等物業穩定運作再談吧！

個人覺得這裡就是鄰居交流的天地
大家的喜、怒、哀、樂都可在這分享
(只要內容不犯法、不傷及人)
鄰居們的難題、困擾在這提出
提供大家當做警愓、建議
或是尋求共同解決
個人覺得基本上都是善意的

只要是和人有關都是人文啊
人的困擾我想應該也該算吧？

而且
我相信有人不知問題反應的流程
以為PO在此被委員們看到
就當作報備完成了

希望這個家族是大家可以放寬心
盡情揮灑的天空
大家都來這
讓這裡愈來愈熱鬧
(往第一名人氣王邁進)

cmoi 發表於 2012-10-9 22:47
個人覺得這裡就是鄰居交流的天地
大家的喜、怒、哀、樂都可在這分享
(只要內容不犯法、不傷及人)

贊成！！小弟只是希望大家的問題可以快速達到解決，
家族就是大家溝通情感的地方，
其實要講什麼？想講什麼我們都管不著，
只是怕有人反應了，
卻沒有管委會的人出面回覆，
會造成住戶以為管委會沒有在處理，
這就誤會大了！才會提出流程讓大家有依循，
有限制的自由才是真正的自由！

cmoi 發表於 2012-10-9 22:47
個人覺得這裡就是鄰居交流的天地
大家的喜、怒、哀、樂都可在這分享
(只要內容不犯法、不傷及人)

非常贊成你的說法.因為有住戶向總幹事反應.但是總幹事遲遲沒有處理.推東推西.

我想總幹事大概也很無奈吧~就算總幹事再怎麼努力，遇到底下那些擺爛的人員也是沒輒.....
我個人是覺得這個總幹事還不錯，但是其他人員的素質真的是只有"差"可以形容了~

光一個掛號問題都處理不好，不是有掛號沒通知，就是掛號同時來了兩件只通知你領一件，然後你領了之後，他又貼了領取掛號的通知，當你到櫃檯去領掛號時，值班的人員查了一下跟你說，你不是已經領了嗎?
對阿，我是已經領了阿，所以你們再貼一張尚未領取掛號是啥意思?
說真的，誰喜歡寫抱怨文，但是像此類事件一而再再而三的反覆發生，脾氣再好的人火氣都會上來吧........


話再說回來~這是消費者付費的時代，那既然付了費是不是應該也要有等值的服務?
就算不要等值的服務好了~犯錯的機率也高到太離譜了吧...{:4_95:}

物業公司管委會已經招標更換了，11月份就會由新的物業公司承接，小弟希望的是大家是理性的反應，因為經瞭解狀況，雖然現任物業人員素質非常糟糕，但也已經有改善，很多問題都陸續地在解決，這都是社區進步的象徵，況且許多事情過去已經反應，並非無人處理，管委會處理的重點，應著重于危及住戶安全的問題優先解決（例如：電梯、物業保全），社區也該有一定的問題處理流程，真心的希望好鄰們，瞭解狀況後再發文，不要只是捕風捉影。

目前建商工務所已經針對之前彙整的問題逐步解決，有許多問題仍需協商，管委會這次的委員每個都是真心為社區付出的好鄰居，
由選出至今都盡心盡力為社區服務，也希望給管委會時間，半年以後社區一定會比現在更好。

反正物業也知道要被撤換了有什麼抱怨都給他呈獻上來，5樓的事件是發生在昨天、收發信件的管理真的爛到底！並無補風捉影！

高敏哲 發表於 2012-10-11 07:46
反正物業也知道要被撤換了有什麼抱怨都給他呈獻上來，5樓的事件是發生在昨天、收發信件的管理真的爛到底！ ...

高大哥，小弟又不是說這件事，您怎......>"<，
收發信件的流程一直沒有確定，
這些事大家都很清楚啊!

業界目前有一套郵件管理系統，
管理櫃台只要在郵件到社區的時候，
利用專屬手持掃描機掃描，
就可以把信件輸入電腦主機，
並由管理人員指定交給哪住戶，
在進行投遞，郵件就不會有以上問題了，
收到掛號的時候還可以發簡訊通知住戶領取。

假如未來的物業公司仍無法確實掌握郵件，
我們可以考慮引進這套系統。

另昨日與總幹事洽談，他會調整一位素質好的警衛到夜班，
而他是早班，這樣就可以解決很多因人員素質所造成的問題。

現在的早班警衛與祕書實在太糟糕了。

很好！繼續加油！住戶們會支持管委會的！麻煩替我們住戶把守每一關的細節與問題！

高敏哲 發表於 2012-10-11 13:25
很好！繼續加油！住戶們會支持管委會的！麻煩替我們住戶把守每一關的細節與問題！ ...

他們目前也做得很辛苦，值得鼓勵 ，加油

不過有甚麼事情要公布也一併在這邊公布好了

cmj0920 發表於 2012-10-10 22:44
我想總幹事大概也很無奈吧~就算總幹事再怎麼努力，遇到底下那些擺爛的人員也是沒輒.....
我個人是覺得這個 ...

有相同的經驗, 數次發生在同一個月.