值此物管公司招標之際,回顧過去一年來與物管公司磨合的過程……
1. 態度決定一切:
服務中心是生活的小管家
任一環節貼心的服務
都能讓住戶感受得到
->被動的結果(一問三不知)
往往是沒有加分,反而只有扣分
2. 門禁管理:
物管櫃檯一直埋頭苦幹
原來是全天候監視100多個螢幕畫面
唯恐疏露任何角落
卻忽略了從眼前走過的人
(從大廳跟著住戶進來的陌生人)
->你們的努力
住戶卻感受不到
3. 車道管理:
只要上.下班尖峰確實執行交通疏導指揮
臨時離開放下鐵柵欄
其它的遑論
->這樣就有基本分
可惜只有最近比較好
我只能說世紀館住戶”真是佛心來著!”
若你問我以住戶的角度來看
Q:會不會讓安杰-福瑞斯繼續為我們服務?
A:以住戶的立場,我會說「I do!」,我們要的是上軌的物管公司,不可否認的,他們已經上軌道了,而且一直在進步,但前提是能否在這次競標中脫穎而出,恐怕還要加把勁,才能”自立救濟”了
無論結果如何?
草莓及部分物管人員還是帶給我們許多的回憶
順帶敬告新得標的物管公司
世紀館住戶雖然”真是佛心來著!”
未來如果做不好
那本篇主題就要修改成--
世紀館住戶”真是佛地魔來著!”
因為
做不好->就換人
這裡可不是物管公司新人培訓實習中心哦!
大家加油!
世紀館加油!!
