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請問物管收發信件之問題

2011-12-12 21:04 · 樓主
今天上班時有收到宅急便打電話通知包裏今天會送到
而我晚上九點去看了信箱並沒有包裏通知的紙條貼在我的信箱上
而且我住在這半年多了也從來沒有接過警衛用電鈴通知我有掛號的問題
所以我想請問的是,物管每天收發信件是幾點才會完成掛號通知作業(無論是貼信箱紙條或是按電鈴通知)
不然如果我沒有收到宅急便打來的電話,試問我要幾天後才會接到物管通知我有掛號
再試問如果是緊急信件,因為物管沒有當天做好通知而延誤了那該怎麼辦?
謝謝~
2011-12-12 23:59 · 2樓
回復 camille 的帖子

如果你有重要的包裹,交代一下警衛包裏來就通知,他們會協助的。上星期六中午的時間去問警衛網購的包裏是否寄達,當時警衛說還沒有送達,等寄到時他說會通知我,才沒二小時他就用對講機說包裏已經送來了,我是覺得還蠻貼心的。
2011-12-13 10:34 · 3樓
可以主動聯絡櫃台詢問喔..
我每個月大約有20件包裏, 通常進出大門時物管看到就會告知, 有時也會撥打對講機通知~
貼紙條在信箱上通知我覺得是較沒效率的, 因為一天有50件的話, 物管要寫50張, 再去貼, 有時可能還沒貼上就被領走了~
我的經驗是, 如果當天都沒有被領走也通知不到住戶的話, 隔天通常條子會貼上去..
2011-12-13 17:11 · 4樓
關於camille提出有關物管收發信件的問題,列印(包含回復二件)交給陳總幹事與櫃台物管(並請晚班傳閱)。陳總幹事說:已接到通知。我把住戶意見列印,讓物管員知道,也有讚美的。
這是個案而已。
我從99年6月27日搬進來,有一年半以上,掛號信件、包裹,物管都會通知(對講機),從未耽誤過,服務態度很好。有冷凍食品、海鮮包裹、限時信件,事先與物管連絡。
宅配員送貨時,大部分會事先連絡,何時送到。
特別是海鮮或冷凍食品,宅配員送貨會先連絡,以免白跑一趟。貨到付款的包裹,宅配員一定會事先連絡(因要收款,不能代收)。
住戶們,對良福物管的服務不滿意,有意見,立即到一樓物管辦公室跟總幹事講,總幹事人很客氣,從今年八月以來,幾乎經常見面聊天,談服務的問題,甚至於與日班物管員談,前星期,我特別與晚班警衛溝通,請提高服務熱誠,他們承諾會做好服務工作。
2011-12-13 17:37 · 5樓
住了一年多~目前包裹或是宅急便沒有延誤通知,有可能櫃檯通知時,你人不在,其實可以直接去詢問櫃檯問,不用看信箱的通知^^
2011-12-13 21:14 · 6樓
我知道總幹事人很好~也很有服務熱誠~所以我只在這裡發表我的問題,想詢問一下物管的工作方式
以免他們有做而我有所誤會之類的
我很少從大門出入,不會特地去櫃檯詢問是否有我的包裏,所以我都是倒垃圾時順便去看信箱,有單子我才會繞去櫃檯領包裏,若如Yvonne63 大大所言隔天才會貼條子,那我就了解作業程序了~
至於有沒有按電鈴通知我倒不是很在意,只是聽說有這個服務,可是我卻從來沒有被這樣通知過,所以想詢問是否真的會這樣通知而已~謝謝各位的解答~