上個月底有一則新聞讓我覺得很特別，而且是那種值得大家停下忙碌腳步想想的那種"特別"，由於不知道大家是否留意到這則新聞，所以我先將這則新聞貼給大家看看：

遼寧孤獨老婦玩馬桶　2月抽走98噸水[1]

遼寧一位宋姓老婦人第一次進城，發現兒子家有件新奇的東西，那就是抽水馬桶。她以為抽水馬桶的水跟從村井水一樣不用錢，加上家裡經常沒人，無聊就蹲在馬桶旁按一下開關，兩個月的時間裡抽走98噸水。她說，每次按完之後，都覺得挺有意思。

《中國廣播網》報導，68歲的宋婦現居於南關嶺街道姚興社區，年前兒子把她從農村接到大連過年，年後她也一直沒有回老家。兒子表示，這個季節老家條件有限，不如城裡居住條件好，想讓老媽在大連多住些日子。

前幾天，兒子下班回家，看見門上貼了張單子，仔細一看是自來水公司工作人員到他家去抄表後的紀錄，上面的數字嚇了他一跳，兩個月竟然用了98噸水，「我們家從來都沒有用過那麼多水，關鍵最近家裡也沒有特別用水的地方呀。」

兒子向自來水公司確認，也找了社區管理人員檢查房子，沒有檢查到哪裡漏水，直到放假在家，才發現母親上完廁所按一下馬桶，不到5分鐘又進廁所按了一下。

宋婦說，她是第一次看見抽水馬桶這個東西，感覺特別神奇，一按開關，馬上就有水出來，而且沖馬桶的水不是從自來水管裡流出來的，而是跟農村井裡抽出來的水一樣，「井裡的水不花錢，所以我一個人在家的時候，沒有事就過來按一下，每次按完以後，都覺得挺有意思。」

聽完這番話，兒子終於明白自己家怎麼用了那麼多水，但他沒有明確提出浪費水的事，只是告訴母親，總按馬桶的抽水開關，影響開關的使用壽命，馬桶容易壞，壞了不好修理。「自從我這樣告訴她以後，她按抽水馬桶開關的次數明顯減少了。」



這則新聞乍看下是很有趣的，有趣的是裡面的老婦人(以及她的行為)，但對某些人來說，這可能一點也不有趣，因為這種浪費的行為是相當不可取的。只是我們在譴責這樣行為之時，還必須看看這個老婦的兒子，這也是我想討論的部分，但在討論之前，我還要說說另一個故事。

大家都知道孔子有許多的弟子，這些弟子群中充斥著各種階級的人，而對這些階級不同、身分背景不同、生活條件不同，甚至是智商、領悟力都不大相同的弟子們，身為老師的孔子以「有教無類」的態度包納了這一干來自天地雲泥之間的弟子，更對他們採取了一個很重要且留傳至今的教學概念--「因材施教」。

在這個概念裡面，孔子因為每個人在先天後天條件上的不同，給予他們不同的啟發與指導，這些指導的中心概念是明確的，但他演繹、講述的方式與呈現是不同的。

簡單的來說，這些弟子透過實踐這些看似不同的行為，卻能得到同樣的意義與效果。這其中最經典的例子便是孔子「論孝」。

某一天，孔子的弟子孟懿子[2]向孔子請教什麼是“孝”，孔子回答他：「不要違背禮節。」

後來，當孔子出門在外時，對著駕車的樊遲[3]說：「那天孟孫問我什麼是孝，我回答他“不要違背禮節”就好。」

樊遲就反問：「那什麼是不要違背禮節呢？」

孔子回答：「父母活著的時候，以禮來服侍他；父母死去時，以禮來埋葬他、祭拜他。」

又有一天，孟懿子的兒子孟武伯來向孔子請教什麼是“孝”，孔子則是回答：「父母唯一擔心的就是孩子生病。」(後人引申認為孔子認為孩子自身的品性要好，不要讓父母操心，如能做到，則父母親就只要擔心孩子的健康就好；而孩子也要注意自己的健康，別讓父母擔心。)

而同一個問題讓子遊[4]來發問時，孔子卻是回答：「現代人所謂的孝順，只是能奉養父母就算是了，但是人也養狗養馬，所以如果對父母只能做到能夠奉養而不誠心孝敬的話，那和飼養狗馬有什麼區別呢？」

而最後，子夏[5]來問孝，孔子便說：「侍奉父母能經常和顏悅色是最難的。如果僅僅做到“有事讓孩子為父母去做；有了酒飯讓父母先去享受”的程度，但子女卻擺了一張臭臉，難道這也能算孝嗎？」



所以在孔子的眼中，孝的表現能有很多形式，但中心目的是相同的。在說明了這些點以後，我們再回來看這則新聞。

要是認真算算，新聞中說這個老媽媽浪費了98噸的水，其實換算起來就是水表的98度，在我國的水費計算中，貴的縣市一度是十塊錢上下，便宜的縣市大約四五塊，換算起來兩個月就是一千塊不到。

要是家裡開洗衣店的、有游泳池的、習慣天天泡澡的(劉若英就說自己天天泡澡)，都很容易輕易的花掉這些水資源。所以單就金額來說98噸的水不會很大，會覺得很驚訝的人是因為自己沒仔細看過水費單(或是自己從沒繳過水費)，所以被"98噸"這個數字嚇到了。

而為何說這個金額不離譜，是因為出去吃一頓就超過這個數字的大有人在(上次在網路上看到一張盧絲葵的帳單，一客牛排要2400，三個人一頓就吃了8000，這是很多人一個月25%~35%的月薪。)。

但就水資源來說，是很可觀的。98噸的水=98000公升=98000000毫升，也就是說可以裝滿16萬3333瓶的一般寶特瓶(像多喝水的瓶子就是這個容量，也差不多就是13611箱的瓶裝多喝水)

以印度等條件比較不好的、很缺水的國家來說，這些乾淨的、可直接飲用的水能養活很多人，就這樣放給它白白流掉實在很可惜。



只是讓我印象深刻的是這新聞裡的兒子處理事情的方式。

對一般人來說他們可能會覺得這個老媽媽浪費水源，會覺得這個孩子為何不把話說清楚，但如果我們知道她的背景，就能知道這個老媽媽的老家可是連抽水馬桶都沒有，說不定還很可能是那種無水無電的「近古代式建築」，你怎麼能寄望一個連抽水馬桶都沒有的老太太去瞭解"水資源"這類的環保議題呢？

對他們來說，水是天給的、是地底冒出來的，是免費的…



那如果孩子真的將媽媽念了一頓，還告訴她水要錢，所以這樣會很花錢，那媽媽也肯定會很傷心，至於會有甚麼反應？網友們給了我們幾個可能性的猜測：

「對於一個什麼都不懂得人去罵他對嗎?更何況是自己的媽媽，說了實話搞不好讓媽媽自責的跑回去鄉下」

「就怕說了重話他老媽以後不敢沖馬桶了，拉滿了屎也不沖」



以上這些雖然有點誇張，但這確實是可能發生的。何況，老媽媽就是不懂，孝順的把她接來住的兒子也不大可能就這麼數落她。

是以，這個兒子用媽媽聽的懂、能接受的方式，委婉的說出事情。

這是很有智慧的，對一個可能書念不多的老人家來說，重點不在有沒有"說清楚"，而是有沒有對這件事產生「嚇阻作用」，進而產生他想要達到的效果。

對這孩子來說“水是來來去去的東西，繳點錢不心疼”，但是對媽媽來說：天天擺在那裡的馬桶要是壞了，那一筆的支出就會很有感覺(我家之前馬桶堵住了，工人來通，通完了以後說要敲開來才能弄，開價六千...)

反正最後老媽媽想到要花錢修或買新的有被嚇到了、有改善了就好。



只是這兒子便在有意無意之間做到了一件很難的事，那就是孔子說的：色難。

且他既是和顏悅色，也是誠心孝敬，最後也達到效果了。

我想這種溝通技巧與孝心是值得敬佩的。









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[1] ETtoday – 2012年3月28日 下午12:45 大陸中心／綜合報導，網址：http://tw.news.yahoo.com/%E9%81%BC%E5%AF%A7%E5%AD%A4%E7%8D%A8%E8%80%81%E5%A9%A6%E7%8E%A9%E9%A6%AC%E6%A1%B6-2%E6%9C%88%E6%8A%BD%E8%B5%B098%E5%99%B8%E6%B0%B4-044500589.html

[2] 魯國大氏孟孫氏的第九代宗主，姓姬，名無忌。

[3] 樊須，字子遲，孔子弟子之一。

[4] 言偃，字子遊，孔門十哲之一，以文學著稱。

[5] 卜商，字子夏，是孔子著名弟子，也是孔門十哲之一，是當代有名的教育家與文史家。