對於營業沒有發票，但確要求收取服務費，這樣的行為有些意見。我們今天在喬田客棧茶餐廳二樓用餐，覺得要求百分之十的服務費過高，一是並沒特別感受被服務之感，及用餐環境並未營造很舒適，二是為何沒有開發票之下依然收取服務費。
廚房設置在二樓聲量會吵，這是受限場地關係可以諒解。但用餐過程，聽到員工大小聲，沒特別去了解是老闆正在對員工生氣?還是員工送錯單被廚師大聲，總之，在用餐過程可以共享餐廳內不悅的氣氛。我覺得既要求收服務費的場所，這部份就不該呈現。
沒有發票，店家的說明是還在申請中，但店面已營業了對嗎?如果正式說，可以講這是逃漏稅，我會認為這段期間(申請中)給予寬待沒有問題，但商家已經沒開發票了照收服務費，我覺得說不過去了。

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我記得好像服務不好的話 是可以不必給服務費的{:4_163:}

當場反應給店家了嗎？

阿彬 發表於 2011-4-7 16:45
當場反應給店家了嗎？

沒有當場反應，因為要趕時間到機場送機。

YAYA 發表於 2011-4-7 17:08
沒有當場反應，因為要趕時間到機場送機。

那應該請愛北大卡的發行人～把這頁面印出來給店家改進！哈哈...

拉不拉珍 發表於 2011-4-7 16:43
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我記得好像服務不好的話 是可以不必給服務費的

可以不給嗎?如果可以還真不想給呢?

我那天也是一個人去喬田用餐...我就坐在一F櫃台正前方....坐下來都點完餐很久了卻沒來一杯水...我尋問了小姐請她給我一杯水...結果他不知道在忙什麼水端來時不是輕放在我面前而是很大力的丟下來...裡面的茶有些也都灑出來了...><...而且我現在懷孕不能喝茶所以又跟她要了一杯水.....結果那杯水一直沒來....到最後我實在受不了了...又再要了一次...還是沒來....最後可能是有小姐看我臉很臭所以主動問我要什麼..我才說我的水一直沒來...><最後買單時,她跟我說有10%的服務費時我真的很火.....跟本沒有被服務到還是多付一成><我有跟他們的好像是店經理講...如果你們要收服務費你們的服務品質應該要再好一點吧....><

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我弟的前女友曾告訴我的,有服務不好的就可以不必給,她就曾沒給過

這附近的店家是不是只有它們收服務費呢{:4_144:}

那就讓它自然被淘汰吧

小賴 發表於 2011-4-7 17:22
可以不給嗎?如果可以還真不想給呢?

好像是的，我記得有報導在消費者權利上可以不給這服務費的，但，當時有帶其它友人且趕時間

阿彬 發表於 2011-4-7 17:11
那應該請愛北大卡的發行人～把這頁面印出來給店家改進！哈哈...

你好有智慧耶!!!這方法好

拉不拉珍 發表於 2011-4-7 20:25
這附近的店家是不是只有它們收服務費呢

問題是，他們沒有開發票又要服務費，就會心裡感覺不好

還想說有機會去給它棒場一下的呢，這樣一看就不想去了。

若真的不想付服務費，可是又己經消費完畢，那該怎麼才能不付呢？是不是會把場面搞得很難看？！{:4_90:}

回覆 王太 的文章

開發票與收取服務費是兩回事吧,不開發票感覺更差,如果是試營運就更不該收服務費
10%是服務費

5%是營業稅

應該是分開來看的....

如果業者是免開發票不收你5%

那你要求他開發票的話~~他一定是會跟你加收那5%營業稅的呀....

跟那10%服務費是沒有關係的....所以不開發票又沒打95折是常不合理的

怎麼這麼久了都還沒改善,
那他們有危險囉~

淘汰有點可惜，因為蠻好吃的。

上菜超慢的....

如果覺得服務不好。可以直接找主管要求取消服務費吧

{:4_153:}既然是服務業的話.服務應該要有一定的水準.而且對於態度不佳的員工應該再訓練才是.....

回覆 dingding 的文章

哎喲，這位鄰居，是我沒說清楚嗎？
營業稅和服務費我分得出來啦。

先不管開不開發票這件事，
我是說若結帳時覺得服務不好，不想支付一成的服務費，那當場是有點尷尬，蠻不開心的場面呢，
只是若店家有任何不好的地方，勇於表達出來是很重要的吧！
除非想讓它自然淘汰，就把感想埋在心裡吧。

回覆 王太 的文章

誤會啦,不是回應王太您,是回應版主啦

如果一開始就是申請小規模營業人~是可以用收據取代發票的

沒開發票的店家有一大堆啦,不過他們通常是合法的店家...

有的也是要經營一段時間,看營業狀況再決定要不要改成開發票(剛開業業績難抓啊)

這店家還是先把服務顧好,不然客人流失真的很可惜...

有些老闆其實是無枉之災,通常對客人態度不好的.都是雇員或工讀生啦

回覆 王太 的文章

我記得以前我弟前女友是說某家服務差到極點,所以她就沒付,說法是﹕請問你們提供了哪些服務值得我付這筆服務費......之類的,沒聽到她說有吵起來什麼的,所以我才問說﹕啊???服務不好可以不必付哦,我怎麼以前常都白付{:4_120:} 只是這種做法最好求證一下比較好

回覆 evelyn0026 的文章

我看過很多"小吃店"名義所開立的發票,消費金額還不低(還可以刷卡)

回覆 王太 的文章

說得好 讓市場機制決定吧

回覆 我在你心理 的文章

的確
剛開幕我就去過了
事隔多時
之前看到的缺失 似乎沒有改善
可惜.....

現在的消費者眼睛是很雪亮的 服務這麼差是很容易被淘汰出局的
期望店家好好改善

昨天晚上有和老公去吃
這是我們第二次光顧這家店

第一次剛開幕時,店家也是手忙腳亂
但是有一次男服務生(很像領班)的服務滿積極又有耐心
再加上口味價格還滿不錯的(有驚豔到),所以一訪留下了良好的印象

但是昨天...........
我們二人上座,都沒有給我們茶...一直到我們吃完都沒有茶
而服務生只有一位.但很不熟練....
一位女服務生拿來的餐碗都髒髒的(就有滿多油垢在上面)
我還自己用衛生紙擦了一次盤子及碗及桌子
當下有衝動...衝出店外不要吃了,
但老公安慰說沒關係......不乾不淨吃了沒病
而且那時候巳經8點以後了,再不吃我想附近也沒地方覓食了(不想吃便利商店)
不過有了昨天的經驗.....{:4_186:} .............................................

服務不好的確是可以拒付服務費沒錯!!!

很讓人感冒!! 收服務費10% 服務卻不好 這是變相營收的方式
結帳時 要求要發票 頂多只能給你開"收據" (收據就不用中獎啦!)
點了兩個波蘿油 一等就是半小時 還沒來...
要不是 我很有耐心 為了讓孩子開心
我早就不吃了!! 上菜很慢~慢~慢
然後 你有事先電話預約訂位子 座位卻都沒幫你先安排好 一到餐廳就可坐
一進去餐廳 你就會馬上被趕出來 在門口罰站一番
過了很久 (你就會覺得 你吃的一點興致都沒了~) 吃ㄧ頓飯 還要在門口被人注看
吃的很可憐~

想說每次經過這家店看起來生意好像還不錯耶，沒想到大家去過的反應幾乎都是一面倒，
老闆都不上愛北大的嗎？{:4_152:}

哇.....看完後真讓人怕怕.....
觀望觀望觀望...........

昨天中午和家人去吃了一頓.

感覺上,口味是不錯的;

但是,就如有些網友說的,

服務的品質還有很大的進步空間.

我們一直到吃完主食了,注文的點心還沒來呢!

我只能說服務員的應變能力需要加強...

餐具不上，茶水不倒，咖哩湯汁滴滿桌
小弟等所有菜上齊了，找老闆過來砲轟
錢我也不想付，反正沒動過!!
我就走人了....

回覆 王太 的文章

老闆應該不敢上愛北大
怕看到一面倒的負面新聞....

我也去吃過,跟幾個鄰居和孩子{:4_153:}

我是覺得口味還不錯,東西有點少就是了(餐點內的材料),當天也沒遇到態度不佳的服務員

回覆 建男人 的文章

給你一個讚！不過也太猛了吧

回覆 建男人 的文章

點了菜後走人,這種事我倒是沒做過,老闆應該會楞住吧{:4_163:}