小弟住在大觀路上, 近日連續兩天親眼目睹這種狀況,

前兩天晚間大約1215, 在大觀路上的全家便利商店閒晃買飲料,
從我進入便利商店後就看到一名警衛站在關東煮區喝飲料,
我在便利商店內晃了大概有 30分鐘左右, 結帳的時候該警衛先生仍然還在同一個地方喝飲料,
心想應該是下班了休息吧! 就沒多想.
第二天晚上約1230, 經過全家便利商店就進去買東西, 同樣還遇到前晚的警衛在便利商店內閒晃,
當我結帳後在等微波, 他就剛好也要結帳買了啤酒.
買完東西往回家路上結果我發現 北 X 菁 X 社區的 "幸福保全" 值班警衛居然就是我這兩天都遇到的警衛耶!!!

後來我想想才發現:
警衛值班時間不像便利商店 晚間11點整換大夜班, 反而是大約 1700 或 1800交接換班

我在想的問題是:
我前兩天看到他的時候不是在值班嗎?
那值班的時候可以出來 "透透氣" 超過30分鐘那麼久嗎?
第二天看到他的時候還到便利商店買啤酒? 當然我沒證據說他上班喝酒, 但假設如果他上班喝酒的話呢? 社區的保全真的安全嗎?

看來，這家保全公司的管理，有待加強。其他社區，也見過保全員，脫了襯衫納涼的，實在有礙觀瞻。

很多社區經常為了壓低費用，導致保全水準低落也就不足為奇

我也看過低頭族的保全（低頭玩3C），及坐在崗哨內看筆電放映影片的呢，真是不知說什麼好？

最低標，每年更換保全公司，非社區之福。

類似的情形也發生在別的社區:
我是不知道進出車輛管制算不算保全的工作，照理說住戶自己應該攜帶車庫遙控器自己開門。
但前幾天下樓買東西在社區車庫出入口的時候看到一部車被擋在車道上無法進出(不知道是外車還是沒帶遙控的車主)，警衛亭卻空無一人。
正覺得奇怪的時候轉頭卻發現警衛從對面的冰店急急忙忙跑來開閘門......好死不死買完東西回家的時候又看見同樣的狀況；更好死不死的是第二天又被我發現同樣的情形 Orz
當下心裡的感覺是蠻不舒服的................

保全= 保護安全
可是基本上除了巡邏社區水電管制與用電安全、
門禁管制好像還可以幫得上一點點忙以外
其餘的 好像跟保全這個名字 不太相符合啊!!

警衛低頭用3C 、看電腦影片或打電動的情況，我不會覺得不妥，
去買東西吃或之前天氣太熱脫襯衫納涼，我也不會覺得不妥，
畢竟警衛也是人啊，即使這是他的工作，
但一個人在那邊，他一樣會無聊、肚子也會餓、沒冷氣吹真的很熱..

fcuffy 發表於 2012-10-21 04:57
警衛低頭用3C 、看電腦影片或打電動的情況，我不會覺得不妥，
去買東西吃或之前天氣太熱脫襯衫納涼，我也不 ...

閣下在說「反」話嗎？

保全如果做不到雄壯威武，我認為至少也要盡忠職守。替社區形象加分！

保全也是人，但不是人人可勝任保全這份工作。

我是敘述自己的想法，
沒有什麼反話~~

fcuffy 發表於 2012-10-21 20:05
我是敘述自己的想法，
沒有什麼反話~~

只要做好份內的事，基本上我也認為「適度」的調劑不是壞事。
(當然如版主所提，在便利店晃那麼久的例子當然不妥)
就像大家在公司上班，領老闆的薪水，應該沒有也不可能時時刻刻全神貫注於工作上，更何況現在保全一班都十二個小時，可不像忠烈祠衛兵每整點交接一次，人家才領多少薪水，要人家不吃不喝不納涼，未免也太不盡人情了。
如果真的那麼在意形象，那就請社區多花點錢，禮聘兩棲特勤組員，或多雇幾班讓人家輪休囉 ......

如果同樣的情況套在店員身上呢 ?
我相信被客訴的機率會大增吧.......
只是暫離一會買東西果腹還可以理解，只是呆到半個小時就很超過哩.....

買完東西往回家路上結果我發現 北 X 菁 X 社區的 "幸福保全" 值班警衛居然就是我這兩天都遇到的警衛耶!!!

您千萬不要以為在那裡看到的警衛就是只有站這個社區的班，之前就看過我們社區的警衛在站其他社區的班，所以難怪他們要在上班時間摸摸魚囉，真是佩服這些警衛們的體力，也擔憂我們社區的安全。{:4_93:}

市場機制

如果以時新來算, 可能保全只有基本公資 要留住好人才不容易

a500281 發表於 2012-8-25 16:17
很多社區經常為了壓低費用，導致保全水準低落也就不足為奇

同意
其實有心的社區可以考慮導入「平衡計分卡」(策略地圖)的管理機制
將財務與非財務資訊；長期與短期目標做一併的考量
設計出一套適當的衡量指標
到時可能會發現
以低成本得標的招標模式，可能反而損及社區的最大利益
頻繁更換物業，也讓社區居民的居住滿意度降低
對社區發展來講，反而是不利的招標方式
當我們將社區居民滿意度、社區安全維護、資產保全...等非財務的構面一併考量時
就可以反向去設計出一套更適當的採購招標機制

nash 發表於 2012-10-23 13:50
同意
其實有心的社區可以考慮導入「平衡計分卡」(策略地圖)的管理機制
將財務與非財務資訊；長期與短期目 ...

呵呵呵 連 平衡計分卡 都出籠了

原來很多社區保全品質都很糟糕
我們社區的也不例外
除了打瞌睡.玩3C看影片,買東西,還會去別人家看人打麻將
簡直快變成別人家的保全了

保全管理是需要人性化的
畢竟不是當兵
所以要要求到當兵的狀況來說是有點牽強
保全也沒有執法權力
所以遇到事情只能勸說
運氣不好還會被找麻煩
時間長又薪水少,事情還蠻多的
但是每個社區只要抓住保全值勤上的平衡點
那很多問題都是可以解決的

太熱脫襯衫就不太好了 因為在工作上班中