一農民到某汽車銷售中心，只見他掏出2,000元人民幣往桌子上一拍：「給我來輛桑塔那。」
營業員大驚：「你的錢不夠啊。」
農民不解：「外面不是寫著＂桑塔那2000＂嗎？」
營業員：「哦…那您出門往右拐，那家公司的奔馳才600。」
～面對客戶的無理投訴何妨幽默一下～
某球隊隊員添了個小孩，所有隊友被邀請參加洗禮來到教堂。突然孩子從母親手中滑落，守門員果斷地撲出在離地幾厘米的地方接住了孩子。大夥兒鼓掌歡呼，守門員習慣地拍了兩下，接著熟練地用大腳踢了出去。
～我們不能老是用專業手段處理問題～
美國紐約一劫匪在搶劫銀行時說了一句至理名言：「通通不許動，錢是國家的，命是自己的！」
～關鍵時刻的說話一定要刺中要害～
一個電工走入手術室對一位戴著氧氣罩的垂危病人說：「喂！你聽好，好好深呼吸，我要停電五分鐘！」
～我們不能因為公司規定而損害顧客～
MM找清華大學不料迷路了，幸好遇見一位文質彬彬的教授。「請問，我怎樣才能到清華大學去？」
教授思索了一會語重心長道：「只有不斷地努力讀書，妳才可以去清華大學。」
～表達是門很重要的藝術～
清華某學生每天都帶著個破瓶子蹲在動物園一角落裡看狗熊。他媽媽到醫院問孩子神經是否有問題，醫生說要判定他是否有病一定要從了解他開始。於是醫生每天也帶著個瓶子陪他一起看熊，兩人不言不語地蹲了一個月。終於一天他開口說話了：「請問一下…您…您也是準備拿硫酸潑狗熊的嗎？」
～須實地掌握第一手資料，尤其是管理者～
美國士兵接到布希的懸賞令：捉住一個伊拉克士兵，可得十萬美元！於是米歇爾和尤里開始在巴格達附近搜尋。幾天勞頓下來兩人精疲力盡躺在地上就進入了夢鄉。當米歇爾醒來時發現他們四周被五十多名持槍的薩達姆共衛隊包圍著，他急忙推醒尤里喊道：「快起來，我們發大財了！」
～換個角度思考，死亡都變得快樂～