兩天.......感覺有些失望!

前兩天去健身房和三溫暖,說真的,感覺很失望!

健身房教練沒有了,重要的是運動器材沒有人擦拭!當前一位揮汗如雨之後,接著就不管.............其實自從小薛之後感覺這些健身房教練就不專業! ----過去住台北市期間我參加健身房運動至少10年,甚麼是專業的健身房教練,我應該有些基本的概念!!

如果社區認為不需要多這位人士,我也不反對,但是健身房器材是否有人擦拭?? 如無法隨時擦拭,可否有任何清潔酒精之類的器具可以提供住戶自行擦拭! 汗水會對器材不好,同樣的對下一位使用者也不是很衛生!
新管理公司何時對健身房清潔? 如何清潔?? 還是只有吸吸地?


三溫暖更不用講了..........自從京都可以用以來,至少我去過淋浴間,還沒看過水無法洩出都滿出來.......我也搞不清清潔人員只是看的嗎? 以前好似從未這樣? 水質有再檢測嗎? 才週四感覺水質就不是很好?

過去至少都算滿意,但現在,感覺就是找個清潔人員,然後他們也不清楚到底該做些甚麼? 好似等結束再來清潔?

如縮減預算費用,至少該有的也應該維持吧??

我很疑惑新的物管管理公司知道他們的Job該做甚麼嗎? 有沒有訓練? 是否該嚴格要求??

目前有點無感!! 還需要大家幫忙追蹤一下。 管委們上來看到，雖不會發言，但也還是會認真的去盯的。

既然換就換了，一定要確實要求與檢驗！不然應該•••••••••（要果斷，應該有試用期）

戀家 發表於 2012-9-22 10:55
既然換就換了，一定要確實要求與檢驗！不然應該•••••••••（要果斷，應該有試用期） ...

三個月內都是在試用！
大家可以好好監督！

反正有試用期三個月，大家就用力監督吧!!

上週三晚上帶小朋友在遊戲間玩，也被滿出來垃圾桶、髒污的馬桶嚇到。
馬桶坐墊掀開竟然可看到排泄物黏在馬桶內壁靠近坐墊處。
清理人員要加油！

恩！ 今天看起來有上緊發條了！
建議管委會將各公設清潔管理的步驟與方式訂出規範，也方便即使管委改朝換代或將來再次更換清潔管理公司時也有好依據遵循！

昨天去泳池，發現裡面水很混濁
跟游泳教練反映，他說可能今天人太多，使用量太大的關係
雖然他有在立即巡視跟檢查一下
但似乎覺得到，他感覺不到裡面的水有多混濁......

我一星期去健身房3~4次。
在薛教練後，來了位謝教練，他是很專業的喔。 換了俱管後，我因為感冒，一直沒有去運動，所以不知道新來的教練如何。
但是可以了解，工作由原來的八人配置成五人，當然質就缺了吧！
再者，社區建身房內也有許多長者去運動，如果現場沒有指導人員，真的很不妥，萬一受傷了怎麼辦，因為不是人人都會使用建身器材。

服務是有價的!!
一分錢一分貨!!
這次管委會最後決議以『最低價格標』決標!!
因此就需要我們住戶共同來監督物管與俱管的服務品質是否到位!!
也能於第一時間反應，讓相關委員了解並透由相關職掌的委員督導物管與俱管....
以期社區的物管與俱管爾後呈現出『物超所值』的物管與俱管...(也符合最低價標=最有利標的期待):D


(如男湯的清潔員於新交接後第二天晚上，竟讓我發現在男湯池泡腳!!{:1_769:}(以向俱管主任反應,不知是否已改善!!)

tomhou 發表於 2012-9-24 18:44
昨天去泳池，發現裡面水很混濁
跟游泳教練反映，他說可能今天人太多，使用量太大的關係
雖然他有在立即巡視 ...

據說過一陣子會(全池)換水
配合夏令時間已過
如果擔心水質的話可以再等幾天！
(一般游泳池的換水在一年之中都有固定的時程
上次去游泳時俱管人員說的！)

星期天至地下公設登記溫泉使用, 竟發現登記本是一張張的 未裝訂. 感覺很破落, 實在很難想像. 後來到管理室登記車位出租 ,也是以紙張呈現, 京都的質感不見了. 其實這些是細微的, 但是可看出公司員工是否用心, 以前溫泉室的員工很努力, 現在的 有些偷懶, 那天溫泉溫度竟是四二點五度, 感覺他們不專業也不敬業, 希望他們能越來越好.

葛莉詩 發表於 2012-9-25 10:05
星期天至地下公設登記溫泉使用, 竟發現登記本是一張張的 未裝訂. 感覺很破落, 實在很難想像. 後來到管理室 ...

應該是不專業! 非不敬業! ---所以我才說社區該有自己的規則,請他們遵循照表操課!

昨天晚上的溫泉是冷泉! 加上女部又沒蒸氣與烤箱.....第一次泡了30分還冷嘰嘰的! 變成冷泉了!

男湯也是! (我先生也感覺冷)! 他只好去蒸氣與烤箱!

要再多多加油~~

在9/21早上帶小朋友到遊戲室玩，見打掃人員沒脫鞋直接走進遊戲室打掃廁所
我提醒她 因為小朋友和大人都是脫鞋在這玩耍 甚至有的會在地上打滾 所以請她脫鞋打掃(不論是廁所或是遊戲間)

但是今天下午2點多 又看見打掃人員穿著鞋子在遊戲室的廁所準備打掃(不過，和上次是不同人)
我也還是提醒她 也請她脫鞋

想請問 公設的清潔週期與方式 有無SOP給清潔人員作個依循？
否則 每次只要換了不同人打掃 是否都得靠住戶來提點呢？？(而且還得現場目擊才行)

另外 總覺得遊戲室的書籍 似乎少了許多？？ 不知是否有人和我有同樣感覺？
遊戲室的書籍有在定期清點嗎？

如果大人的游泳池品管都有待商榷,那請問兒童池的部分呢?
最近好一陣子都沒去,是否有芳鄰已體驗過,請幫忙把關一下?!

今晚去俱管運動...
健身房除了住戶外...
沒看到教練駐守...
難到這是最低價標所得到的結果嗎???{:[/b]1_743:}
[b]還是此次標案的規格已把『建身房駐守的教練』名額刪除了???{:1_769:}

難到這是最低價標所得到的結果嗎?

不是, 即便是最高價得標, 員額仍然是一樣的...

天廈(天下)物管 提供的 大雅路 車道警示 Sign, 蠻口愛滴!{:3_59:}

小當當 發表於 2012-10-11 12:49
不是, 即便是最高價得標, 員額仍然是一樣的...

那問題點是？
是員額規劃的問題或是調度管理的問題？
還是有其他？

松哥 發表於 2012-10-11 16:16
那問題點是？
是員額規劃的問題或是調度管理的問題？
還是有其他？

至少不是招標的問題呀{:1_753:}

松哥 發表於 2012-10-11 16:16
那問題點是？
是員額規劃的問題或是調度管理的問題？
還是有其他？

之前就聽管理人員説是管委會刪除一些人員！
個人認為，過去是有些冗員，重新整理是好的
但物管公司決不會因社區刪除人員，就會把社區需要的竭力補上
除非你嚴格要求與分配事物！對管理公司而言社區能多給一個人的物管費用就是好！
如果管委會沒有共識要求嚴格，我想有些都是散散的！最好管委會亂亂的多頭馬車，就可以混過去！

小當當 發表於 2012-10-11 16:19
至少不是招標的問題呀

那是什麼？

{:7_447:}學成路車道增加崗哨人力, 這都人事費用啊!{:7_334:}

松哥 發表於 2012-10-11 17:56
那是什麼？

關於員額配置規劃的問題, 細節您可以請教主委或當初參與討論過程的委員, 但這裏我僅表達的是您提及的最高價廠商跟最低價廠商, 其實能提供服務的人員數目是一樣, 最高價服務就一定最好或最低價服務就較差? 這個問題也曾討論過是見仁見智的問題, 但假設現在服務好壞的問題, 人員數目是最大的問題的話, 那我所知的最高與最低得標的差價已經夠多請兩個以上的服物人員了~

女湯---因為有近半年沒去泡湯,昨天下午3點多去使用後,發現服務人員很客氣,但是設施的品質上比去年去的感覺差很多,不僅烤箱和蒸氣室都壞了,而且水質很髒,清潔用品以及用品佔據了很多地方,和半年前比較起來差很多.建議物管能改善設施上的品質,謝謝!!

小當當 發表於 2012-10-15 12:44
關於員額配置規劃的問題, 細節您可以請教主委或當初參與討論過程的委員, 但這裏我僅表達的是您提及的最高 ...

支持小噹噹的論述.員額配置是委員會在招標須知就寫清楚了.與招標過程及得標價格高低無關.
再者得標價格高低與服務品質也沒有絕對關係.否則今後採購都以最高價廠商得標就簡單了.
什麼評審也不必了.我們社區採用所謂最有利標是指服務品質不變但價格較低者得標之謂.
以前任物管為例.去年是以得標價格再加十萬元請合京來服務(因得標廠商落跑了).結果大家
還不是不滿意.總而言之.現在既然已招標完成了.服務不好就只靠大家嚴加監督一途了.

意思是 花了同樣的錢, 結果得到的服務品質 比 去年的物管還得要~有待加強~~

所以~~需要大家一起去加強監督?

有試用期嗎?

如果~ 沒達到服務水平~ 可有設退場機制~?

小都都 發表於 2012-10-16 09:39
意思是 花了同樣的錢, 結果得到的服務品質 比 去年的物管還得要~有待加強~~

所以~~需要大家一起去加強監督 ...

合約規定試用期三個月.