3月10日下午,營業前,我與蔡委員繞會舘。
工程技術方面,蔡委員與陳委員倆位負責已足夠了,在營運方面
目前只有接受定位與收票而已。
我建議,男湯屋、女湯屋、大眾男湯屋、大眾女湯屋、乒乓球、健身器材、咖啡售量…….每天分門別類統計,列出離峰與尖峰的數量,作為管委會參考。
蔡委員說,如果假日是尖峰,鼓勵(長住戶)平時使用(星期一至星期五),假日給度假戶使用,這樣可以提高使用率。
我與會舘王經理討論,即日起,每天登記每小時數量,月底統計分析表給蔡委員,轉給管委會(雇用人數與營業時間研討)。
今年3月份開始,每3個月考核一次(管委會決定),不合格提出檢討,這樣才能達到管理的目的。
統計分析表列入考核的一部份,員工必須每天登記交出登記表,不願意配合的,請他離開。
統計分析表,我會繼續追蹤。
常看到2樓會館兩三名人員在櫃檯,覺得櫃台似乎不需要那麼多人員在那(我們社區會館人員的人事支出費用不低),若可以看是否可以評估一下人力,省下的人事費用拿來做其他建設也很好,謝謝
"蔡委員說,如果假日是尖峰,鼓勵(長住戶)平時使用(星期一至星期五),假日給度假戶使用,這樣可以提高使用率。"
這意思是, 如果是假日, 長住戶就不能去使用嗎??
即使我們是長住戶, 平日也很難去使用, 回到家都已經快8點, 小孩9點要上床, 根本就不太可能去使用..
有沒有可能將使用時間做更動呢?
例如: 平日使用的人較少, 可以下午4:00 才開放
假日使用人多, 可以早上10點就開放, 一整天下來可以將人潮分散~
把平日點數打較大的折數就可以引導常住的住戶們多利用平日使用.
回復 桂格 的帖子
其實大概有9成以上的住戶, 點數都是用不完的, 像我們這種常去的, 都還有點數逾期沒用完, 更不用說那些家裏成員不多的住戶了..
所以, 點數給予更大折扣能帶來的效益我是比較持保守態度...