話說自從21世紀開幕後老爺一直很想衝去,但人真的是太多,星期六我想說那我早上去外帶應該人不多吧...11點10分到店裡...果然人還好一下子我就排到了,我是用提款時出來的買一送一卷買了普羅旺斯雞肉堡套餐,過程中又問了小姐說有沒不辣的漢堡(因為普羅旺斯雞肉堡有點辣,怕大公主不吃),結果小姐說全麥雞腿堡不辣,我想說好吧,又點了一份全麥雞腿堡套餐,一回到家打開開始不爽,原因1.買一送一的套餐有楓糖燒薯,所以應該有2份楓糖燒薯,所以照理說楓糖燒薯的醬應該有2份,卻只給我一份2楓糖燒薯的份量一大一小(之前我們在新光三越的21世紀點同樣的東西份量都比北大店多,醬也有2份),後來女兒吃店員推薦不辣的全麥雞腿堡,一吃就跟我說媽媽好辣喔,我一抓過來吃,靠....比我吃的普羅旺斯雞肉堡還辣....真的抓狂到極點:@ ...店員沒吃過她們自家的產品還沒關係...但是真的這樣給我亂介紹真的是很不爽....服務品質我真的不知該說什麼...若是因為人太多而將份量減少的話,真的有種被騙的感覺..還好我吃過新光三越的可以比較...真的氣死...印象超差的...:(

這應該是歸在抱怨取暖了........

沒想到已經有人比我先開炮.......{:4_186:}
昨天我也很不爽, 下午1點20開始排隊, 排到快1點半排到我. 跟我說烤雞要等到2點. 就問我要不要點其他的
於是不想等就點了骨腿+飯/棒棒腿+pasta套餐, 價格就快是一個烤雞套餐了. 但跟我說要等10分鐘
然後呢, 大約快10分鐘, 外帶的呼叫器響了, 本來還慶幸算快了. 卻跟我說骨腿沒了, 要再等20~30分...
我就覺得裝笑維, 要等那麼久, 那我等整隻烤雞就好啦! 當初不先確認清楚, 晃點就算了. 已經有點火了.
問我要不要退, 我就問, 整個退訂. 他說可以. 然後呢, 等退訂的時間又等了快10分. 本以為他們退訂程序複雜, 且有別的客人在點單. 最後等得不耐煩, 一問之下, 他還納悶了一下. 才熊熊給我想到還沒退我錢.............{:4_101:}
總共等了快30分, 什麼都沒有. 我很少有消費經驗是那麼不愉快的!

員工真的經驗不夠, 應該一陣子不會想吃了. 等排隊潮退了再說吧!

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對...我真的覺得員工教育有待加強...因為當天點餐時員工速度也慢吞吞..人多不是手腳要快點嗎...我也不想再去了..

偶也來加碼!{:4_162:}
其實罪魁禍首就是.....剛開幕 + 太久沒吃了!{:4_140:}{:4_140:}{:4_140:}

雖然離題了,
偶在麥當當的得來慢也是.
看到店員兩手抖到不行,心想...慘了!{:4_167:}...{:4_155:}
拿到東西後,非得要一項項點,
啊!少一包薯條...不...是大包薯條.

真的...{:4_160:}
等熱潮過了以後再去消費吧!

嗯，我平日中午12點以前去是還好.... (也是不敢假日去)

昨天我看到南西站 新光1館地下1樓(衣蝶)有吔 科科~ {:4_131:}

剛開幕的一定是狀況百出，還是等過熱潮後再去

張太太 發表於 2012-1-5 13:59
昨天我看到南西站 新光1館地下1樓(衣蝶)有吔 科科~

桃園車站外面兩家百貨都有 (新光和遠百吧)
前幾個月才是我第一次吃21C，前天是第二次 XD

回復 洪阿民 的帖子

21世紀風味館

北大店人太多 不想浪費時間排隊

南西新光店 都沒人(大家都吃別攤) 所以也沒有吃的欲望

目前為止我都還沒吃過喔{:4_90:}

我覺得遇到狀況我還是當下跟店長反應較好...因為這樣她們才會清楚問題在哪裡...加強員工訓練...不然以後服務品質這樣真的不會再去啦:L

從來沒吃過21世紀
每次經過看到長長的人龍
我都很驚訝這些人沒吃過速食嗎

總是大排長龍
還沒機會進去過呢