八月中比較有空常去vip湯屋，遇到以下事件，請委員們幫忙督促，感恩！
事件一：預約A湯屋，進去後發現兩個垃圾桶垃圾都沒清，已跟櫃台反應。
事件二：訂B湯屋，進去後發現竟然尚未清潔，地上還留有前一組客人的衛生紙等垃圾，立即跟櫃臺反應太離譜了，難到清潔之後都沒有檢查機制嗎？換到A湯屋，兩個垃圾桶依然都沒清垃圾，我仔細檢查地板，到處都是頭髮未清除，角落還有遺留使用過的棉花棒、、、。
事件三：一樣是A湯屋，冷水沒關好，我們進去之後發現一直在流。
希望找出問題之所在，加以改進，讓翡冷翠會館更上一層樓，
有星級的服務，不是"有省錢"（台語發音）的服務！

贊成!! {:4_192:}

我們不斷的在家族內反應公共區域的清潔問題, 可是似乎沒有在改善..........{:10_603:}

2樓會館的清潔問題,建議直接找會館經理反應,在這裡討論,可能相關人員都沒有看到導致無法改善
之前2樓遊戲間的小朋友單槓搖晃嚴重,我就當下反應給會館經理,會館經理馬上親自拿工具來研究怎麼鎖緊螺絲讓單槓不在搖晃
,後來也獲得改善了

會館清潔已反應數次,沒什麼成效
遊戲室外的青苔淤泥已經很久沒清
上次小朋友在那滑倒 ,馬上下去寫住戶意見單
還請物館務必轉交會館經理,
但到目前為止,青苔依舊在啊!

我上次去湯屋也是類似狀況,我們當天先去游泳....結果發現.....游泳池畔有古臭味...好像是衣服放洗衣機放好幾天沒曬的那種臭味,我和家人也懷疑是肪滑墊沒清理乾淨造成的,之後我們無法忍受隱隱傳來的臭味...就想說去泡湯屋好了,結果發現...打掃的人員都在聊天,從我們進去到離開....都在聊天= ="頓時讓我有種很不舒服的感覺
之後到湯屋.....也是垃圾沒清理又滿地頭髮......看了真的很噁心.......事後去填單反應,他們的組管有來電說會改進,但是最近比較忙沒去,所以就不知道結果如何了.....只是....我家人有去回來也說狀況差不多{:4_135:}.........
回應此文是因為...我真心希望我們自己的社區能夠找出問題然後好好改進,提申我們自己社區的品質和水準,這才是最重要的,而且社區是大家的...希望大家都能一起把問題找出來一起做檢討,讓我們的社區品質越來越好

hp1987 發表於 2012-9-23 03:35
我上次去湯屋也是類似狀況,我們當天先去游泳....結果發現.....游泳池畔有古臭味...好像是衣服放洗衣機放好 ...

整個清潔考核機制都有問題
在我們這打掃算涼缺吧
寫住戶意見單是唯一但不見得有效的反應方式

上次去泡個人湯屋時,也發現個人湯屋內有人抽煙
一進到湯屋內就馬上有濃濃的煙味,馬上叫會館經理來聞
他說是上一個泡湯的住戶抽煙的
他會馬上打電話告知住戶~