12/31日第一屆即將解脫了{:4_108:}
版面上以後希望第二屆委員也能有所發聲
未完成的事項如:點交,車牌辨識系統,也能延續~加油！

第一屆委員感謝你(妳)們的付出!!!!
第二屆委員一起努力讓世紀館更好!!!!
加油ㄛ!!!!

感謝與期待

給第一屆委員們一個讚~~ 也謝謝你們!
更期待第二屆委員能有更好的成績!

P.S 有沒有第二屆的委員出來看看家族裡寫的內容呢~ 以及,發個聲呢~

回復 李夫人 的帖子

回覆與不回覆, 很難拿捏尺度....社區公共事務, 還是請住戶儘量以書面方式反映給物管....近日開始(確切時間點還沒定), 物管會以3聯單方式紀錄住戶的反映問題(可避免物管吃案不協助處理)

換了角色, 我不可以再隨意以個人意見回應, 請見諒!

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我有些看法

若議題有經管委會決議
但住戶有問題在家族中提問的
還是可以出面說明一下呀！

這樣也可以減少相同問題，被重覆詢問(住戶意見單--->只能回覆給單一住戶)的浪費
在社區網域還沒正式上線前，暫在家族中回覆，大家都看的到
至少也會知道當時管委會決議的理由是啥(物業人員不見得每一位都清楚，看住戶問到誰....)
不然家族變成住戶們的抱怨區，其實也失去了某部份成立家族的美意了，不是嗎？

社區事務的改變，建議還是先經管委會決定後再來執行
不然某單一的意見要叫全體管委會來擔，實在也不太合理
但如果是經過管委會內部共同決議出來的意見，也請各位把持住
不然，人多嘴雜，事情會永遠都作不完的！

加油~~~{:5_250:}

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家族網上的抱怨, 如果是針對問題, 或許我可以針對管委會有決議的做個說明, 但, 對於尚未決議的, 我就不會回覆.....且管委會大概一個月開會1到2次, 回應會慢一些, 所以, 若住戶希望獲得迅速的協助, 還是請住戶直接到櫃檯反映給物管

第二屆管委會議已經決議, 不要在網上留言回應住戶.....

家族網或許可以有些改變, 例如多號召成立社團, 成立社團專區, 而非抱怨專區.....抱怨, 如果對事還OK, 但如果多了些對人的批評, 免不了又造成對立, 長久下來是不利於社區營造的.....

有智慧的各位住戶們, 是否我們讓大家也一起營造美好的家族, 大家是希望在網上多獲得些有益的資訊, 而非上網只為了抱怨吧....

yjrong413 發表於 2012-1-4 10:24
回復 黑麻麻 的帖子

家族網上的抱怨, 如果是針對問題, 或許我可以針對管委會有決議的做個說明, 但, 對於尚 ...

一家之長已不好當了
想想要處理近600戶之長
這委員的位子
肯定不好作
感謝您對社區的付出
{:4_134:}

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針對家族網的轉型
幾位管理員亦有討論過
可轉為更輕鬆的型態

但這一切都要等社區內網正式上線之後才能實現(棠爸~~~快一點囉！)
至於家族內原本針對社區的討論串
將會移到社區內網，不要浪費了前人的結晶

至於社團/活動，還要麻煩委員們多多配合提醒提供資料(方便在家族中宣傳)
在家族中宣傳會收到事半功倍的效果

但在那之前，家族的型態大家還是會習慣定位成社區管理的一個發言出口

針對住戶：希望大家多以建議代替純抱怨
針對管委：希望亦能適時幫大家解惑，這樣也可減少意見單的浪費

yjrong413 發表於 2012-1-4 10:24
回復 黑麻麻 的帖子

家族網上的抱怨, 如果是針對問題, 或許我可以針對管委會有決議的做個說明, 但, 對於尚 ...

首先,絕對相信住戶們在家族內的反應絕對是針對事件,而非惡意攻擊 (除了先前少數住戶之外... :L )
至少,本人是絕對就事論事! 必竟,大家都是有緣才會聚集於此~ 都是為了社區好~ 這一點是住戶們都有的共識.

但,住戶們在網上家族內所提出的問題,若能夠一次性在家族內做出回應,又有何不可呢 ?
一次性的說明清楚,真的也可以增高效率,對吧 ?
難道說,問題反應按照意見單的流程來表達的話,我想~ 信箱應該會爆滿吧~ 更何況,管委也要一封封回應嗎 ? 太累了吧~

若是,單純的建議,利用意見單的流程,的確是可行的....

不然,若是像先前某住戶那樣,猛寫問題+抱怨單,用3聯單的方式
就好比無字天書的內容一般,想必,管委們精神也會耗損不少吧~

真的是認為,管委們有時抽個空上來看看住戶們的想法,也回應一下看法,除了增加效率外,也可與住戶們交流~
也是一種兩全其美的方法, 是嗎~ {:4_153:}

網路溝通是潮流也是趨勢,若社區系統未建置完成,環保一點~
在此發聲或許比較能真正表達自已的意見！用投訴單式看到的只是片面
事情會越辨越明,若關門處理只能看見"黑箱作業",哈！開玩笑啦,不過也是事實,

如同ニ屆委員中亦指,當委員要有接受批評的肚量,
換了位置不要忘了當初的初衷,看到是硬體,能感受的是氣氛和諧,住戶活絡,大家庭嗎！

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第一屆委員會利用e-mail討論一般事務，若議題需要表決就會在會議中表決作成正式會議紀錄。
我覺得第二屆委員可以參考一下!

另外，委員不是有分組嗎? 也建議依據事情的性質，由各組去統籌、規畫，然後再由管委會作最後決定。
這也是一個有效率的方式，也可以讓各組委員自由發揮。

加油~~~

雖然我從來沒寫過意見單，
不過有些意見真的可能是有很多住戶會有的共同想法或疑問，
如果能把住戶們的意見與"多數住戶"有關的部分定期公告與回應，
我想，應該可以減少同樣的問題一直填寫意見單的情形發生，
而較少上網的住戶也能知道社區發生了什麼大小事。

以上供參。

我倒是覺得，一味的逃避，只會變成鴕鳥而已，
網路是個很容易"集氣"的地方，尤其是眾怒，
所以管委會更應該指派專人妥善上網回應才對~~~

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委員您好，我是住J棟9樓的灰熊，職業是基層公務人員，有一件事可能請您考量一下，不然很可能社區管委會的反應能力(效率、效能)會很慢:我們的單位常常接到人民的網路陳情，通常上級會要求我們在3天內以網路e-mail回覆，如果，是重要的事，會以正式的公文回覆，時間約為10天左右。能上愛北大家族的，我想應該都是鄰居，不管是誰，都是我們的好鄰居;鄰居有意見在網路上反應社區內的事或問問題，如果委員會裡的委員沒能及時來回覆的話，那一個簡單的事會漫延成很嚴重的事。就好像政府機關不處理或回覆民眾在網路上的問題或批評，那小事情會變成大事情哦!再來，聽起來好像網路上的鄰居提出什麼樣的的意見或問題都須管委會決議，才能回覆或處理，我覺得那樣會使管委會的效率變的很低，應該不是您所樂見的。我覺得任何人做任何事都有人會有意見的，批評是難免的，而且在現今社會是無法避免的。先在此感謝您願意出來為社區做事，我非常感謝您無私的付出，但是，我覺得大家難得有緣在一個社區作鄰居，不要因為某些鄰居不當的言論或批評就喪失您原來參加這個社群的初衷;這個社群就是為了聯繫大家彼此間的情感而設立的，有些話，不好意思或沒辦法當面說，就在網站裡暢所欲言，天南地北無所不談，不應該做了委員之後就沒有這個福利了吧?我相信鄰居大家都不贊成是這種結果哦!再者，住戶有什麼意見都要填意見單管委會才有動作的話，會造成很多不必要的困擾哦!您想想，如果政府這樣對待人民的話，這個政府的下場會如何?請再想想，有些事可能是某些鄰居不知道社區內的一些規定或發現一些管委會的鄰居們沒有考量到的事作一個回應的話，那麼在這個社群內其他鄰居看到的話就可以"一併"回應的了。如果需要管委會來討論才能回應的事，那經過管委會討論的決議之後再來回覆，那麼就好像有一個平台做社區公共事務的宣導，也就能同時讓許多沒有時間看公告的鄰居知道一些社區內的事情，不是更好嗎?批評如果是正面的，那就接受改進，如果是負面或情緒，那也就大可不必去回覆，甚至，有些鄰居會幫您仗義直言呢，請加油，我的好鄰居，加油。

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