我買的二手屋是有系統家具裝潢的二手屋，原屋主跟我說有保固六年，若有任何問題可找原設計師陳宏恩先生。
這位設計師目前已離開原設計公司，到北大大雅路1號開宅降空間設計。

不久前發現衣櫥的門很不好拉又有怪聲音，另外書架的軌道也脫落，所以就和陳先生連絡；
陳先生一口承諾隔天會帶師傅一起過來處理，到了隔天，師傅沒來卻帶另一位彭健庭設計師來看看有何工程可做。

和彭先生研究後，他覺得只需做系統家具維修就好了，不需再花錢做其他變更。
然後彭先生就說他只是幫陳先生的忙，會請陳先生自己處理。
但等了一個星期，打電話陳先生都不接，既不回電，留話在公司也不理會。

我只是覺得，若陳先生認為他已經離開原公司，無須負責，可明白地告知。
無須假意說願意維修，卻只是想做生意賺錢，之後發現無利可圖就放鴿子。
本來以為是熱誠負責的設計師，正想介紹給也住在北大的親朋好友，
現在，我再也不會相信他們的誠信了，這麼短視的生意人實在令人失望。

:funk: 哇怎會這樣!!

我裝潢直接找老闆，
老闆總不會辭職吧。{:7_393:}

LingXiong 發表於 2011-9-7 19:46
我裝潢直接找老闆，
老闆總不會辭職吧。

是因為原屋主說，有問題直接找設計師，合約書上也是設計師簽名的，另方面也因大雅路確實很近。

昨天我和原公司聯絡，今天早上對方老闆從新莊趕過來，半小時左右就修好了。
原公司開車的時間比修理的時間花的還要多多，真的很有誠意也很負責。
他還不停的為原設計師向我道歉，認為是公司當時的在職訓練沒做好。

相對之下，大雅路的宅將空間設計，實在是太現實了---------

這間應該是我們社區樓下吧{:4_175:}

隨手可做的客服不做
會失去的可不只是一個顧客
這剛好是現成的案例

NEWMAZDA6 發表於 2011-9-7 20:03
這間應該是我們社區樓下吧

我很想讓宅將設計知道顧客的感受，不過陳宏恩設計師都不接電話也不回電，
第一次打電話過去時，他以為有生意可做，超快回電的；
後來明白只是保固沒錢可賺，就再也不理會了。

其實北大裡面系統家具公司還蠻多的，這樣的服務態度，這樣的口碑，還能有競爭力嗎？
如果您認識或遇見這間公司的人，麻煩您替我轉達我的感受，謝謝您！

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我們不是找這間裝潢 而且他們來我們社區才沒多久
記得這間店面原本是東生藥局 後來藥局他移走至大成路 ,
此間租了許久才順利出租出去的 ,而且我們社區住戶都很低調 幾乎沒有跟此間設計公司互動.......

設計師很重要的~找到好的設計師不簡單!!
現在替我家裝潢的設計師就很不錯
我覺得他蠻有設計的眼光!很專業

回復 fannyplance 的帖子

謝謝您！請問您家的設計師有在北大開店嗎？

dolly7 發表於 2011-9-12 07:58
回復 fannyplance 的帖子

謝謝您！請問您家的設計師有在北大開店嗎？

他是在新店~不過他在北大有很多案子

我家的設計師在家樂福樓上,你可以參考一下 騰空間 ,還不錯

米粉 發表於 2011-9-15 10:50
我家的設計師在家樂福樓上,你可以參考一下 騰空間 ,還不錯

謝謝你！是系統家具嗎？

不是系統家具,不過收費算便宜,你可以把你的預算跟設計師講,看他怎麼幫你規劃,反正他們丈量又不用錢:D,不喜歡再找別間或再比價囉

米粉 發表於 2011-9-16 08:32
不是系統家具,不過收費算便宜,你可以把你的預算跟設計師講,看他怎麼幫你規劃,反正他們丈量又不用錢,不喜 ...

謝謝！

北大的鄰居們真好！總能得到很多資訊，也能得到安慰和鼓勵！