今天父母親來三峽這邊吃飯...
他們也一直對三峽這邊的房子很有興趣
雖然是個玩笑話...但是他們也不知說了多少遍....
想把中和的老家賣了...來享受三峽的好山好水...

正好趁今天三峽吃飯...也就順便參觀三峽這邊算是有名氣的建案
吃完飯的時間 大約是七點半到八點中間

我們到了三峽某知名建案門口
一進門...全部接待人員站起來和我們打聲招呼
感覺很有精神...對這個建案的第一印象就很不錯

然後接待人員過來...幫我們帶位...
一開始就問我們為什麼會來? 看過哪幾間? 是要自住 還是投資?
就讓我們感覺不是很舒服...

也可能是我老爸老媽 身上都沒帶什麼名牌的東西
所以待銷人員把我們判斷成~~應該是買不起或不會買的人

在介紹之前...直接告訴我們....我們這邊都是大坪數的 沒有小坪數的房子

但是我老媽說~~他就是想要看大坪數的房子

代銷小姐 就帶我們"快速"的參觀他們的建案
整個流程....真的可以用"快速"來帶過...
全部的公設...只帶我們走過一圈....他又很盡責的"口頭介紹"一下
但是幾乎不給我們時間停留下來好好看一下

即使我故意 慢慢走 想看仔細一些
結果你們猜 發生什麼事耶?
沒錯....代銷小姐走自己的....講自己的.....然後到前面去等我們
完全不管...我們是否還在參觀....或是有問題

我老爸為了跟上代銷的腳步....
還和我們說~~快一點...要走呀....
此時代銷小姐~~~就默默在前方等我們

最後..."快速"完成"代銷的sop"參觀流程
我們表示....想看看更大坪數的....

得到答案是~~我們沒有更大坪數的樣品屋耶...
當時我心中是想....代銷應該說 我們沒有樣品屋 但是空屋你們可以接受嗎?

但是我想 可能我們來了太晚了 影響到別人下班時間
加上整個參觀流程....太趕了....也讓我不願意再提出其他要求了....

此時代銷又強調....我已經帶妳們看過全部的建案
(這句話....是代表....我們可以走了嗎)

最後又再坐下來....要求我們留下資料
在資料留完之後....感覺無話可說....我們就識相的...離開了

前前後後....一共請我們坐下來二次....連一杯水都沒有倒
真的讓我覺得十分的誇張.....

一般來說....
代銷通常在帶完我們看完房子之前
會介紹社區的平面圖...然後告訴我們樣品屋的方位
再詢問我們要參觀那一間

不然就是帶我們參觀之後....再和我們介紹方位

但是這個代銷...只是很sop的把樣品圖包一包給我們....
然後我們填完基本資料....就有一種....我們可以離開的感覺
(填完資料...代銷就幾乎不說話了)

我想...就算真的要買....也不會找她吧....
雖然我們選的時間真的不夠好....可能耽誤到你下班時間
But....若是你沒有服務的熱忱....那我們可能換一個人會好一些

看過不少房子....真的就屬這間的感覺最差.....

我這邊就先不公佈建案名稱...因為我個人覺得這個建案還不錯
而且...我們去的時間可能太晚....也能那位代銷今天心情不好
所以並不想把建案和人名說得太過清楚...
但是還是想上來抱怨一下...

Thanks!

回覆 nicklee 的文章

你寫得好清楚好棒{:4_134:} , 感覺好像跟你們一起逛了一遍, 感受到那很差的感覺, {:4_112:}

也像看了一齣戲, {:4_89:}

阿可訴到最後, 是開放式結局{:4_132:}

因為, 真好奇訴哪個建案.....{:4_141:} {:4_170:}

還真是~~~很遭的看屋經驗

可能是最近打房.所以她不認為您會想在這個時候買屋.

回覆 November 的文章

不想公布的原因....是因為...
還是不希望代銷因為這樣受罰
只是我還是想抱怨一下....

回覆 nicklee 的文章

這和建案本身沒關係
我曾經到台中中科附近看房子
小姐還直接表態 應該是**光電的員工才買得起

回覆 November 的文章

樓主說

都是大坪數的 沒有小坪數的房子

又是成屋，還有代銷駐場，
小弟左想右想應該就只有一個建案...{:4_200:}

nicklee 發表於 2011-3-12 23:19
回覆 November 的文章

不想公布的原因....是因為...

嗯嗯嗯, 我懂, 要我也不會公佈, {:4_127:}

因為這是口德也是公德, 我們要做好自己的份際....{:4_183:}

只訴, 好奇容易殺死一隻貓, 偏我又是貓類.....{:4_180:}

大大的看房時間可能也是晚了點，黑暗暗的也不容易看的清楚
不妨還是選白天去看，但就別找那位小姐啦

洪阿民 發表於 2011-3-12 23:21
回覆 November 的文章

樓主說

你是柯南嗎?
這樣你也知道....
不過...算了....請你不用回答這個問題好了

回覆 nicklee 的文章

您不知道售屋的人員有些是眼睛長在頭頂上嗎？
消消氣！
這溪沒魚別溪釣！

回覆 彤彤的媽 的文章

三年前去台中七期看房子！
天＊ 號稱台中十大名宅！

你如果開B開頭的車子去 一定好禮相待啦！
當他對您一無所知 就從第一印象決定！
這就是他們現實的地方！
無奈！

回覆 貓頭鷹 的文章

其實也不一定
有一次我和先生穿著背心 和拖鞋
無意間經過七期一個峇里島風味的高級別墅區
正在好奇張望
接待人員還特地跑出來邀請

結果是我們自己不好意思進去
有點可惜 應該進去逛逛

回覆 November 的文章

其實沒甚麼不好公布的，既然有受辱感覺，那對方就已經先對不起開版大，公布只是剛好而已，這幾年看房子我也受過這種氣，但絕不吞忍，也有所反制，情況很慘烈，讓代銷被建商嚴重警告。我不犯人，人不犯我；人若犯我，我必犯人。

洪阿民 發表於 2011-3-12 23:21
回覆 November 的文章

樓主說

阿民,你是指某"館"嗎?

回覆 nicklee 的文章

版主請息怒阿...我們上個月也碰到態度很差的代銷 我也上來發表了一篇 如下 -
https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=17955&extra=&page=1

也很多朋友回覆這家建設公司的代銷就是這樣 還幫我介紹了別的代銷小姐 ... 至少五個人幫我介紹同一位王小姐 態度好....
所以 既然原本的代銷態度如此差 也不用跟他" 交關" 了!!

回覆 彤彤的媽 的文章

所以就是要看接待人員的心態！
有的廣結善緣！
有的就是一副 哼哼 大家想像！

洪阿民 發表於 2011-3-12 23:21
回覆 November 的文章

應該就只有一個建案

我也覺得只有一個案子。
{:7_460:}

james 發表於 2011-3-12 23:48
阿民,你是指某"館"嗎?

哈~跟我猜的一樣~
{:5_216:}

不要自己去找仲介，在路邊找人的仲介都比較親切。

小賴 發表於 2011-3-13 00:34
不要自己去找仲介，在路邊找人的仲介都比較親切。

不是房屋仲介,是建設公司新建案的"房屋代銷"

題外話：
當代銷的態度很跩很跩時，通常已不是購屋的好時機了。
要享受看屋購屋的尊榮，最好是在金融風暴時。

洪阿民 發表於 2011-3-12 23:21
回覆 November 的文章

樓主說

嗯，同感，因為很好猜

回覆 nicklee 的文章

你的境遇跟我們之前去看某館的境遇很像耶，只是我們連快速帶看都沒有，就草草被請出門了

重點是我還有先預約看屋，去接待中心後隔天還接到某代銷小姐的電話，被質問說你怎麼沒有來看~~{:4_95:}

現在想想覺得自己太溫和了，應該大聲反嗆說連杯水都沒有!!!

樓主真的描述得很詳細，這樣不會讓人覺得是意氣之爭，也不會讓人覺得不理性。讚！

聽樓主說完，真的身歷其境，
會覺得雖然心裡很悶，但如果是自己看也就算了，
可是陪爸媽看，就真的內疚到氣結。
那種不尊重人的態度，已經不是不專業而已了！

回覆 沈默的艦隊 的文章

很感謝各位大大的關心...
雖然感覺並不好....
但是還不會到生氣的地步...

小弟的父母親...不能算是看屋看得很開心
(雖然他們很久以前就想看看這邊的建案)
但是也只是笑笑置之...

畢竟..我們原本只是過來吃吃飯...
看屋的行程是臨時增加的(剛好在那建案附近吃飯)
並不會特別把這事 放在心上
所以 對我們今晚的家族聚會....並不會造成不好的氣氛
反而還多了一些閒聊的話題

若是這個文章 給一些建案的主管看到
那就給這些主管一些建議
~~不單單只是要求員工follow SOP介紹就好....要多些服務的熱情...

另外一件事...今天看的建案....
若是介紹可以清楚一些....流程不要太趕....
建案本身的水準....真的算是十分優秀....

Thanks!

的確有這種情形，不過也有好的代銷。

nicklee 發表於 2011-3-12 23:11
今天父母親來三峽這邊吃飯...
他們也一直對三峽這邊的房子很有興趣
雖然是個玩笑話...但是他們也不知說了多 ...

{:4_140:} {:4_184:}
版大!這種問題,喔~~不!是負責該建案的海X代銷接待方式,抱怨聲已經不是第一起了.
但也不是最後一起了.

別不高興,多看多比較啊,反正...看房子又不用花錢是吧!{:4_169:}

自個喜歡的~~~ ，如果要買，改天再去，找另一位去買~~

讓她知道，工作要熱心，才會有好結果

依照個人經驗
下次不妨吃完早餐過去看
代銷多會充滿passion
約仲介看屋亦同
畢竟一日之計在於晨 :D

我們也在日前跟X悅公司買了X館，說真的我們也不喜歡那位小姐，給人的感覺不是挺好，但也沒有像版大遇到的那麼糟，畢竟這位小姐一開始還有熱情的幫我們介紹，不過之後就常表現出不耐煩的語氣，讓人覺得不舒服，但是因為建案真的很不錯，男友又很喜歡，所以最後還是跟他買了，內心是一直不想要讓她賺到這筆奬金，但男友說房子是我們喜歡要住的，就不要去管代銷小姐了，我們是買房子又不是要跟她作朋友，也就釋懷了一些,但還是很羨慕大家可以遇到傳說中熱情的王小姐，跟我相信還是有別的很好的小姐，版大下次去可以找別人就好了~~但是千萬不要說上次來過，不然因為他們有留過你的資料，還是會請上次那位失禮的小姐跟你接洽喔，這是我本人慘痛經驗，因為第二次去就想換個小姐，他就會說喔~~不行喔上次是那位小姐就要找那一位，我當場三條線，想說早知道就說是第一次來了@@，一直很後悔(⌒-⌒; )

不用想就知道{:4_163:}

明知道正式套餐一餐要吃2個小時，明知道餐廳8點就要打烊，
卻還故意在七點四十分進餐廳點菜，
侍者在8:10上完所有的餐點，客人還上網抱怨上菜速度太快...


這一家的代銷，跩得二五八萬，眾人皆知，
可是，先想想自己，再抱怨別人，網路輿論很容易一面倒。

哈哈 我也知道是哪間~~
很明顯的線索阿!!!{:7_460:}

Lydia 發表於 2011-3-13 08:47
明知道正式套餐一餐要吃2個小時，明知道餐廳8點就要打烊，
卻還故意在七點四十分進餐廳點菜，
侍者在8:10上 ...

我想你的比喻並不洽當
1. 代銷人員真的是八點下班?(在我們被快速帶完之後...後面還有客人進來)
2. 連倒杯水給客人喝都沒進行....我想該公司的訓練需要加強
3. 我想代銷...不是因為時間不夠...才提供不盡完美的服務...
真正的原因....我想...應該.......另有其他原因

我們就算真的太晚去餐廳吃飯...
時間不夠的話....一般餐廳也會先說明清楚....

坦白說...可能因為那天我們心情好....且這是突發的行程
所以我們本來期待就不太高....
但是...今天若是我們刻意跑去參觀...
那我想...可能我們就不會那樣容易釋懷了...
畢竟....我是帶著我的父母親....

也許那只是代銷個人的行為...那是
代銷往往代表該公司的形象....
因為建案本身不錯...代銷應該是有加分的效果....而不是扣分...

sorry~~~說多了.....祝大家有個愉快的假日吧~~

我在很久以前也遇過您說的這位代銷小姐..
那時候他們還是預售狀態，銷售中心也在別處..
比您更慘的是.. 她連資料都不想叫我留 @@
哈 當然連房屋的資料、圖都沒拿到啦~
{:4_141:}

台北小龍 發表於 2011-3-13 09:48
回覆 Rain520 的文章

其實是可以換的

這個館真國際化阿～哈哈哈哈哈哈

話說回來～小龍兄～南北大＋遠雄京都～你會不會財力太雄厚了一點～現在就缺一個女主人了！為了健康著想...找個醫療業相關的吧 {:4_163:}

Lydia 發表於 2011-3-13 08:47
明知道正式套餐一餐要吃2個小時，明知道餐廳8點就要打烊，
卻還故意在七點四十分進餐廳點菜，
侍者在8:10上 ...

你這比喻也真很怪!
明之用餐要2個小時,7:40分餐廳還願意接待客人為客人出餐!
客人還吃飯是要吃出愉快的,難不成餐廳又要賺錢又要趕客人?? 這是甚麼心態的餐廳??
原來客人吃飯還要體恤一下桌子不可以弄髒,最好自己洗盤子,錢還要帶夠,最好不要刷卡...........免得讓服務人員太勞累??

這社會變成甚麼奇怪的理論,我也看不懂??

如果建設公司在門外貼說: 進入一律要購買,否則不招待! 那可以! 但若沒有? 這些服務人員是啥心態??
改天我看集結一些人去好好給這建案好好的品味一下,看他們接不接待??

回覆 天氣晴 的文章

認同+100:P

回覆 阿彬 的文章

呵呵 關於小龍兄「女主人」的建議 彬兄寫的非常明確啊

m01上面還曾說，去參觀安坑綠灣建案被收停車費的
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=455&t=1220635&p=1