自從去年搬進B棟之後，我一直為樓上傳來的重腳步聲所苦，
也曾經到管理中心填過單子，希望總幹事能幫忙跟樓上溝通一下，
但一直以來都沒有改善，管理中心說從門外聽不到聲音也沒辦法處理~~
請教各位鄰居一下，這種情況我該怎麼辦呢？
整個晚上都一直聽到"咚咚咚咚咚"的聲音，
又像是腳步聲，也像是敲擊木板的迴音，就是一直"咚咚咚咚咚"，
常常到半夜一、二點才停下來。
我也想過忍著點，我已經忍了七、八個月了，真的很痛苦~~
大家有沒有什麼建議呢？

打電話上去請鄰居克制一下....我們也曾經做過這事. 不只有咚咚咚的腳步聲, 還有拉家具的聲音....

我認為請管理中心或總幹事幫忙跟樓上溝通，是最好的辦法，但我懷疑他們有沒有去按鈴，確實傳達你的訊息給他們‧這種事情忍只能忍一時，不能忍長久(真難為你忍了七、八個月)，說不定樓上鄰居根本不知道他們已造成你很大的痛苦，忍不能解決問題，因此建議你，每當一聽到"咚咚咚"的聲音時就立刻親自或請總幹事或管理中心的人陪同，上樓按門鈴，客氣的告訴樓上鄰居你的困擾，請他們停止製造噪音，如屢勸不聽就寄存證函給他們，表示你要循法律途徑解決，當然這是不得已的下策，但Google一下就知道，這種樓上製造噪音的案子，如你要告他們，是很有勝算的，先再去請總幹事或管理中心的人盡盡責幫你跟樓上確實溝通溝通吧!

回復 hkhsueh 的帖子

之前總幹事跟我說，可以直接跟警衛反應，
所以，當聽到"咚咚咚"的聲音時，我就按對講機到警衛室，
但警衛不知道是沒聽懂還是教育訓練做的不好，
他根本不知道怎麼處理，就把電話掛了，也沒做處理~~{:4_202:}
"咚咚咚"的聲音還是解決不了。

我最怕的是，找總幹事上樓敲門了之後，樓上會變本加厲。。。
有許多鄰居遇過樓上反而為了報復而更吵........{:4_205:}

回復 維琪 的帖子

無論各位是否相信，當住戶反應有聲響時，機巡的保全是必須到反應的地方去聽，觀察是否有如住戶反應的情事。然後，在中控用對講機和可能發出聲音的住戶溝通。

這不是用嘴巴說，這也是個人在中控多次觀察他們的流程，同時也告訴他們必要的做法。

然而，就私權範圍內的部份，管理中心能做的，就是在有事實發生時，實地觀察、對講機聯繫、登門拜訪，進行導德勸說。從實際的案例來看，社區這種異聲、狗吠等等問題，有時候是必須公權力或是訴諸法院才有可能解決的。

曾經，在社區，有上、下樓層的住戶，互相懷疑對方在屋內的某個單定位置是否有擺置機器，時常發出擾人的聲響，請我處理。我也親自至反應的住戶家中傾聽，然後到樓上和住戶溝通。只是，當我到樓上了解時，才發現，樓上也和我反應同樣的事情。問題在哪？如果沒有溝通，這會是解不開的誤會。後來，是和太子、委員們於會勘地磚時，了解聲音的來源，研判可能的原因，然後，測試揚水馬達啟動和停止的聲音，住戶表示，就是那種聲音，才解決了這個困擾。

另一種讓人相當困擾的事，狗吠，也是住戶反應的大宗。管理中心接獲反應時，無論是保全、祕書或是我本人，誰有空，一定是到當場去聽，逐層確認聲音的來源，再按電鈴或是電話聯繫狗的主人。或許各位抱怨管理中心是不是不積極處理，但是可曾想過在處理時被住戶飆罵？說管理中心打擾他？僅管這是個必要而理性的拜訪和告知，而且，這也是應該有的禮貌，養狗，也得尊重他人。

我能夠理解各位反應各種困擾的心情，但是，問題沒解決，並不一定是管理中心完全不處理。

回復 microjuh 的帖子

如果警衛在與樓上溝通過後，能按個對講機跟我說一聲，這樣就不會有「懷疑」沒有處理的誤會發生了~~
畢竟是我按對講機到警衛室反應的，當警衛回報時，我一定不會感到被打擾丫~~

如果說我前幾天向警衛室反應後，警衛有跟我樓上的住戶溝通，
那麼就是我擔心的，樓上的開始抱復了，昨天晚上"咚咚咚咚咚"的聲音更大聲了，
而且持續到更晚~~

屋內的"咚咚咚咚咚"聲，我想從門外是聽不到的，像B棟四房的格局，
如果噪音發生在房間，或是餐廳，我想從門外要聽到也很難。

到現場傾聽、觀察，按電鈴親訪、用對講機，都是可以用的方式。

至於被反應的住戶有何反應，是不是改善，真的端視其素質和修養了。

回應的部份，管理中心會再改善。

問過學勤路的大社區, 現代社區大樓所產生的聲音, 由於 "共管效應" 的原因, 有時並不是正好在你的正樓頂上方, 而是同一棟的某一戶所產生的噪音。

所以, 一有聲音除了反應給管理中心外, 最好先確認是哪一戶人家。另外, 善意的溝通比強硬的制止要好一些, 互相尊重這樣的觀念必須在社區內發酵, 希望因為大家的善意與尊重, 讓太子社區成為一個優良社區, 讓北大人一提起太子社區, 我們可以很驕傲得告訴他們: 我們就住在太子。

回復 scarleu 的帖子

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我想，那棟大樓的經驗是對的。

結構的不同、管徑的加大、設備的增加，都使得聲音的來源出現了多樣的可能。

回復 microjuh 的帖子

昨天晚上還是一直"咚咚咚咚咚"~~
我想我是遇到惡鄰居了~~{:4_205:}

回復 維琪 的帖子

我也有聽到
可是我覺得是有人在半夜做木工的聲音
聲響很規律

而且發生時間大概都在凌晨11-12點左右

回復 catherine 的帖子

我真的快要花轟了啦！
而且這幾天怎摸愈來愈大聲~~~~~還有槌子放在地上的聲音~~~~~{:4_99:}

回復 維琪 的帖子

我聽到這種聲音
問題是
不知道是哪家到半夜不睡覺
夜夜磨刀不知道想幹嘛

我有時會聽見有時沒聽見
要不要跟主委說一下請他發個公告在電梯裡
看是不是會好轉

ps如果你要寫反應單可以跟你聯署一下

回復 catherine 的帖子

嗚~~我已經填過反應單了~~~也去追踨過好多次，最後管理中心也是不了了之~~
我覺得總幹事已經不想理我了吧！{:4_161:}

今天晚上要開管委臨時會，主要議題之一就是要解決這個問題吧!

回復 本邡 的帖子

電梯裡公告的是要解決水硾的聲音，不是住戶造成的噪音啦！

我也住B棟，妳請管理員陪同上去瞭解一下，順便請家人在妳溝通這段時間，注意聽有沒有聲音，大概就可以確認是不是從樓上傳下來的~之後可以請謝主委幫忙處理!

catherine 發表於 2011-7-14 14:51
回復 維琪 的帖子

我也有聽到

我也有同樣困擾!!樓上都是11點開始"活動",原本我以為他們家的床每晚都要釘過才能睡,跟管委會反應後,現在是拖椅子及用力走路的聲音;有一次半夜3點多摔東西在地板;三不五時聽到男人在罵髒話..................{:7_465:} 為什麼可以這麼吵??(我住G棟)快花轟了