大鼎保全進駐社區以來 感謝各住戶熱心的參與建議

然目前保全的執行方式 按管委會孫主委要求 原則上採住戶 自行刷磁卡開門

尾隨進入未刷卡之住戶 保全人員將進行詢問 採行較嚴格之管控方式{:5_286:}

然也有不少住戶 深感困擾 認為不應如此管理 覺得保全變得不太友善(目前雙手提重物 推車採詢問協助開門方式處理)

希望保全能站在門外 跟住戶打招呼 幫忙開門 還有住戶因此跑來服務中心拍桌抗議{:5_234:}

本人只能說 各社區管控方式不盡相同 ....{:5_256:} 要看管委會想要如何作為...

其實有部份委員表明 即使認識也不要幫忙開門 要讓住戶養成自行開門的習慣 之前保全的管理真的太鬆散隨便{:5_230:}

在此想提出 聽聽大家的意見 做為日久改進 調整之參考...{:5_260:}


社區主任 李宗翰{:5_282:}

非常贊同目前做法！{:7_463:}

不怕一萬，只怕萬一~

※不知那拍桌的住戶拍的是啥因、抗的是啥議呢？

贊成

請問早上幾點開始指出入口交通
有時7點10分左右就有人，有時又沒人

emalin 發表於 2011-4-12 12:32
贊成

請問早上幾點開始指出入口交通

目前出車道交管時間為 平日 7:00~~8:30

(週末 假日無交管){:5_273:}

若有執勤未就定位者 請提報日期 以利服務中心進行暸解


社區主任 李宗翰{:5_282:}

非常贊成~

因為剛入厝時，常常請朋友們來訪，都沒換證就直接到樓下電梯口按對講機了，
我很好奇問朋友們，你們不用去換證嗎？
朋友就說，不用啊，靠近就幫我開門了，我們還先參觀過你們一樓的一些公設，{:4_137:}
我聽了之後，還挺傻眼的，
那樣的管理方式，就不需要警衛室了呀～
而且如果再尾隨住戶進電梯，那就想到誰家就到誰家了，{:4_93:}

所以如果我牽著小朋友又大包小包，警衛不幫我開門，我也不會覺得不妥，頂多就東西先放著，再拿鑰匙呀！

下次再有好鄰去拍桌，那就發給他一個識別證，叫他以後都配戴識別證，那警衛就可以幫他開門了呀！{:4_163:}

過與不及皆非中庸～

再嚴苛的峻法，有智慧的管理者/執行者也能適時適度地"合理"變通...當然也沒人要求鬆散管理～

若要100%的磁卡管制也不是做不到，還記得小時候進出動物園/公園的那種小型(單人通行)鐵製旋轉門+磁卡管控便能做到！

試問，請"人"來做物業管理...是要將"人"作機器來使用(100%的單向執行力)?!還是寄望人腦內的東西能作例外判斷與變通思維?!

再問：下面的案例都是短時間內會"進出"社區大門的實例...100%單向執行力的保全是否要眼睜睜地看著住戶剛出社區不久後回社區的窘境而不得適時地伸出溫暖的援手、適度地給予窩心的幫助???

1.一個柔弱媽媽左手抱著強褓幼兒、右手牽著學齡前能步行的孩兒欲進出社區大門...為了"刷卡"，是該右手放開讓老大有橫衝直撞(掉到水池or衝出馬路)之虞，還是該將左手的嬰孩交給大沒幾歲的老大來照顧???
2.雨天，一個阿嬤左手撐傘、右手牽著小孫子....為了"刷卡"，是該將傘交給孫子還是要孫子自行打開皮包拿出卡片去刷卡?
3.一個顧家大男人難得到附近採買全家人的晚餐，左手提著2~3碗熱湯(麵)、右手拎著2~3份餐飲(便當、鹹酥雞、飲料...)...為了"刷卡"，是該將左手的食物放在地上，還是該將右手的食物放在地上?
4.～10.有機會再補上

PS.小弟才剛因為有個兩光警佐居然能"自行"(保全跟主任都沒被知會隨行)上樓來我家門口貼"到案通知書"送達公告 (原是要送達門牌跟我家差了10號的外勞)，才跟社區主任(總幹事)聊過幾句～(不過家門口被貼這種兩光公告還真的很沒面子)...我...我...我...還沒膽拍桌子！...最多只曾因社區主任的出言不遜，發兩封存證信函給物管公司後，總公司派總督導、經理登門來致歉～

現在這樣由住戶自己刷卡是OK的
如果住戶提了重物或雙手有東西,依我的觀察守衛都會幫忙開門的.

人家李主任留言也說: 目前雙手提重物 推車採詢問協助開門方式處理.
我認為這樣是OK的
羅伯特君所言1,2,3 之事,我覺得以後不太可能發生
但"ps"中 所言警佐擅自進大樓,如果住戶未得到守衛照會,這樣就不太對了.

如Dale220 君所言,我也覺得以前的守衛太太太........差勁了!!
誠泰就有一個警衛總是坐在守衛室裡,對人員進出經常視若無睹
每次我進出大門,他連抬頭看一下也沒有.(我都會看他一下)
曾經生氣的指責他為何仲介進來,沒登記也沒換證件?
以前向溫總幹事反應好幾次,現在說起還是生氣!

我相信日後保全會好很多才是.

其實大家講的都很道理，
且法理不外乎人情，
如果因二手有東西或嬰幼兒而無法開門，
我們的警衛室是對外的呀，
跟警衛伯伯求救一下，我想警衛伯伯是願意協助大家的！

我想有心犯案的人，應該也不會帶小孩，或二手提一堆食物吧！{:4_144:}

像之前也在愛北大其他篇討論歐洲系列的管理文章中，
看到有人提到，因警衛沒認真管理，而造成訪客直搗黃龍，直接就到自家門口按鈴，
我想大家應該都不希望這事發生在我們的身上吧？！

我認為住戶自己刷卡開門是理所當然的
很多社區~警衛是在大廳裡面,有段距離也不方便幫忙開門的~
同理~兩手不方便~到了自己家門前,仍是要把手空出來拿鑰匙&開門~

警衛在崗哨裡,除了訪客登記,不是還要監看監視器畫面有無異常嗎?
如果常要幫忙開門,可能也會影響查看監視器的工作,這樣不就本末倒置了

如果警衛可以確定那位確定那位~兩手都不方便的人是住戶,幫忙開門我覺得ok~
但是如果警衛不確定呢?要開嗎?
一旦有了空間,可能也會讓住戶質疑有雙重標準!
幫他開,卻不幫我開!?爭議會更多~所以不要是最好的

還是由住戶自己刷卡比較可以避免衍生的問題
為了住家的安全~相信多數的住戶都可以理解
少數住戶...就要請管理中心有智慧"按大" "說之以理,動之以情"囉
可不要為了少數...就打折了

希望確實刷卡的要求可以貫徹

如果要求警衛一律要主動開門，
那有警衛在比沒警衛還更令人擔心！

如果是提東西帶小孩或拿傘
又是警衛已經認得的住戶
應當沒有故意不幫忙開門之理！
但那只是特殊情形，不能一概而論.....
尤其沒必要為了習慣不帶感應卡的住戶
要求警衛非得幫所有人開門

我想北大特區內若有閒雜人可以自由進出還有警衛主動開門的社區
評價必然負面的（不是服務特別好喔），安全問題也堪慮
不宜為了大家方便而對安全問題過於隨便....