坦白說, 我看到累積文章數10以下的負評發文, 都覺得很恐怖....

我覺得您的遭遇也許是真的, 但有必要多累積一點credit才更有說服力.

大胖豬 發表於 2010-10-10 06:23
回覆 桂格 的文章

你說ㄉ credit 是什麼意思啊? 不太明白

信用跟可信賴度.....就像人生剛開的第一個帳戶...一切信用從0開始累積....

桂格 發表於 2010-10-10 04:56
坦白說, 我看到累積文章數10以下的負評發文, 都覺得很恐怖....

我覺得您的遭遇也許是真的, 但有必要多累積 ...

與我心有88焉～

蘿蔔特 發表於 2010-10-10 09:16
與我心有88焉～

其實發文數, 跟在線時間都是可以灌水的 xd

山泉水的豆花店，民生街上有二家，不曉得您說的是那一家呢?

面對臭酸的豆花，該「將心比心」的應該是要想辦法改善的豆花店老闆，而不是冒著身體健康風險的顧客。

沒有正當性的將心比心，只是一種姑息養奸。

"後來輪到我的時候我就非常非常小聲的跟店員說:我剛買的豆花臭酸可以換嗎?"

樓主都說是小小聲告知店員了，也不是故意要去砸場的吧～
大家都說私底下講比較好，請問怎麼樣才叫私底下？
跟老闆又不熟識，在客人絡繹不絕的情況下，難道是要等他們在收攤的時候才去講？
那萬一到時店家又說：「你沒第一時間反應，現在才來說，說不定是你自己買回家放到酸掉的！」
那消費者就活該倒楣嗎？

一大堆人買 只有樓主的臭酸?
這種情況 很少見哦~

♂帆°☆ 發表於 2010-10-10 11:45
其實發文數, 跟在線時間都是可以灌水的 xd

是呀...

沒灌水前....更沒有公信力～

自己的經驗...剛開始都不會先批判！

若以態度來說，店家的處理方式真的很不恰當，而你也留足面子給店家了~何況你也不是去找碴。
如果換做是我，我也只是希望提醒一下店家有這類情況，並給予適當的處理就好了~何必搞的不歡而散呢XD

我想.....

以那家店排隊的狀況... 要買到樓主說的那種豆花 開玩笑的說.....還要特別留才會有
我常買 沒有碰過這種情況

那間豆花吃兩年了..
沒買到過臭酸的......
客觀的來看以那家店的狀況
買到臭酸的版主..
可以試試買張樂透
搞不好運氣一樣好

mia 發表於 2010-10-11 17:42
那間豆花吃兩年了..
沒買到過臭酸的......
客觀的來看以那家店的狀況

會不會是...

剛吃過臭豆腐，馬上配豆花啊?

回覆 蘿蔔特 的文章

這形成了另一種可能..

買了臭豆腐跟豆花回去
但是臭豆腐的"汁"不小心流到了豆花的"湯"裡

變成了...臭豆花???

謝謝大大提供此訊息

那家豆花我也吃過很多次了!倒是沒有吃到過臭酸的! (難道是新口味??)

還有很重要的一點...我不太相信網路上PO的一些資訊...尤其是沒有交代詳細細節的
像..臭酸? 你是怎麼判斷的...有留那些豆花給老闆看一下嗎? 還是手空空的去直接講...

所以阿...建議要PO一些關於店家的批評...就多一點驗證的資料...給大家參考
不然網路上盲民是很多的...這樣對商家不太公平