3.下午15:23 F棟-16住戶的親友續約KTV，要求續約2小時，但因管理規定只能續約一小時(超時續約變通方式為請使用者提供另一戶號)，但住戶當下不肯給予(他們有其他戶號)。當時答覆其親友，這樣只能續約1小時(管理規定)，但其親友反堅持要求要續1小時送1小時，最後只給予該戶親友續約1小時並與其親友說抱歉。
4.晚上19:20 D棟-10F住戶使用X-BOX及中包廂KTV。20:00扣點數各2小時，因住戶19:20已先行使用X-BOX，因2小時使用時間已到，但住戶當下要使用到22:00，因預約使用時間為2小時。當下告知不好意思需扣點續用，期間住戶堅持使用至22點，最後才同意扣點續用。


堅持要求要續1小時送1小時??

住戶堅持使用至22點??

這有點太過份了!

希望住戶自律並遵守VIP使用規定!